סגן נשיא, מנהל עסקאות נאמנות תאגידית
BNY
ניהול עסקאות מורכבות בשוקי הון חוב ב־BNY, משלב המבנה והמשא ומתן ועד לסגירה. תיאום בין יועצים לצדדים לעסקה, תוך פיקוח על תיעוד, תקנים תפעוליים וסיכונים רגולטוריים.
פתח
Netrix Global היא ספקית של שירותי ייעוץ IT ושירותים מנוהלים, המסייעת לארגונים לחדש, לנהל ולאבטח את סביבות הטכנולוגיה שלהם. הצוות שלה, המונה יותר מ-600 מהנדסים, ארכיטקטי פתרונות ומומחי IT, פועל בתחומים ובהם אסטרטגיית IT, פיתוח יישומים, תשתיות ענן, נתונים ובינה מלאכותית, פתרונות סביבת עבודה מודרנית ואבטחת סייבר. Netrix Global תומכת בלקוחות לאורך כל מחזור החיים של יוזמות טכנולוגיות, מתכנון והטמעה ועד לניהול שוטף, ומשלבת מומחיות בייעוץ ארגוני עם מודל שירות מעשי המותאם לצרכים של כל ארגון.
אנליסט תמיכה טכנית מרחוק, דרג I, בפיליפינים
ספק תמיכה טכנית מדרג ראשון לשירותי הטכנולוגיה העסקית המאובטחים של Netrix Global. אבחן תקלות במערכות לקוחות, נהל אירועים ופתור בעיות במוקד תמיכה הפועל 24/7.
תיאור
- טפל בשיחות ובדוא״ל נכנסים וספק תמיכה טכנית מהירה ומדויקת מדרג ראשון.
- בדוק כרטיסי טיפול בניהול רשת כדי לזהות תקלות רשת קריטיות.
- חקור בעיות טכניות ואבחן אותן, והעבר אותן לספק המתאים.
- יישם אמצעי אבטחת מערכת ואמת את זהות המשתמשים בהתאם להנחיות.
- הגדר חשבונות משתמש והרשאות גישה ללקוחות לפי הצורך.
- סייע ללקוחות להשתמש במערכות וביישומים תוך מתן שירות קשוב.
- היעזר במאגר הידע כדי לחקור ולפתור אירועים ובקשות שהתקבלו בטלפון או בדוא״ל.
- פתור תקלות משתמש בסיסיות ובעלות מורכבות בינונית וגבש פתרונות מעשיים.
- תאם את המשך הטיפול באירועים עם צוות התמיכה והמשתמשים המושפעים.
- סייע בפרויקטים לניהול חשבונות משתמש ובמשימות קשורות לפי הצורך.
- ספק סיוע באתרי לקוחות בעת הצורך.
- התעדכן בשיטות לניהול אירועים לפי ITIL.
- סייע בקליטת חברי צוות חדשים ובהכשרתם.
- הכן מאמרים טכניים למאגר הידע של מוקד התמיכה.
- תרום ליוזמות צוותיות לשיפור האיכות או היעילות של מוקד התמיכה.
- יישם משוב ממנהלים, סקירות אבטחת איכות ותוצאות מדדי KPI חודשיים.
- שתף עמיתים ומנהלים במוקד התמיכה בבעיות חוזרות ובבעיות שטרם נפתרו.
- פעל לפי נהלי הכוננות של הלקוח בעת הסלמת בעיות.
- עקוב אחר עדכונים בדוא״ל הארגוני בנושא תחזוקה, לוחות זמנים להשבתות, שינויים בתהליכים והודעות אחרות.
- כסה את תורי הפניות של לקוחות במהלך שלושה ימי חג לפחות בכל שנה.
דרישות
- עדיפות לתואר אקדמי, הכשרה בבית ספר טכני או ניסיון שווה ערך.
- מיומנויות חזקות בתקשורת בעל פה ובכתב ובארגון.
- ניסיון של שנה עד שלוש שנים במוקד תמיכה, במוקד שירות או בתפקיד אחר בתחום ה-IT.
- ניסיון של שנה עד שלוש שנים בפתרון תקלות ובניהול Google Workspace.
- ניסיון של שנה עד שלוש שנים בתמיכה ב-Apple macOS.
- הבנה בסיסית במחשבים, מערכות הפעלה, יישומים, רשתות וחומרה.
- יכולות ניתוח ופתרון בעיות טובות.
- יכולת לשתף פעולה ביעילות להשגת מטרות צוותיות משותפות.
- עדיפות להסמכות CompTIA A+, Network, Microsoft או הסמכות תקניות אחרות בענף.
- עדיפות לניסיון בהגדרת חשבונות דוא״ל; גם ניסיון ב-VPN וב-Citrix הוא יתרון.
- ידע ב-Active Directory, ב-Microsoft 365 ובשרתים, וכן ב-iOS במכשירי iPhone, MacBook ו-iPad.
- זמינות למשמרות של שמונה שעות, חמישה ימים בשבוע.
- נכונות לעבוד במוקד תמיכה הפועל 24/7, כשהמשמרות עשויות להשתנות לאורך הזמן.
- זמינות קבועה לכיסוי בשבת או בראשון.
- חובה להחזיק טלפון נייד אישי התואם לשירות בארה״ב לצורך אימות רב-שלבי במערכות Netrix.
- ייתכן שתידרש בדיקת רקע ביומטרית בהתאם לדרישות הלקוח.
הטבות
- חבילת תגמול תחרותית.
- הטבות קבוצתיות שנועדו לתמוך בעובדים ובמשפחותיהם.
- סידורי עבודה גמישים.
- חופשה לפי הצורך.
- סביבת עבודה לא פורמלית.
- אפשרות לעבוד מרחוק או ממשרד ביתי.
- נדרשת נסיעה מסוימת במסגרת התפקיד.
- התאמות סבירות זמינות לאנשים עם מוגבלות.
משרות קשורות
סגן נשיא לשיווק מרחוק ב-Fortive
Fortiveהובלת אסטרטגיית השיווק והצוות של ServiceChannel, לרבות יצירת ביקושים, שיווק בסיוע בינה מלאכותית, אירועים ותוכניות למחזור חיי הלקוחות. קידום צמיחה מדידה בפלטפורמת אוטומציית ניהול המתקנים באמצעות תכנון חוצה-ארגון וקמפיינים ממוקדי ביצועים.
פתח
מנהל/ת מכירות לממשל ולחינוך
Hylandהובלת אסטרטגיית המכירות של Hyland בארצות הברית בשוקי הממשל והחינוך, והגדלת ההכנסות ונתח השוק של תוכנות הבינה לניהול תוכן ארגוני שלה. הנחיית צוותי מכירות ושותפויות ערוצים תוך תיאום עם השיווק.
פתח
מנהל מסחור ירקות ארוזים בוולמארט
Walmartהובלת אסטרטגיית המסחור של ירקות ארוזים בוולמארט, כולל תמחור, מגוון, קשרי ספקים ותוצאות כספיות של הקטגוריה. הנחיית צוות ותמיכה בצמיחה בערוצי הקמעונאות באמצעות החלטות המבוססות על נתונים.
פתח
מנהל/ת מדיניות גלובלית ויחסי ממשל
MSD
ארצות הברית
ניו ג׳רזי
פנסילבניה
וושינגטון190,800 $ – 300,300 $ / שנה
היברידימשרה מלאהמוביל/השפה נדרשת: אנגליתדירקטורהובלת אסטרטגיית מדיניות ציבורית גלובלית לתוכניות בתחום מחלות לב וכלי דם ומחלות מטבוליות, כולל MASH והשמנת יתר. פיתוח פתרונות מדיניות וקידום עמדות מול גורמי עניין בתחום הבריאות ברחבי העולם.
פתח
מנהל/ת בכיר/ה למעורבות לקוחות, קנדה (מרחוק)
Argano
הובלת חשבונות לקוח אסטרטגיים ב-Argano, חברת ייעוץ דיגיטלי. בניית קשרים עם הנהלות, הכוונת אספקת השירות, הגדלת הכנסות וחיזוק שותפויות ארוכות טווח.
פתח
מנהל/ת שיווק ערוצים – ויסקונסין (עבודה מרחוק)
ITWארצות הברית
ויסקונסין80,000 $ – 110,000 $ / שנה
מרחוקמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתשיווקהפכו אסטרטגיות יציאה לשוק של מוצרים תעשייתיים לתוכניות ערוצים המותאמות ללקוחות. תאמו את הביצוע בארה״ב, התקציבים, מדדי הביצועים והשותפים ממגוון תחומים.
פתח
מנהל פיתוח שותפים, עבודה מרחוק (ארה״ב)
Apollo.ioארצות הברית100,000 $ – 120,000 $ / שנה
מרחוקמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתמכירותשותף לקוחבניית רשת השותפים של Apollo.io, הכוללת סוכנויות וחברות ייעוץ, עבור פלטפורמת היציאה לשוק המבוססת על בינה מלאכותית. גיוס שותפים, הכשרתם והפעלתם.
פתח
מנהל/ת שיווק שותפי ערוץ, EMEA
Danaher Corporation
תמיכה ברשת המפיצים של SCIEX באזור EMEA באמצעות שיווק שותפים לפתרונות מדעי החיים והדיאגנוסטיקה. הובלת קמפיינים, אירועים, ניהול לידים, מעקב ביצועים והכשרת שותפים בתחום השיווק.
פתח
שותף/ה בכיר/ה לגיוס טאלנטים, לונדון (עבודה היברידית)
Unmindהובלת הגיוס בחברת טכנולוגיית בריאות הנפש Unmind, לצד תמיכה בקליטת עובדים, בהשוואת שכר, במיתוג מעסיק וביוזמות תרבות ארגונית.
פתח