
MSD je globalna biofarmaceutska tvrtka koja razvija lijekove i cjepiva za suočavanje s velikim zdravstvenim izazovima, uključujući rak, zarazne bolesti, kardiovaskularna i metabolička stanja te preventivnu zdravstvenu skrb. U Sjedinjenim Američkim Državama, Kanadi i Portoriku poznata je kao Merck & Co., Inc. MSD objedinjuje znanstvena istraživanja sa stručnim znanjem u razvoju i komercijalizaciji kako bi zdravstvena rješenja učinila dostupnima ljudima i životinjama.
Njezino djelovanje obuhvaća ljudsko zdravlje, zdravlje životinja te istraživanje i razvoj, stvarajući prilike za stručnjake u znanstvenim, kliničkim, komercijalnim, operativnim i korporativnim timovima. MSD posluje u regijama diljem svijeta, a njezine karijere odražavaju usmjerenost na istraživanje, suradnju, uključivost i odgovoran napredak u globalnom zdravlju.
Direktor/ica za komercijalne podatke, zdravlje životinja
Vodite upravljanje, kvalitetu i transformaciju matičnih podataka o kupcima za komercijalnu organizaciju MSD-ova poslovanja za zdravlje životinja. Uskladite globalne dionike, pripremite tržišta za promjene te potaknite prihvaćanje i mjerljivu poslovnu vrijednost.
Opis
- Vodite Customer MDM kao glavni poslovni partner komercijalne organizacije.
- Pretvorite komercijalnu strategiju, poslovne prioritete i potrebe tržišta u zahtjeve za matične podatke o kupcima.
- Uskladite dionike oko odluka, financiranja, prioriteta i prihvaćanja.
- Uspostavite i održavajte pravila, politike, standarde i prava odlučivanja za matične podatke o kupcima.
- Postavite očekivanja za kvalitetu podataka, ključne pokazatelje uspješnosti i poslovne kontrole.
- Poboljšajte kvalitetu podataka na izvoru razjašnjavanjem odgovornosti u sustavima evidencije i uzvodnim procesima.
- Predsjedajte Vijećem za upravljanje podacima o kupcima te usmjeravajte odluke, rješavanje problema, određivanje prioriteta i eskalaciju.
- Preuzmite odgovornost za poslovni proces Customer MDM.
- Definirajte i komunicirajte vrijednost za učinkovitost prodajnih timova, komercijalnu provedbu, točnost marketinga, angažman kupaca, izvještavanje, analitiku i zadovoljstvo kupaca.
- Odredite prioritete tržišta, poslovnih jedinica i slučajeva upotrebe prema povratu ulaganja, komercijalnom učinku, spremnosti podataka i spremnosti organizacije.
- Vodite globalno upravljanje promjenama i pripremu tržišta za pokretanje i poboljšanja rješenja Customer MDM.
- Promičite prihvaćanje, usklađenost i kontinuiranu upotrebu mogućnosti rješenja Customer MDM.
- Koordinirajte uključivanje dionika, komunikaciju, poslovnu provjeru valjanosti, potrebe za obukom i povratne informacije o prihvaćanju.
- Surađujte s komercijalnim timovima, IT-jem, timovima za podatke i analitiku, privatnost, usklađenost, pravnim poslovima i regionalnim timovima.
- Povežite ovisnosti i odluke među dionicima iz područja poslovanja, podataka, tehnologije, privatnosti i usklađenosti.
- Eskalirajte odluke o privatnosti, usklađenosti, pravnim pitanjima i politikama odgovornim osobama.
Zahtjevi
- Diploma prvostupnika i više od 10 godina iskustva u industriji.
- Dokazano iskustvo u vođenju dionika u globalnim i regionalnim timovima, na tržištima te u komercijalnim poslovima, IT-ju, privatnosti, usklađenosti i području podataka i analitike.
- Duboko poznavanje načela upravljanja matičnim podacima, modela upravljanja, praksi kvalitete podataka, okvira skrbništva nad podacima i životnog ciklusa podataka o kupcima.
- Dobro poznavanje komercijalnih procesa, uključujući angažman kupaca, prodajne operacije, marketing, CRM, upravljanje prodajnim područjima i komercijalnu analitiku.
- Iskustvo u vođenju međufunkcionalnih foruma za upravljanje, usklađivanju, rješavanju sukoba i utvrđivanju prava odlučivanja.
- Sposobnost povezivanja poslovnih procesa, vlasništva nad podacima, ponašanja izvornih sustava, zahtjeva upravljanja i dinamike prihvaćanja.
- Dokazano iskustvo u vođenju transformacija na razini poduzeća koje uključuju standardizaciju procesa, organizacijske promjene, prihvaćanje tehnologije i razvoj operativnog modela.
- Sposobnost definiranja poslovnih ishoda, postavljanja mjerljivih pokazatelja uspjeha i dokazivanja povrata ulaganja.
- Iskustvo rada u globalnim i regionalnim organizacijama te na tržištima u matričnom okruženju.
- Dobro poznavanje CRM platformi, ekosustava podataka o kupcima, analitike, integracijskih koncepata i MDM platformi.
- Potrebne vještine uključuju komunikaciju brenda, poslovne metrike, upravljanje podacima o kupcima, cjelovitost podataka, digitalni marketing, izravni marketing, financijsku pismenost, globalno vodstvo, razvoj tržišta, operativne modele, strategije određivanja cijena, vlasništvo nad proizvodom, strateško usklađivanje, strateško planiranje i ostvarivanje vrijednosti.
- Sponzorstvo za vizu nije dostupno.
- Važeća vozačka dozvola nije potrebna.
Pogodnosti
- Zdravstveno, stomatološko i osiguranje vida.
- Dodatne pogodnosti osiguranja za zaposlenike i njihove obitelji.
- Mirovinske pogodnosti, uključujući plan 401(k).
- Plaćeni blagdani.
- Godišnji odmor.
- Plaćeni dopust zbog smrti bliske osobe.
- Plaćeni dopust zbog bolesti.
- Mogućnost ostvarivanja godišnjeg bonusa.
- Mogućnost ostvarivanja dugoročnih poticaja, gdje je primjenjivo.
- Kombinirani način rada.