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MSD
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Sponsor de visa H1BBiotechnologieLogistiqueSoins de santé

MSD est une entreprise biopharmaceutique mondiale qui développe des médicaments et des vaccins pour répondre aux grands enjeux de santé, notamment le cancer, les maladies infectieuses, les affections cardiovasculaires et métaboliques, ainsi que les soins axés sur la prévention. Connue sous le nom de Merck & Co., Inc. aux États-Unis, au Canada et à Porto Rico, MSD associe la recherche scientifique à son expertise en développement et en activités commerciales afin de mettre des solutions de santé à la disposition des personnes et des animaux.

Ses activités couvrent la santé humaine, la santé animale ainsi que la recherche et le développement, offrant des possibilités aux professionnels des équipes scientifiques, cliniques, commerciales, opérationnelles et administratives. Présente dans des régions du monde entier, MSD mène des carrières guidées par la recherche, la collaboration, l’inclusion et un progrès responsable en matière de santé mondiale.

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Offres de l’entreprise

Directeur des données commerciales, santé animale

Piloter la gouvernance, la qualité et la transformation des données de référence clients pour l’organisation commerciale Santé animale de MSD. Fédérer les parties prenantes à l’échelle mondiale, préparer les marchés au changement et favoriser l’adoption ainsi que la création d’une valeur mesurable pour l’entreprise.

USÉtats-UnisNJNew Jersey
190 800 $ – 300 300 $ / an
HybrideTemps pleinLeadLangue Requise : anglaisDirecteur

Description

  • Piloter la gestion des données de référence clients (MDM) en tant que principal partenaire métier de l’organisation Commerciale.
  • Traduire la stratégie commerciale, les priorités métier et les besoins des marchés en exigences relatives aux données de référence clients.
  • Fédérer les parties prenantes autour des décisions, du financement, des priorités et de l’adoption.
  • Définir et maintenir les règles, politiques, normes et droits de décision relatifs aux données de référence clients.
  • Définir les attentes en matière de qualité des données, les indicateurs clés de performance (KPI) et les contrôles métier.
  • Améliorer la qualité des données à la source en clarifiant les responsabilités dans les systèmes de référence et les processus en amont.
  • Présider le Conseil de gouvernance des données clients et guider les décisions, la résolution des problèmes, la priorisation et l’escalade.
  • Assumer la responsabilité du processus métier de MDM clients.
  • Définir et communiquer la valeur apportée à l’efficacité de la force de vente, à l’exécution commerciale, à la précision du marketing, à l’engagement client, aux rapports, à l’analyse et à la satisfaction des clients.
  • Prioriser les marchés, les unités opérationnelles et les cas d’usage selon le retour sur investissement (ROI), l’impact commercial, la disponibilité des données et la préparation de l’organisation.
  • Piloter la gestion du changement à l’échelle mondiale et la préparation des marchés aux lancements et améliorations du MDM clients.
  • Promouvoir l’adoption, l’alignement et l’utilisation durable des capacités du MDM clients.
  • Coordonner l’engagement des parties prenantes, les communications, la validation métier, les besoins de formation et les retours sur l’adoption.
  • Travailler avec les équipes Commerciales, informatiques, Données et analytique, Confidentialité, Conformité, Juridique et les équipes régionales.
  • Traduire les dépendances et les décisions entre les parties prenantes métier, données, technologie, confidentialité et conformité.
  • Transmettre les décisions relatives à la confidentialité, à la conformité, aux questions juridiques et aux politiques aux responsables compétents.

Exigences

  • Diplôme de licence et plus de 10 ans d’expérience dans le secteur.
  • Expérience avérée du pilotage de parties prenantes au sein d’équipes mondiales, régionales, locales, Commerciales, informatiques, Confidentialité, Conformité, Données et analytique.
  • Connaissance approfondie des principes de gestion des données de référence, des modèles de gouvernance, des pratiques de qualité des données, des cadres de stewardship des données et de la gestion du cycle de vie des données clients.
  • Solide connaissance des processus commerciaux, notamment de l’engagement client, des opérations de vente, du marketing, du CRM, de la gestion des territoires et de l’analyse commerciale.
  • Expérience du pilotage de comités de gouvernance transversaux, de la recherche de consensus, de la résolution des conflits et de la définition des droits de décision.
  • Capacité à relier les processus métier, la responsabilité des données, le fonctionnement des systèmes sources, les exigences de gouvernance et les dynamiques d’adoption.
  • Expérience avérée du pilotage de transformations à l’échelle de l’entreprise impliquant la standardisation des processus, le changement organisationnel, l’adoption technologique et l’évolution du modèle opérationnel.
  • Capacité à définir des résultats métier, à fixer des indicateurs de réussite mesurables et à démontrer le retour sur investissement.
  • Expérience du travail au sein d’organisations mondiales, régionales et locales dans des environnements matriciels.
  • Solide connaissance des plateformes CRM, des écosystèmes de données clients, des concepts d’analyse et d’intégration, ainsi que des plateformes MDM.
  • Les compétences requises comprennent le message de marque, les indicateurs métier, la gestion des données clients, l’intégrité des données, le marketing numérique, le marketing direct, la culture financière, le leadership mondial, le développement des marchés, les modèles opérationnels, les stratégies de prix, la gestion de produits, l’alignement stratégique, la planification stratégique et la réalisation de valeur.
  • Aucun parrainage de visa n’est proposé.
  • Un permis de conduire valide n’est pas requis.

Avantages

  • Couverture médicale, dentaire et optique.
  • Avantages d’assurance supplémentaires pour les employés et leurs familles.
  • Prestations de retraite, notamment un plan 401(k).
  • Jours fériés payés.
  • Congés payés.
  • Congé pour événements familiaux difficiles.
  • Congé maladie.
  • Éligibilité à une prime annuelle.
  • Éligibilité à des incitations à long terme, le cas échéant.
  • Organisation du travail hybride.

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