Aevi
Aevi
Aevi היא חברת פינטק המתמקדת בתזמור תשלומים בנקודת המכירה. הפלטפורמה מבוססת הענן שלה מסייעת למוסדות פיננסיים, לספקי שירותי תשלום, לספקי תוכנה עצמאיים ולקמעונאים לחבר בין שערי תשלום ושירותי סליקה, תוך שמירה על גמישות באופן קבלת העסקאות וניהולן. Aevi תומכת במגוון אמצעי תשלום ומשתלבת עם מערכות קיימות, ומשרתת עסקים החל מרשתות קמעונאות גלובליות ועד חברות קטנות ובינוניות.

אחראי שירות לקוחות – Aevi, פראג במתכונת היברידית

אחריות על אספקת השירותים החוזיים, הממשל התפעולי והמצוינות התפעולית עבור פלטפורמת התשלומים מבוססת הענן של Aevi. ניהול קשרי לקוחות, תקלות, מעברי שירות ושיפור מתמיד.

תיאור

  • אחריות על אספקת השירותים החוזיים לחשבונות שהוקצו
  • קידום מצוינות תפעולית, שביעות רצון לקוחות וניהול שירות פרואקטיבי
  • שמש כאיש הקשר המרכזי בנושאים הקשורים לשירות
  • הובלת יוזמות ממשל, דיווח ושיפור מתמיד
  • תיאום מעברים חלקים לתפעול השוטף ואימות יישום שיטות העבודה המומלצות
  • ניטור ביצועים, זיהוי מגמות ויישום שיפורים
  • פיתוח קשרים חזקים עם לקוחות ועם צוותים פנימיים
  • שיתוף פעולה עם מנהלי לקוחות והפיכת משוב לשיפורי שירות
  • הנחיית שיחות תפעוליות, סקירות שירות וישיבות ממשל
  • פתרון בעיות קריטיות ופיקוח על תהליכי בקשות שירות ודיווח
  • שמש כמנהל תורן להסלמות, שיחות גישור ושינויים דחופים
  • שמירה על רשומות מדויקות ויישום תובנות נתונים לשיפורים מתמשכים
  • מעקב אחר התפתחויות בענף ותמיכה בהזדמנויות פוטנציאליות לצמיחת הכנסות
  • ביצוע משימות נוספות לפי הצורך

דרישות

  • יכולת מוכחת בניהול קשרים, מעורבות בעלי עניין ותקשורת ברורה
  • ניסיון באיזון בין סדרי עדיפויות מרובים בסביבות תפעוליות מורכבות
  • יכולת חזקה באספקת שירות, פתרון תקלות, ממשל ודיווח
  • מיומנות בניתוח נתונים, פתרון בעיות ותיעוד תהליכים
  • ידע מעשי בעקרונות ITIL, ב-Jira, ב-Confluence וב-Microsoft 365
  • תואר ראשון בתחום טכני או עסקי, או ניסיון תעשייתי מקביל
  • ניסיון במעבר שירות ובמוכנות תפעולית הוא יתרון
  • הסמכת ITIL והכשרה בניהול פרויקטים הן יתרון
  • היכרות עם פינטק ופתרונות תשלומים היא יתרון
  • ניסיון בתמיכה בהזדמנויות צמיחה ובשיתוף פעולה בין-תפקודי הוא יתרון
  • ניסיון בעבודה עם צוותים גלובליים ורב-תרבותיים הוא יתרון
  • גמישות לעבודה באזורי זמן שונים לתמיכה בלקוחות גלובליים
  • זמינות לכיסוי תפקיד מנהל תורן מחוץ לשעות העבודה, כולל הסלמות ותיאום תקריות קריטיות

הטבות

  • מדיניות חופשה ללא הגבלה
  • סביבת עבודה גמישה
  • התפתחות מקצועית ותמיכה
  • תרבות צוות דינמית ומסבירת פנים
  • הזדמנויות לעבוד עם צוות גלובלי
  • מחויבות לגיוון ולהכלה
  • ייתכן שיידרשו נסיעות מזדמנות לאתרי לקוחות או למשרדי Aevi

משרות קשורות

Hensslers Schnelle Nummer

סטודנט/ית עובד/ת בעיצוב ובווידאו

Hensslers Schnelle Nummer

יצירה של גרפיקה לחנות מוצרי הבישול של Hensslers Schnelle Nummer והתאמת תוכני וידאו לרשתות החברתיות. התפקיד תומך בעיצוב, בניהול קשרי לקוחות, בקמפיינים ובהפקות אוכל ולייף סטייל.

פתח
Summit Therapeutics, Inc.

מנהל/ת ניתוח נתונים ותפעול קליני ומצוינות בביצועים

Summit Therapeutics, Inc.

הובלת ניתוח נתונים ושיפור ביצועים בניסויים אונקולוגיים גלובליים ב-Summit Therapeutics. אחריות על Veeva Vault Clinical, ממשל נתונים, דיווחי תיק ומצוינות תפעולית.

פתח
Lifelancer

מנהל/ת משנה לניסויים קליניים

Lifelancer

תמכו בניסויים קליניים גלובליים ב-Medpace, ארגון מחקר קליני המספק שירותים מקיפים, באמצעות ניהול רשומות מחקר, לוחות זמנים, אספקה, פגישות ותיאום בין צוותים.

פתח
IVC Evidensia UK

מנהל/ת קבוצת הניסויים הקליניים

IVC Evidensia UK

פיקוח על ניסויים קליניים בחסות גורמים מממנים במרפאות וטרינריות, וקידום בריאות בעלי החיים בשיתוף נותני חסות בינלאומיים, ארגוני מחקר בחוזה וצוותים קליניים.

פתח
RRC

מתכנן בכיר של קווי הולכה

RRC

תכננו תשתיות הולכה עבור פרויקטי האנרגיה המתחדשת של RRC בארצות הברית בתפקיד מתכנן קווי הולכה IV. צרו שרטוטי PLS-CADD, יישמו תקנים הנדסיים והדריכו צוותי תכנון.

פתח
Emory University

רכז מחקר קליני II, כירורגיית חזה

Emory University

תיאום ניסויים קליניים בכירורגיית חזה באוניברסיטת אמורי, כולל גיוס משתתפים וניהול דגימות מחקר. הכנת הגשות רגולטוריות ומאגרי מידע והבטחת עמידה בפרוטוקולים.

פתח
Worldwide Clinical Trials

מנהל/ת בכיר/ה לניסויים קליניים באונקולוגיה – אירופה (עבודה מרחוק)

Worldwide Clinical Trials

הובלת ניהול אתרי מחקר אונקולוגיים ברחבי אירופה ב-Worldwide Clinical Trials, ארגון מחקר קליני גלובלי. פיקוח על ניטור, עמידה בדרישות רגולטוריות, גיוס משתתפים, ניהול סיכונים וצוותי מחקר.

פתח
ICON plc

מנהל מחקר קליני מרחוק

ICON plc

ניהול מסירת פרויקטים קליניים ייעודיים לנותני חסות ב־ICON, ארגון גלובלי לשירותי מחקר קליני. הובלת צוותים ופיקוח על תקציבים, לוחות זמנים, סיכונים ודיווחים לבעלי עניין.

פתח
Syneos Health

רכז/ת ניסויים קליניים, רגולציה וכספים

Syneos Health

תיאום הפעילות הרגולטורית והפיננסית בניסויים הביופרמצבטיים של Syneos Health באתונה. תמיכה באתרי המחקר, בתיעוד, במאגרי נתונים, באספקה, בפגישות ובעמידה בדרישות.

פתח
Thermo Fisher Scientific

מנהל/ת בכיר/ה להבטחת איכות קלינית ולציות

Thermo Fisher Scientific

הובלת הבטחת האיכות הקלינית, ניהול הסיכונים והממשל העסקי בפעילות המחקר הקליני של Thermo Fisher Scientific. משרה מהבית התומכת בצוותי מחקרים קליניים ברחבי ארצות הברית.

פתח