Netrix Global
Netrix Global
Netrix Global آئی ٹی کنسلٹنگ اور مینیجڈ سروسز فراہم کرنے والی کمپنی ہے جو اداروں کو اپنے ٹیکنالوجی ماحول کو جدید بنانے، منظم کرنے اور محفوظ رکھنے میں مدد دیتی ہے۔ اس کی 600 سے زیادہ انجینئرز، سلوشن آرکیٹیکٹس اور آئی ٹی ماہرین پر مشتمل ٹیم آئی ٹی حکمتِ عملی، ایپلیکیشن ڈیولپمنٹ، کلاؤڈ انفراسٹرکچر، ڈیٹا اور اے آئی، جدید ورک پلیس سلوشنز اور سائبر سکیورٹی کے شعبوں میں کام کرتی ہے۔ Netrix Global ٹیکنالوجی اقدامات کے پورے لائف سائیکل میں صارفین کی معاونت کرتی ہے، منصوبہ بندی اور نفاذ سے لے کر جاری انتظام تک، اور ہر ادارے کی ضروریات کے مطابق تیار کردہ عملی سروس ماڈل کے ساتھ انٹرپرائز کنسلٹنگ کی مہارت کو یکجا کرتی ہے۔

فلپائن میں ریموٹ سروس ڈیسک اینالسٹ I

Netrix Global کی محفوظ کاروباری ٹیکنالوجی خدمات کے لیے ابتدائی سطح کی تکنیکی مدد فراہم کریں۔ 24/7 سروس ڈیسک پر کلائنٹ کے نظام کی خرابیوں کی تشخیص، واقعات کا انتظام اور مسائل حل کریں۔

تفصیل

  • موصولہ کالز اور ای میلز کا جواب دیتے ہوئے فوری اور درست ابتدائی سطح کی تکنیکی مدد فراہم کریں۔
  • اہم نیٹ ورک مسائل کے لیے نیٹ ورک مینجمنٹ ٹکٹس کا جائزہ لیں۔
  • تکنیکی مسائل کی تحقیق اور تشخیص کریں، اور ضرورت پڑنے پر انہیں مناسب فراہم کنندہ تک پہنچائیں۔
  • ہدایات کے مطابق نظام کے حفاظتی اقدامات نافذ کریں اور صارفین کی شناخت کی تصدیق کریں۔
  • ضرورت کے وقت کلائنٹ کے صارف اکاؤنٹس اور رسائی کی اجازتیں ترتیب دیں۔
  • مستعد کسٹمر سروس فراہم کرتے ہوئے کلائنٹس کو نظام اور ایپلی کیشنز کے استعمال میں مدد دیں۔
  • فون یا ای میل کے ذریعے موصول ہونے والے واقعات اور درخواستوں کی تحقیق اور حل کے لیے نالج بیس سے رجوع کریں۔
  • صارفین کے بنیادی اور درمیانی پیچیدگی والے مسائل کی خرابی دور کرکے عملی حل تیار کریں۔
  • سپورٹ عملے اور متاثرہ صارفین کے ساتھ واقعے کی پیروی کے اقدامات مربوط کریں۔
  • ضرورت کے مطابق صارف اکاؤنٹ مینجمنٹ کے منصوبوں اور متعلقہ کاموں میں مدد کریں۔
  • ضرورت پڑنے پر گاہک کے مقام پر جا کر مدد فراہم کریں۔
  • ITIL کے واقعہ جاتی انتظام کے طریقوں سے باخبر رہیں۔
  • ٹیم کے نئے ارکان کو کام میں شامل کرنے اور تربیت دینے میں مدد کریں۔
  • سروس ڈیسک کے نالج بیس کے لیے تکنیکی مضامین تیار کریں۔
  • سروس ڈیسک کے معیار یا کارکردگی بہتر بنانے والے ٹیم اقدامات میں حصہ لیں۔
  • مینیجرز کی رائے، کوالٹی اشورنس جائزوں اور ماہانہ KPI نتائج کو کام میں شامل کریں۔
  • بار بار پیش آنے والے مسائل اور حل طلب امور سروس ڈیسک کے ساتھیوں اور مینیجرز کے ساتھ شیئر کریں۔
  • مسائل آگے بھیجتے وقت کلائنٹ کے آن کال طریقہ کار پر عمل کریں۔
  • دیکھ بھال، سروس بندش کے شیڈول، طریقۂ کار میں تبدیلیوں اور دیگر اطلاعات سے متعلق کارپوریٹ ای میل اپ ڈیٹس دیکھتے رہیں۔
  • ہر سال کم از کم تین تعطیلات کے دوران گاہکوں کی رابطہ قطاروں کی کوریج کریں۔

تقاضے

  • کالج کی ڈگری، ٹیکنیکل اسکول کی تربیت یا مساوی تجربے کو ترجیح دی جائے گی۔
  • زبانی، تنظیمی اور تحریری ابلاغ کی مضبوط مہارتیں۔
  • ہیلپ ڈیسک، سروس ڈیسک یا کسی اور IT عہدے میں ایک سے تین سال کا تجربہ۔
  • Google Workspace کی خرابیوں کی تشخیص اور انتظام کا ایک سے تین سال کا تجربہ۔
  • Apple macOS کی معاونت کا ایک سے تین سال کا تجربہ۔
  • کمپیوٹرز، آپریٹنگ سسٹمز، ایپلی کیشنز، نیٹ ورکس اور ہارڈویئر کی بنیادی سمجھ۔
  • اچھی تجزیاتی اور مسئلہ حل کرنے کی صلاحیت۔
  • ٹیم کے مشترکہ اہداف کے لیے مؤثر تعاون کی صلاحیت۔
  • CompTIA A+، Network، Microsoft یا صنعت کے معیار کی دیگر اسناد کو ترجیح دی جائے گی۔
  • ای میل اکاؤنٹس ترتیب دینے کا تجربہ ترجیحی ہے؛ VPN اور Citrix کا تجربہ بھی ترجیحی ہے۔
  • Active Directory، Microsoft 365 اور سرورز، نیز iPhone، MacBook اور iPad آلات پر iOS کا علم۔
  • ہر ہفتے پانچ دن، آٹھ گھنٹے کی شفٹوں میں کام کرنے کی دستیابی۔
  • 24/7 سروس ڈیسک میں کام کرنے کی آمادگی؛ وقت کے ساتھ شفٹیں تبدیل ہو سکتی ہیں۔
  • ہفتہ یا اتوار کو مسلسل کوریج کے لیے دستیابی۔
  • Netrix نظاموں کے ملٹی فیکٹر تصدیق کے لیے امریکی سروس سے مطابقت رکھنے والا ذاتی موبائل فون ہونا ضروری ہے۔
  • گاہک کی ضروریات کے مطابق بایومیٹرک پس منظر کی جانچ درکار ہو سکتی ہے۔

مراعات

  • مسابقتی معاوضے کا پیکیج۔
  • ملازمین اور ان کے خاندانوں کی معاونت کے لیے گروپ فوائد۔
  • لچکدار کام کے انتظامات۔
  • ضرورت کے مطابق چھٹی۔
  • غیر رسمی کام کا ماحول۔
  • دور سے یا ہوم آفس سے کام کرنے کا اختیار۔
  • کچھ سفر درکار ہے۔
  • معذور افراد کے لیے مناسب سہولتیں دستیاب ہیں۔

متعلقہ نوکریاں

Personalberatung Pillong

سینئر بین الاقوامی سیلز مینیجر، پی وی ماؤنٹنگ سسٹمز

Personalberatung Pillong

ایک عالمی صنعتی گروپ کے فوٹو وولٹائک ماؤنٹنگ سسٹمز کے لیے بین الاقوامی گاہک حاصل کریں اور اہم اکاؤنٹس سنبھالیں۔ دنیا بھر میں شمسی منصوبوں کی مارکیٹس اور شراکت داریاں فروغ دیں۔

کھولیں
Inkster GmbH

مارکیٹنگ مینیجر، ہیمبرگ میں ہائبرڈ کام

Inkster GmbH

یورپی عارضی پھلوں پر مبنی ٹیٹو فراہم کرنے والی کمپنی Inkster میں مہمات کے تخلیقی مواد، سوشل میڈیا مواد اور کارکردگی کے تجزیے کی قیادت کریں۔ مہم کی بصیرت اور مارکیٹ کے رجحانات سے فائدہ اٹھاتے ہوئے مارکیٹنگ تخلیقی مواد کو آزمائیں اور بہتر بنائیں۔

کھولیں
Mendelson & Co.

ریموٹ بینکنگ بزنس اینالسٹ

Mendelson & Co.

مینڈلسن GmbH کے لیے بینکنگ کے تقاضوں کا تجزیہ کریں اور آئی ٹی حلوں کی جانچ کریں۔ یہ جرمن پیشہ ورانہ خدمات فراہم کرنے والی کمپنی بینکنگ، انشورنس اور توانائی کے شعبوں کے کلائنٹس کو خدمات دیتی ہے۔

کھولیں
Salonkee

سیلز نمائندہ – سیلون سافٹ ویئر، براؤنشوائگ

Salonkee

براؤنشوائگ میں Salonkee کے سیلون سافٹ ویئر کے کاروبار کو بڑھانے کے لیے ممکنہ گاہک تلاش کریں، پروڈکٹ کے مظاہرے کریں اور پہلے رابطے سے سودا طے ہونے تک فروخت کا عمل سنبھالیں۔

کھولیں
Salonkee

سیلونکی سیلز نمائندہ (کیریئر تبدیل کرنے والے) – ہینوور

Salonkee

ہینوور میں سیلون مالکان سے تعلقات بنا کر اور پروڈکٹ ڈیمو کے ذریعے ان کی رہنمائی کرتے ہوئے Salonkee کے سیلون سافٹ ویئر کاروبار کو بڑھائیں۔ ممکنہ گاہک تلاش کرنے سے لے کر فروخت مکمل کرنے تک پورا عمل سنبھالیں اور اپنے ہفتے کی منصوبہ بندی خود کریں۔

کھولیں
EF Education First Teachers

سربراہِ مواد و کورس ڈیزائن

EF Education First Teachers
1,001 – 5,000 ملازمین
B2Bتعلیم

Efekta Education میں K–12 نصاب کی تیاری اور کورسز کی پیداوار کی قیادت کریں۔ بین الاقوامی منڈیوں میں ڈیجیٹل اور مطبوعہ تعلیمی مواد کے عمل کی نگرانی کریں۔

کھولیں
Red Hat

کنسلٹنگ کلاؤڈ آرکیٹیکٹ، اوپن شفٹ

Red Hat

انٹرپرائز صارفین کے لیے Red Hat OpenShift، Kubernetes اور ہائبرڈ کلاؤڈ حل ڈیزائن اور فراہم کریں۔ انفراسٹرکچر، آٹومیشن اور ایپلیکیشن ڈیلیوری پر مرکوز صارفین کے منصوبوں کی قیادت کریں۔

کھولیں
Kreato Global | BPO and Language Solutions

ریموٹ انگریزی-ہسپانوی OPI/VRI مترجم

Kreato Global | BPO and Language Solutions

طبی، مالی، سماجی خدمات اور کسٹمر کیئر کے شعبوں میں انگریزی اور ہسپانوی بولنے والوں کے درمیان ریموٹ ترجمانی کریں۔ لاطینی امریکہ بھر میں Kreato Global کے لیے لسانی معاونت فراہم کریں۔

کھولیں
Red Hat

ریڈ ہیٹ اوپن شفٹ کلاؤڈ کنسلٹنٹ

Red Hat

اسرائیل میں انٹرپرائز صارفین کے لیے Red Hat OpenShift، Ceph اور Ansible کے حل نافذ کریں۔ صارفین کی سائٹس پر کلاؤڈ آرکیٹیکچر ڈیزائن کریں اور DevOps آٹومیشن کو آگے بڑھائیں۔

کھولیں
Taurus SA

آئی ٹی ٹیکنیشن اور کلائنٹ سپورٹ اسپیشلسٹ

Taurus SA
51 – 200 ملازمین
بینکاریفن ٹیککرپٹو

ضابطہ شدہ ڈیجیٹل اثاثہ جاتی فن ٹیک میں Taurus کے کارپوریٹ صارفین اور بیرونی کلائنٹس کی مدد کریں۔ Azure انفراسٹرکچر، اینڈپوائنٹ سپورٹ، ٹکٹوں کی جانچ اور کلائنٹ کے مسائل حل کرنے کی ذمہ داری سنبھالیں۔

کھولیں