مهندس أول لإدارة الهوية والوصول
cyberunity AG
طوّر وشغّل حلول إدارة الهوية والوصول الهجينة لعملاء المؤسسات. أتمت عمليات التكامل في cyberunity AG، مزوّد خدمات تقنية المعلومات وأمن المعلومات السويسري.
فتح
تساعد Ricoh UK المؤسسات على تحسين طريقة عملها من خلال التكنولوجيا المتصلة، وخدمات بيئة العمل، والخبرة في عمليات الأعمال. وتشمل عروضها خدمات الطباعة المُدارة، وخدمات السحابة والبنية التحتية، والأمن السيبراني، والطباعة الرقمية، وإدارة العمليات، إلى جانب معدات المكاتب والإنتاج مثل الطابعات والماسحات الضوئية. كما توفر الشركة منصة للتجارة الإلكترونية لشراء منتجات تكنولوجيا المعلومات والوسائط. ويركز عملها على التحول العملي لبيئات العمل الرقمية، والتعاون، وتجربة الموظفين، والعمليات الأكثر استدامة وتركيزًا على العملاء.
أخصائي إدارة الحسابات
إدارة مشكلات الفوترة والطلبات المعقدة لأكبر عملاء Ricoh وشركاء الوكلاء، مع دعم الالتزام بمستويات الخدمة ورضا العملاء وعمليات الحسابات المشتركة بين الأقسام.
الوصف
- حل مشكلات العملاء والوكلاء المعقدة أثناء إدارة الطلبات لأكبر حسابات Ricoh
- الحفاظ على علاقات العملاء الداخلية والخارجية التي تدعم الاحتفاظ بالأعمال
- تعزيز الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة ورضا العملاء
- التحقيق في الأسباب الجذرية والتوصية بحلول لمشكلات العملاء
- التعامل مع الاستفسارات المصعّدة بشأن الفوترة وحالة الطلبات والتسليم والإلغاء
- تولي استفسارات العملاء وتقديم دعم خدمي في الوقت المناسب
- تنفيذ أنشطة الفوترة وإدارة الطلبات
- حل التباينات المتعلقة بالعملاء الداخليين والوكلاء
- الحفاظ على دقة سجلات العملاء ومعلومات قواعد البيانات
- تدريب الآخرين على اتفاقيات Ricoh الخاصة بالطلبات والإيجار والصيانة والوكلاء
- تعزيز الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة
- الإشراف على معالجة الطلبات وتمويل الإيجارات وإدارة العقود وحل مشكلات الفوترة وإدارة الفواتير
- التعاون مع المبيعات وخدمات التكنولوجيا والخدمات المُدارة ونجاح العملاء والتأجير والحسابات المدينة وسلسلة التوريد والوكلاء
- قيادة مكالمات العملاء بأقل قدر من الإشراف
- إعداد محاضر الاجتماعات وخطط العمل وCADs والتقارير المعقدة وجداول البيانات
- تحسين الكفاءة في الممارسات والعمليات بين الأقسام
- توجيه الأخصائيين المبتدئين ودعم الأخصائيين والأخصائيين الأقدم في التعامل مع المشكلات المعقدة
- تنفيذ مهام إضافية حسب التكليف
المتطلبات
- يُفضّل الحصول على درجة جامعية مدتها أربع سنوات أو خبرة تجارية معادلة
- خبرة تجارية لا تقل عن ثلاث سنوات، بما في ذلك الخبرة في Ricoh و/أو الخبرة التجارية العامة
- خبرة من سنة إلى سنتين في فوترة العملاء أو إدارة الطلبات
- معرفة عملية واسعة بمتطلبات الدور
- القدرة على التواصل بفعالية مع الإدارة والموظفين والعملاء على جميع المستويات
- خبرة في Microsoft Office، بما في ذلك Excel وPowerPoint وProject
- قدرة قوية في الرياضيات
- قدرة تحليلية قوية
- إتقان Microsoft Excel وWord
- إتقان استخدام الحاسوب الشخصي والاستعداد للتعامل معه
- نهج يركز على العملاء ومهارات فعالة في التحدث عبر الهاتف
- مهارات ممتازة في التعامل والتواصل
- مهارات قوية في التنظيم وتعدد المهام
المزايا
- خيارات التأمين الطبي وتأمين الأسنان والتأمين على الحياة والتأمين ضد العجز
- خطة ادخار التقاعد 401(k)
- حساب التوفير الصحي
- حساب الإنفاق المرن
- برامج المساعدة في الرسوم الدراسية لأعضاء الفريق
- إجازة مدفوعة الأجر
- عطلات مدفوعة الأجر كل عام
- مزايا إضافية للصحة والعافية والتطوير الشخصي والمهني المستمر
وظائف ذات صلة
مهندس استشارات سيسكو
Cisco
صمّم وقدّم حلول شبكات آمنة لبيئات عملاء معقدة في أنحاء المملكة المتحدة. استخدم SD-WAN والوصول المعرّف بالبرمجيات والذكاء الاصطناعي والأتمتة لتحسين تقديم البنية التحتية.
فتح
مهندس أنظمة التحكم في توربينات الرياح لدى GE Vernova، زالتسبرغن
GE Vernova
مهندس في بداية مسيرته المهنية يطوّر برمجيات ومعدات التحكم في توربينات الرياح، مع التركيز على التحقق من صحتها. يدعم الاختبارات والتوثيق الفني ومعالجة المشكلات الميدانية لمنتجات GE Vernova Wind.
فتح
مهندس محاكاة أنظمة توربينات الرياح – GE Vernova، زالتسبرغن
GE Vernovaنمذجة أنظمة توربينات الرياح والتحقق من صلاحيتها لدى GE Vernova، مع دعم تصميم المكونات وتحليل المخاطر والتحقيق في أعطال الموقع. وظيفة هندسية حضورية في زالتسبرغن، ألمانيا.
فتح
مهندس محاكاة أنظمة توربينات الرياح
GE Vernovaساهم في تطوير منتجات طاقة الرياح لدى GE Vernova من خلال نمذجة أنظمة التوربينات والتحقق من صحتها وتحليل أعطالها ميدانياً. يقع مقر العمل في الموقع في زالتسبرغن، ألمانيا.
فتح
مهندس أنظمة التحكم في توربينات الرياح
GE Vernovaطوّر واختبر برمجيات وأجهزة وأنظمة التحكم في توربينات الرياح لدى GE Vernova. ادعم منتجات الطاقة المتجددة من خلال الاختبارات والتوثيق الفني ومعالجة المشكلات الميدانية.
فتح
منسق مواعيد ثنائي اللغة (عن بُعد، كولومبيا)
My Hero VA
كولومبيا800 US$ / شهر
عن بُعددوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةاللغة المطلوبة: الإسبانيةمنسق مواعيدأجرِ مكالمات صادرة بالإنجليزية والإسبانية لحجز زيارات إلى مدرسة لأعمال تعليم الحلاقة في فلوريدا. يشمل هذا الدور عن بُعد من كولومبيا متابعة المهتمين والمهام الإدارية اليومية.
فتح
مندوب مبيعات عن بُعد – تحسين محركات البحث وإعلانات Google
CONVACT - Agentur für Suchmaschinenoptimierungتابع العملاء المحتملين واتصل هاتفياً بعملاء جدد للترويج لخدمات تحسين محركات البحث وإعلانات Google لدى وكالة Convact. احجز مواعيد مع المتاجر الإلكترونية وشركات التجارة الإلكترونية في منطقة DACH.
فتح
ممثل خدمة عملاء عن بُعد في المكسيك
My Hero VA
تقديم الدعم عبر الهاتف لشركة أمريكية لإصلاح الأجهزة المنزلية، مع الرد على اتصالات العملاء وتنسيق المواعيد وطلبات الخدمة وتحديث بيانات نظام إدارة علاقات العملاء.
فتح
مهندس معماري تقني أول لمنصة Salesforce
Yudrio, Inc.قيادة تصميم معماري آمن لمنصتي Service Cloud وExperience Cloud ضمن تنفيذ Salesforce الاتحادي لدى Yudrio. توجيه عمليات التكامل وحوكمة المنصة والإصدارات والتسليم بمنهجية أجايل.
فتح