MSD是一家全球性生物制药公司，致力于研发药物和疫苗，应对癌症、传染病、心血管疾病和代谢性疾病等重大健康挑战，以及以预防为重点的医疗需求。在美国、加拿大和波多黎各，MSD以默沙东（Merck & Co., Inc.）的名称开展业务。公司将科学研究与研发及商业领域的专业能力相结合，为人类和动物带来医疗健康解决方案。
MSD的业务涵盖人类健康、动物健康以及研究与开发，为科学、临床、商业、运营和企业职能团队的专业人士创造发展机会。凭借遍布全球各地区的业务，MSD的职业发展体现了其对研究、协作、包容以及推动全球健康负责任进步的重视。
动物保健商业数据总监
负责 MSD 动物保健商业组织的客户主数据治理、质量管理与转型。\n协调全球相关方、推动市场做好变革准备，并促进采用及可衡量的业务价值实现。
描述
- 担任商业组织的主要业务伙伴，负责客户主数据管理（MDM）。
- 将商业战略、业务重点和市场需求转化为客户主数据要求。
- 推动相关方就决策、资金、优先事项和采用达成一致。
- 制定并维护客户主数据规则、政策、标准和决策权限。
- 设定数据质量预期、关键绩效指标（KPI）和业务控制措施。
- 通过明确记录系统及上游流程中的责任归属，从源头提升数据质量。
- 主持客户数据治理委员会，指导决策、问题解决、优先级排序和升级处理。
- 负责客户主数据管理业务流程。
- 明确并传达客户主数据管理对销售团队效能、商业执行、营销准确性、客户互动、报告、分析和客户满意度的价值。
- 根据投资回报率（ROI）、商业影响、数据准备度和组织准备度，确定市场、业务部门和应用场景的优先顺序。
- 领导客户主数据管理上线及改进的全球变革管理和市场准备工作。
- 推动对客户主数据管理能力的采用、协同和持续使用。
- 协调相关方参与、沟通、业务验证、培训需求及采用反馈。
- 与商业、IT、数据与分析、隐私、合规、法务及区域团队合作。
- 在业务、数据、技术、隐私和合规相关方之间梳理依赖关系并传达决策。
- 将隐私、合规、法务和政策方面的决策事项提交给负有责任的负责人。
任职要求
- 拥有学士学位及 10 年以上行业经验。
- 具备跨全球、区域、市场、商业、IT、隐私、合规以及数据与分析团队的相关方领导经验。
- 深入了解主数据管理原则、治理模式、数据质量实践、数据管护框架和客户数据生命周期管理。
- 熟悉商业流程，包括客户互动、销售运营、营销、CRM、区域管理和商业分析。
- 具备领导跨职能治理会议、凝聚共识、解决冲突和明确决策权限的经验。
- 能够统筹业务流程、数据责任归属、源系统行为、治理要求和采用情况。
- 具备领导企业级转型的经验，涵盖流程标准化、组织变革、技术采用和运营模式演进。
- 能够定义业务成果、设定可衡量的成功指标并展示投资回报率。
- 具备在矩阵式环境中与全球、区域和市场组织协作的经验。
- 熟悉 CRM 平台、客户数据生态系统、分析、集成概念和 MDM 平台。
- 所需技能包括品牌信息传达、业务指标、客户数据管理、数据完整性、数字营销、直接营销、财务敏锐度、全球领导力、市场开发、运营模式、定价策略、产品负责人职责、战略协同、战略规划和价值实现。
- 不提供签证担保。
- 不要求持有有效驾驶执照。
福利待遇
- 医疗、牙科和视力保险。
- 为员工及其家人提供额外保险福利。
- 退休福利，包括 401(k) 计划。
- 带薪节假日。
- 休假。
- 丧亲假。
- 病假。
- 符合条件者可获得年度奖金。
- 在适用情况下，符合条件者可获得长期激励。
- 混合办公安排。