Ricoh UK
Ricoh UK
Η Ricoh UK βοηθά τους οργανισμούς να βελτιώσουν τον τρόπο λειτουργίας τους μέσω διασυνδεδεμένης τεχνολογίας, υπηρεσιών χώρου εργασίας και τεχνογνωσίας στις επιχειρηματικές διαδικασίες. Το χαρτοφυλάκιό της περιλαμβάνει υπηρεσίες διαχειριζόμενων εκτυπώσεων, υπηρεσίες cloud και υποδομών, κυβερνοασφάλεια, ψηφιακές εκτυπώσεις και διαχείριση διαδικασιών, καθώς και εξοπλισμό γραφείου και παραγωγής, όπως εκτυπωτές και σαρωτές. Η εταιρεία παρέχει επίσης πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου για την αγορά προϊόντων πληροφορικής και μέσων. Το έργο της επικεντρώνεται στον πρακτικό ψηφιακό μετασχηματισμό του χώρου εργασίας, τη συνεργασία, την εμπειρία των εργαζομένων και πιο βιώσιμες λειτουργίες με επίκεντρο τον πελάτη.

Ειδικός Διαχείρισης Λογαριασμών

Διαχείριση σύνθετων ζητημάτων χρέωσης και παραγγελιών για τους μεγαλύτερους πελάτες και συνεργάτες αντιπροσώπους της Ricoh, με υποστήριξη της συμμόρφωσης στα επίπεδα υπηρεσιών, της ικανοποίησης πελατών και των διατμηματικών λειτουργιών λογαριασμών.

Περιγραφή

  • Επίλυση σύνθετων ζητημάτων πελατών και αντιπροσώπων με παράλληλη διαχείριση παραγγελιών για τους μεγαλύτερους λογαριασμούς της Ricoh
  • Διατήρηση εσωτερικών και εξωτερικών σχέσεων με πελάτες που υποστηρίζουν τη διατήρηση των επιχειρηματικών σχέσεων
  • Προώθηση της τήρησης των συμφωνιών επιπέδου υπηρεσιών και της ικανοποίησης των πελατών
  • Διερεύνηση των βασικών αιτιών και σύσταση λύσεων για ζητήματα πελατών
  • Διαχείριση κλιμακωμένων ερωτημάτων σχετικά με χρεώσεις, κατάσταση παραγγελιών, παραδόσεις και ακυρώσεις
  • Ανάληψη της ευθύνης για τα ερωτήματα πελατών και παροχή έγκαιρης υποστήριξης υπηρεσιών
  • Ολοκλήρωση δραστηριοτήτων χρέωσης και διαχείρισης παραγγελιών
  • Επίλυση αποκλίσεων που αφορούν εσωτερικούς πελάτες και αντιπροσώπους
  • Διατήρηση ακριβών αρχείων πελατών και πληροφοριών βάσεων δεδομένων
  • Εκπαίδευση άλλων σχετικά με τις συμφωνίες παραγγελιών, μίσθωσης, συντήρησης και αντιπροσώπων της Ricoh
  • Ενίσχυση της συμμόρφωσης με τις συμφωνίες επιπέδου υπηρεσιών
  • Εποπτεία της επεξεργασίας παραγγελιών, της χρηματοδότησης μισθώσεων, της διαχείρισης συμβάσεων, της επίλυσης ζητημάτων χρέωσης και της διαχείρισης τιμολογίων
  • Συνεργασία με τις Πωλήσεις, τις Υπηρεσίες Τεχνολογίας και τις Διαχειριζόμενες Υπηρεσίες, την Επιτυχία Πελατών, τη Μίσθωση, τους Λογαριασμούς Εισπρακτέους, την Εφοδιαστική Αλυσίδα και τους αντιπροσώπους
  • Διεύθυνση κλήσεων πελατών με ελάχιστη επίβλεψη
  • Παραγωγή πρακτικών συνεδριάσεων, σχεδίων δράσης, CADs, σύνθετων αναφορών και υπολογιστικών φύλλων
  • Βελτίωση της αποδοτικότητας στις διατμηματικές πρακτικές και διαδικασίες
  • Καθοδήγηση νεότερων Ειδικών και υποστήριξη Ειδικών και Ανώτερων Ειδικών σε σύνθετα ζητήματα
  • Ολοκλήρωση πρόσθετων καθηκόντων όπως ανατίθενται

Απαιτήσεις

  • Προτιμάται τετραετής πανεπιστημιακός τίτλος σπουδών ή ισοδύναμη επιχειρηματική εμπειρία
  • Τουλάχιστον τρία χρόνια επιχειρηματικής εμπειρίας, συμπεριλαμβανομένης εμπειρίας στη Ricoh και/ή γενικής επιχειρηματικής εμπειρίας
  • Ένα έως δύο χρόνια εμπειρίας στη χρέωση πελατών ή στη διαχείριση παραγγελιών
  • Ουσιαστική πρακτική γνώση των απαιτήσεων του ρόλου
  • Ικανότητα αποτελεσματικής επικοινωνίας με τη διοίκηση, τους εργαζομένους και τους πελάτες σε όλα τα επίπεδα
  • Εμπειρία με το Microsoft Office, συμπεριλαμβανομένων των Excel, PowerPoint και Project
  • Ισχυρή μαθηματική ικανότητα
  • Ισχυρή αναλυτική ικανότητα
  • Επάρκεια στα Microsoft Excel και Word
  • Επάρκεια και εξοικείωση με ηλεκτρονικούς υπολογιστές
  • Πελατοκεντρική προσέγγιση και αποτελεσματικές τηλεφωνικές δεξιότητες
  • Εξαιρετικές διαπροσωπικές και επικοινωνιακές ικανότητες
  • Ισχυρές δεξιότητες οργάνωσης και διαχείρισης πολλαπλών εργασιών

Παροχές

  • Επιλογές ασφάλισης υγείας, οδοντιατρικής περίθαλψης, ζωής και αναπηρίας
  • Πρόγραμμα συνταξιοδοτικής αποταμίευσης 401(k)
  • Λογαριασμός Ταμιευτηρίου Υγείας
  • Ευέλικτος Λογαριασμός Δαπανών
  • Προγράμματα εκπαιδευτικής βοήθειας για τα μέλη της ομάδας
  • Αμειβόμενη άδεια
  • Αμειβόμενες αργίες κάθε χρόνο
  • Πρόσθετες παροχές υγείας, ευεξίας και συνεχιζόμενης προσωπικής και επαγγελματικής ανάπτυξης

Σχετικές θέσεις εργασίας

Salonkee

Εκπρόσωπος Πωλήσεων – Λογισμικό για Σαλόνια, Μπράουνσβαϊγκ

Salonkee

Συμβάλετε στην ανάπτυξη της δραστηριότητας της Salonkee για λογισμικό σαλονιών στο Μπράουνσβαϊγκ, αναζητώντας υποψήφιους πελάτες, παρουσιάζοντας το προϊόν και διαχειριζόμενοι τις πωλήσεις από την πρώτη επαφή έως το κλείσιμο.

Άνοιγμα
Salonkee

Εκπρόσωπος πωλήσεων Salonkee (για αλλαγή καριέρας) – Ανόβερο

Salonkee

Αναπτύξτε την επιχείρηση λογισμικού κομμωτηρίων της Salonkee στο Ανόβερο, χτίζοντας σχέσεις με ιδιοκτήτες και παρουσιάζοντάς τους το προϊόν. Διαχειριστείτε τη διαδικασία πώλησης από τον εντοπισμό υποψήφιων πελατών έως το κλείσιμο και οργανώστε την εβδομάδα σας αυτόνομα.

Άνοιγμα
EF Education First Teachers

Επικεφαλής Περιεχομένου και Σχεδιασμού Μαθημάτων

EF Education First Teachers
1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι
B2BΕκπαίδευση

Ηγεσία στην ανάπτυξη προγραμμάτων σπουδών για τις τάξεις K–12 και στην παραγωγή μαθημάτων στην Efekta Education, με επίβλεψη των ροών εργασίας για ψηφιακό και έντυπο εκπαιδευτικό υλικό σε διεθνείς αγορές.

Άνοιγμα
Red Hat

Σύμβουλος αρχιτέκτονας cloud, OpenShift

Red Hat

Σχεδιάστε και υλοποιήστε λύσεις Red Hat OpenShift, Kubernetes και υβριδικού cloud για εταιρικούς πελάτες. Καθοδηγήστε συνεργασίες με πελάτες με επίκεντρο τις υποδομές, τον αυτοματισμό και την παράδοση εφαρμογών.

Άνοιγμα
Kreato Global | BPO and Language Solutions

Εξ αποστάσεως διερμηνέας Αγγλικών και Ισπανικών μέσω τηλεφώνου και βίντεο

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Παροχή εξ αποστάσεως διερμηνείας μεταξύ αγγλόφωνων και ισπανόφωνων σε ιατρικά, χρηματοοικονομικά, κοινωνικά πλαίσια και στην εξυπηρέτηση πελατών. Γλωσσική υποστήριξη για την Kreato Global σε όλη τη Λατινική Αμερική.

Άνοιγμα
Red Hat

Σύμβουλος cloud Red Hat OpenShift

Red Hat

Υλοποιήστε λύσεις Red Hat OpenShift, Ceph και Ansible για εταιρικούς πελάτες στο Ισραήλ. Σχεδιάστε αρχιτεκτονικές cloud και εξελίξτε τον αυτοματισμό DevOps στις εγκαταστάσεις πελατών.

Άνοιγμα
Taurus SA

Τεχνικός IT και ειδικός υποστήριξης πελατών

Taurus SA

Υποστήριξη των εταιρικών χρηστών και των εξωτερικών πελατών της Taurus σε ρυθμιζόμενη fintech εταιρεία ψηφιακών περιουσιακών στοιχείων. Διαχείριση υποδομών Azure, υποστήριξη τερματικών συσκευών, διαλογή αιτημάτων και επίλυση προβλημάτων πελατών.

Άνοιγμα
RecruitGo

Εξ αποστάσεως εκτελεστικός βοηθός για επικοινωνία και μάρκετινγκ — Φιλιππίνες

RecruitGo

Παροχή διοικητικής υποστήριξης, διαχείριση CRM, επικοινωνία και μάρκετινγκ για τη RecruitGo, έναν εργοδότη καταγραφής που εξυπηρετεί παγκόσμιους πελάτες με ταλέντα από αναδυόμενες αγορές. Υποστήριξη δύο πελατών με δραστηριότητα στο Ηνωμένο Βασίλειο στην καθημερινή διοίκηση και σε δημιουργικές καμπάνιες.

Άνοιγμα
Mars

Διευθυντής πελατών της Mars, λογαριασμός Wegmans, εξ αποστάσεως στο Ιλινόι

Mars

Καθοδήγηση της στρατηγικής λογαριασμού Wegmans για την επιχείρηση σνακ της Mars. Προώθηση της ανάπτυξης του λιανοπωλητή μέσω ποικιλίας, merchandising, τιμολόγησης, προωθητικών ενεργειών και προβλέψεων.

Άνοιγμα
Outforce

Αναλυτής πιστωτικού ελέγχου και εισπράξεων

Outforce

Διαχείριση απαιτήσεων, εισπράξεων και αναφορών ταμειακών ροών σε επιχείρηση ταχέως κινούμενων καταναλωτικών αγαθών. Χρήση SAP, Vend και Excel για την αξιολόγηση λογαριασμών πελατών και πιστωτικού κινδύνου.

Άνοιγμα