LogoFresh Jobs Ahead
Netrix Global
Netrix Global
501 – 1 000 Қызметкерлер
IT қызметтерін басқаруКонсалтингМаркетинг
Netrix Global — ұйымдарға технологиялық орталарын жаңғыртуға, басқаруға және қорғауға көмектесетін IT-консалтинг және басқарылатын қызметтер провайдері. Оның 600-ден астам инженерден, шешім сәулетшілерінен және IT мамандарынан тұратын командасы IT стратегиясы, қолданбаларды әзірлеу, бұлттық инфрақұрылым, деректер мен жасанды интеллект, заманауи жұмыс орны шешімдері және киберқауіпсіздік бағыттарында жұмыс істейді. Netrix Global технологиялық бастамалардың жоспарлау мен енгізуден бастап тұрақты басқаруға дейінгі толық өмірлік циклі бойы клиенттерге қолдау көрсетіп, корпоративтік консалтинг тәжірибесін әр ұйымның қажеттіліктеріне бейімделген практикалық қызмет көрсету үлгісімен ұштастырады.
LinkedIn
Компаниядағы жұмыс орындары

Remote Service Desk Analyst I in the Philippines

Deliver first-line technical support for Netrix Global’s secure business technology services. Troubleshoot client systems, manage incidents, and resolve issues on a 24/7 service desk.

PHФилиппин аралдарыҚашықтанТолық жұмыс күніКіші маманДиплом талап етілмейдіҚажетті Тіл: ағылшын тіліТалдаушы
CitrixiOSmacOS

Сипаттама

  • Handle incoming calls and emails, providing prompt and accurate first-line technical support.
  • Review network management tickets for critical network issues.
  • Investigate and diagnose technical problems, escalating them to the appropriate provider.
  • Apply system security measures and verify user identities according to guidelines.
  • Set up client user accounts and access permissions when needed.
  • Assist clients with system and application use while providing attentive customer service.
  • Consult the knowledge base to investigate and resolve incidents and requests received by phone or email.
  • Troubleshoot basic and moderately complex user issues and develop practical solutions.
  • Coordinate incident follow-up with support staff and affected users.
  • Help with user account management projects and related tasks as needed.
  • Provide on-site assistance at customer locations when required.
  • Stay informed about ITIL incident management practices.
  • Help onboard and train new team members.
  • Prepare technical articles for the Service Desk knowledge base.
  • Contribute to team initiatives that improve Service Desk quality or efficiency.
  • Apply input from managers, quality assurance reviews, and monthly KPI results.
  • Share recurring issues and unresolved problems with Service Desk colleagues and managers.
  • Follow client on-call procedures when escalating issues.
  • Track corporate email updates on maintenance, outage schedules, process changes, and other notices.
  • Cover customer contact queues for at least three holidays each year.

Талаптар

  • A college degree, technical school training, or equivalent experience is preferred.
  • Strong spoken, organizational, and written communication skills.
  • One to three years of experience in a help desk, service desk, or other IT position.
  • One to three years of experience troubleshooting and administering Google Workspace.
  • One to three years of experience supporting Apple macOS.
  • Foundational understanding of computers, operating systems, applications, networks, and hardware.
  • Sound analytical and problem-solving abilities.
  • Ability to collaborate effectively toward shared team objectives.
  • CompTIA A+, Network, Microsoft, or other industry-standard certifications are preferred.
  • Experience configuring email accounts is preferred; VPN and Citrix experience is also preferred.
  • Knowledge of Active Directory, Microsoft 365 and servers, and iOS on iPhone, MacBook, and iPad devices.
  • Availability to work eight-hour shifts, five days each week.
  • Willingness to work in a 24/7 service desk, with shifts subject to change over time.
  • Ongoing availability for Saturday or Sunday coverage.
  • Must have a personal mobile phone compatible with US service for multi-factor authentication to Netrix systems.
  • A biometric background check may be required depending on customer requirements.

Артықшылықтар

  • Competitive compensation package.
  • Group benefits designed to support employees and their families.
  • Flexible work arrangements.
  • Time off as needed.
  • Casual work environment.
  • Option to work remotely or from a home office.
  • Some travel is required.
  • Reasonable accommodations are available for people with disabilities.

Ұқсас жұмыс орындары

My Hero VA

Bilingual Appointment Setter (Remote, Colombia)

My Hero VA
1 – 10 Қызметкерлер
КонсалтингЛогистикаМаркетинг
COКолумбия
800 $ / ай
ҚашықтанТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліҚажетті Тіл: испан тіліКездесуді тағайындау маманы

Make outbound calls in English and Spanish to book school visits for a Florida-based barber education business. This remote Colombia role also includes prospect follow-up and daily administrative work.

Ашу
CONVACT - Agentur für Suchmaschinenoptimierung

Remote Sales Representative – SEO and Google Ads

CONVACT - Agentur für Suchmaschinenoptimierung
1 – 10 Қызметкерлер
B2BМаркетинг
DEГерманияҚашықтанТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: неміс тіліСату

Follow up with leads and cold-call prospective clients for Convact’s SEO and Google Ads agency. Book appointments with online shops and e-commerce businesses across the DACH region.

Ашу
My Hero VA

Remote Customer Service Representative in Mexico

My Hero VA
1 – 10 Қызметкерлер
КонсалтингЛогистикаМаркетинг
MXМексика
7 $ / сағат
ҚашықтанТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліТұтынушыларды қолдау

Provide phone support for a U.S. appliance repair company, handling customer calls, appointments, service requests, and CRM updates.

Ашу
Yudrio, Inc.

Senior Salesforce Technical Architect

Yudrio, Inc.
51 – 200 Қызметкерлер
Денсаулық сақтауҚорғанысЛогистика
USАмерика Құрама ШтаттарыҚашықтанТолық жұмыс күніАға маманЖетекшіҚажетті Тіл: ағылшын тіліSalesforce әзірлеушісі
Бұлт

Lead secure Service Cloud and Experience Cloud architecture for Yudrio’s federal Salesforce implementation. Guide integrations, platform governance, releases, and Agile delivery.

Ашу
EBARA Precision Machinery Europe (EPME)

Field Service Engineer, Semiconductor Equipment

EBARA Precision Machinery Europe (EPME)
201 – 500 Қызметкерлер
КонсалтингЛогистикаӨндіріс
DEГерманияКеңседеТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: неміс тіліҚажетті Тіл: ағылшын тіліДалалық инженер

Install, troubleshoot, and maintain semiconductor equipment for EBARA Precision Machinery Europe, providing on-site customer support across international sites.

Ашу
SPERTON - Where Great People Meet

Smart Home Automation Business Development Executive

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Қызметкерлер
INҮндістан
40 000 ₹ / ай
АраласТолық жұмыс күніКіші маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліБизнесті дамыту жөніндегі өкіл
IoT

Drive sales of Smartwitz Marketing Solutions’ smart home automation products in Navi Mumbai. Manage client relationships, demonstrations, proposals, and opportunities through installation.

Ашу
Personalberatung Pillong

Senior International Sales Manager, PV Mounting Systems

Personalberatung Pillong
1 – 10 Қызметкерлер
HR технологияларыКонсалтингҚызметкерлерді іріктеу
ҚашықтанТолық жұмыс күніАға маманҚажетті Тіл: неміс тіліҚажетті Тіл: ағылшын тіліКлиенттермен жұмыс жөніндегі менеджерСату

Lead international customer acquisition and key accounts for a global industrial group’s photovoltaic mounting systems. Develop solar project markets and partnerships worldwide.

Ашу
Inkster GmbH

Marketing Manager, Hybrid in Hamburg

Inkster GmbH
1 – 10 Қызметкерлер
Бөлшек саудаСұлулықЭлектрондық коммерция
DEГерманияАраласТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: неміс тіліҚажетті Тіл: ағылшын тіліМаркетинг

Lead campaign creative development, social media content, and performance analysis at Inkster, a European provider of temporary fruit-based tattoos. Test and optimize marketing creatives using campaign insights and market trends.

Ашу
Salonkee

Sales Representative – Salon Software, Braunschweig

Salonkee
51 – 200 Қызметкерлер
SaaSМаркетплейсСұлулық
DEГерманияАраласТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: неміс тіліҚажетті Тіл: ағылшын тіліСату

Help Salonkee grow its salon software business in Braunschweig through prospecting, product demonstrations and managing sales from first contact to close.

Ашу