HSI
HSI
HSI מספקת הדרכות בטיחות, פיתוח מקצועי והכשרה במיומנויות תעשייתיות באמצעות תוכניות מקוונות ופרונטליות. ההיצע שלה כולל החייאה, דפיברילטור חיצוני אוטומטי, עזרה ראשונה, היערכות לאירועי ירי פעיל, ניהול כימיקלים ונושאים נוספים הקשורים לבטיחות במקום העבודה. השירותים נתמכים בכלים לניהול למידה המופעלים באמצעות בינה מלאכותית, שנועדו לסייע לארגונים לנהל הדרכות ועמידה בדרישות הבטיחות והסביבה. HSI משרתת צוותים בענפים כגון שירותי בריאות, בנייה, לוגיסטיקה, ייצור, נפט וגז ובטיחות הציבור, ומסייעת לשלב את ניהול הלמידה והבטיחות בפעילות היומיומית.

מומחה תמיכת לקוחות – HSI (היברידי, פרת׳)

תמיכה בלקוחות HSI באמצעות תוכנה לניהול בריאות ובטיחות, על ידי פתרון בעיות, הסבר על תכונות הפלטפורמה והעברת הדרכות. אחריות על פניות משלב החקירה ועד לפתרון, תוך שיתוף פעולה עם צוותים פנימיים ותקשורת בערוצי תמיכה שונים.

תיאור

  • טיפול בכמות גדולה של פניות תמיכת לקוחות במערכת תמיכה מקוונת
  • מתן סיוע מעשי, מקצועי וממוקד לקוח באמצעות ערוצי תקשורת מרובים
  • חקירה, בדיקה, איתור תקלות, ניתוח ופתרון של בעיות לקוחות
  • אחריות על פניות מהחקירה הראשונית ועד לפתרון, תוך מתן עדכונים שוטפים ללקוחות
  • הסלמת פניות מורכבות ועבודה עם צוותים פנימיים להשגת פתרונות יעילים
  • תיעוד אינטראקציות עם לקוחות, תוצאות חקירה ופתרונות במערכות התמיכה
  • סיוע ללקוחות בהבנת תכונות ויכולות הפלטפורמה ובשימוש בהן
  • הובלת פעילויות הדרכה ללקוחות, כולל סמינרים מקוונים
  • מעקב אחר בעיות חוזרות, משוב לקוחות והזדמנויות לשיפור המוצר
  • שמירה על רמות שירות ותקני איכות תוך עמידה בחובות אבטחה, פרטיות והגנת מידע
  • תרומה ליוזמות צוות, בדיקות, שיפור תהליכים ופרויקטים תפעוליים

דרישות

  • שנה עד שנתיים של ניסיון בתפקיד תמיכת לקוחות בקצב עבודה מהיר, רצוי בחברת תוכנה כשירות
  • כישורי תקשורת מצוינים בכתב ובעל פה, עם גמישות להתאים מסרים לקהלים שונים
  • יכולות חזקות בניתוח, איתור תקלות ופתרון בעיות
  • יכולת להסביר מושגים טכניים בצורה ברורה ומעשית למשתמשים טכניים ולא טכניים
  • ניסיון בכלי תמיכה וניהול פניות כגון Salesforce או Zoho
  • ביטחון טכני ויכולת ללמוד במהירות מערכות, טכנולוגיות ותהליכים חדשים
  • כישורי ארגון חזקים ויכולת לאזן בין סדרי עדיפויות ועומסי עבודה מתחרים
  • יכולת לעבוד ביעילות באופן עצמאי וכחלק מצוות
  • גישה המעמידה את הלקוח במרכז ומחויבות לשירות איכותי ולתוצאות חיוביות
  • ידע בתגמולי עובדים, בריאות ובטיחות תעסוקתית, ניהול פציעות או תחומים קשורים ייחשב ליתרון משמעותי

הטבות

  • גישה חסויה וללא עלות לתוכנית סיוע לעובדים
  • יום חופשה בתשלום ביום ההולדת מדי שנה
  • עובדים זכאים יכולים לקבל החזר על הוצאות לימודים
  • ארוחות צהריים חודשיות במימון המשרד
  • עד 16 שעות של חופשת התנדבות בתשלום מדי שנה למטרות קהילתיות
  • בדיקות עור וחיסוני שפעת ללא עלות
  • סביבת צוות שיתופית ותומכת

משרות קשורות

BlueCat

מנהל הצלחת לקוחות, BlueCat

BlueCat
201 – 500 עובדים
אבטחהארגוןתקשורת

ניהול תיק משותף של לקוחות BlueCat עסקיים המשתמשים בתוכנה כשירות, וסיוע להם בהטמעת הפלטפורמה, במימוש הערך ובהיערכות לחידושים. תיאום עם צוותי התמיכה, המוצר והמכירות כדי לתת מענה לצורכי הלקוחות, לזהות סיכונים ולאתר הזדמנויות צמיחה.

פתח
UNESCO

יועץ בכיר לבחינת תוכנית החינוך במעבר של סודאן

UNESCO

אונסק״ו מחפשת יועץ למעקב אחר תוכנית החינוך במעבר של סודאן, להובלת סדנאות בחינה ולדיווח על ההתקדמות. התפקיד כולל גם תמיכה בהתייעצויות עם בעלי עניין ובתכנון תוכנית מגזר החינוך שלאחר 2027.

פתח
Miratech

מפתח Java בכיר

Miratech

פיתוח תוכנה מאובטחת לניהול מסים עבור לקוחות במגזר הציבורי באירופה, באמצעות שירותי Java, אינטגרציות, בדיקות ותהליכי CI/CD. סיוע בבניית מערכת לטיפול בהצהרות מס, חישוב שומות מס וחיבור למערכות חיצוניות.

פתח
Miratech

מפתח Java בכיר (עבודה מרחוק, פולין)

Miratech

פיתוח תוכנות מאובטחות לניהול מס עבור לקוחות Miratech במגזר הציבורי. פיתוח מיקרו־שירותים ואינטגרציות ב־Java, ותמיכה בבדיקות ובתהליכי CI/CD.

פתח
Sky Betting & Gaming

מהנדס תשלומים בכיר, פלטפורמת הליבה

Sky Betting & Gaming
1,001 – 5,000 עובדים
B2Cגיימינגהימורים

הובלת התכנון והפיתוח של מערכות תשלומים ב-Java עבור עסקי הימורי ספורט, קזינו ומסחר. שיפור ניתוב התשלומים, האמינות, התאימות ועלויות העסקאות.

פתח
Miratech

מפתח Java בכיר

Miratech

פיתוח תוכנות מאובטחות לניהול מס עבור לקוחות המגזר הציבורי של Miratech. פיתוח מיקרו־שירותים ואינטגרציות ב־Java, ותרומה לבדיקות ולתהליכי CI/CD.

פתח
Miratech

מפתח/ת Java בכיר/ה – עבודה מרחוק מפולין

Miratech

פיתוח שירותי Java מבוססי מיקרו־שירותים עבור לקוח של Miratech בתחום מינהל המס במגזר הציבורי. שילוב מערכות מאובטחות, בדיקת רכיבי תוכנה ושיפור תהליכי CI/CD.

פתח
Miratech

מפתח Java בכיר (עבודה מרחוק, פולין)

Miratech

פיתוח ותחזוקה של מערכות לניהול מס בתחום הציבורי עבור לקוחות Miratech. עבודה עם מיקרו־שירותים, אינטגרציות, בדיקות ושיפור תהליכי CI/CD.

פתח
Fairway

מנהל/ת בכיר/ה לשיווק דיגיטלי בתשלום

Fairway

הובלת גיוס לקוחות באמצעות פרסום ב-Google, ב-Meta ובמודעות Local Services בארגון צומח ורב־מותגי. אחריות על תקציב שנתי של כ-12–13 מיליון דולר, שותפויות עם סוכנויות, ניתוח ביצועים ופיתוח הצוות.

פתח
Orderly Network

מומחה לשיווק Web3

Orderly Network
11 – 50 עובדים
Web 3ייעוץלוגיסטיקה

הובלת השיווק ברשתות החברתיות, בקהילה, בשותפויות ובקמפיינים עבור פלטפורמת המסחר המבוזרת של Orderly Network. בניית שיתופי פעולה בתחום Web3 ושיפור ביצועי השיווק בערוצים גלובליים.

פתח