Aevi

201 – 500 Anställda

Aevi är ett fintechföretag med fokus på betalningsorkestrering vid fysisk handel. Den molnbaserade plattformen hjälper finansinstitut, betaltjänstleverantörer, oberoende programvaruleverantörer och återförsäljare att ansluta betalväxlar och betaltjänster, samtidigt som de behåller flexibiliteten i hur transaktioner accepteras och hanteras. Aevi stöder flera betalningsmetoder och integreras med befintliga system för att betjäna företag från globala återförsäljare till små och medelstora företag.

Jobb på företaget

Kundserviceansvarig – Aevi, Prag hybrid

Ansvara för avtalad tjänsteleverans, styrning och operativ excellens för Aevis molnbaserade betalplattform. Hantera kundrelationer, incidenter, tjänsteövergångar och kontinuerliga förbättringar.

för 2 dagar sedan

Tjeckien Hybrid Heltid Mellannivå Senior Obligatoriskt Språk: engelska Kundrelationstjänster Kundtjänstrepresentant

Beskrivning

Ansvara för avtalad tjänsteleverans för tilldelade kundkonton
Driva operativ excellens, kundnöjdhet och proaktiv tjänstehantering
Vara primär kontakt för tjänsterelaterade frågor
Leda styrning, rapportering och initiativ för kontinuerliga förbättringar
Samordna smidiga övergångar till löpande verksamhet och verifiera bästa praxis
Övervaka resultat, identifiera trender och genomföra förbättringar
Bygga starka relationer med kunder och interna team
Samarbeta med kundansvariga och omsätta feedback i tjänsteförbättringar
Facilitera operativa samtal, tjänstegranskningar och styrningsmöten
Lösa kritiska problem och övervaka processer och rapportering för tjänstebegäranden
Vara jouransvarig för eskaleringar, bridge calls och akuta förändringar
Upprätthålla korrekta register och använda datainsikter för löpande förbättringar
Följa utvecklingen i branschen och stödja möjliga möjligheter till intäktstillväxt
Hantera ytterligare arbetsuppgifter vid behov

Krav

Dokumenterad förmåga inom relationshantering, intressentengagemang och tydlig kommunikation
Erfarenhet av att balansera flera prioriteringar i komplexa operativa miljöer
Stark kompetens inom tjänsteleverans, incidentlösning, styrning och rapportering
God förmåga inom dataanalys, problemlösning och processdokumentation
Arbetskunskap om ITIL-principer, Jira, Confluence och Microsoft 365
Kandidatexamen inom tekniskt eller affärsinriktat område, eller motsvarande branscherfarenhet
Erfarenhet av tjänsteövergångar och operativ beredskap är meriterande
ITIL-certifiering och utbildning i projektledning är meriterande
Kännedom om fintech och betalningslösningar är meriterande
Erfarenhet av att stödja tillväxtmöjligheter och tvärfunktionellt samarbete är meriterande
Erfarenhet av arbete med globala och interkulturella team är meriterande
Flexibilitet att arbeta över tidszoner till stöd för globala kunder
Möjlighet att ingå i jourberedskap utanför ordinarie arbetstid, inklusive eskaleringar och samordning av kritiska incidenter

Förmåner

Obegränsad semesterpolicy
Flexibel arbetsmiljö
Stöd för professionell utveckling
Dynamisk och välkomnande teamkultur
Möjlighet att arbeta med ett globalt team
Engagemang för mångfald och inkludering
Tillfälliga resor till kundplatser eller Aevis kontor kan krävas

Relaterade jobb

11 – 50 Anställda

B2C Försäkringar Sjukförsäkring

Tyskland Hybrid Heltid Mellannivå Senior Obligatoriskt Språk: tyska Kundsupport

Hjälp privatkunder hos en medelstor försäkringsförmedlare. Ge råd, ta fram offerter och ordna försäkringar i en hybridroll i Düsseldorf.

Öppna

1 001 – 5 000 Anställda

Konsultverksamhet Marknadsföring SaaS

Tyskland Hybrid Heltid Mellannivå Senior Obligatoriskt Språk: tyska Agent Allmänt

Bli en del av DATAGROUPs servicedeskteam i Hamburg och lös program- och maskinvaruproblem för företagskunder. Rollen omfattar ärendehantering, felsökning och förstalinjesupport via fjärråtkomst.

Öppna

11 – 50 Anställda

B2B Marknadsföring SaaS

Kanada Distans Heltid Senior Obligatoriskt Språk: engelska Prestationsbaserad marknadsföring

SQL

Led strategin för betald annonsering på Google, LinkedIn, Meta och Microsoft för växande B2B-företag. Koppla kampanjinvesteringar till pipeline och intäkter genom strategiskt kundansvar.

Öppna

501 – 1 000 Anställda

Kemi Tillverkning

USA

Pennsylvania

110 000 $ – 130 000 $ / år

Hybrid Heltid Mellannivå Senior Obligatoriskt Språk: engelska Försäljning

Led teknisk försäljning av specialkemiska tillsatser i Mid-Atlantic och betjäna kunder inom färg och beläggningar, lim, tryckfärg samt byggsektorn. Ansvara för befintliga kundkonton och utveckla nya affärer genom kundbesök och projektbaserad försäljning.

Öppna

501 – 1 000 Anställda

Kemi Tillverkning

USA

Illinois

Michigan Hybrid Heltid Mellannivå Senior Obligatoriskt Språk: engelska Försäljning

Led teknisk försäljning av specialtillsatser för industriella vätskor i Mellanvästern. Hantera kund- och distributörsrelationer och utveckla en affärspotential på 1–2 miljoner dollar under ett till tre år.

Öppna

51 – 200 Anställda

Byggbranschen Hälso- och sjukvård Livsmedel och drycker

USA

Michigan Hybrid Heltid Mellannivå Senior Obligatoriskt Språk: engelska Försäljning

Sälj specialkemiska tillsatser för industriella vätskor och fordonsapplikationer. Ansvara för kunder, distributörer, territoriets tillväxt och tekniska säljprojekt i Mellanvästern.

Öppna

51 – 200 Anställda

Byggbranschen Hälso- och sjukvård Livsmedel och drycker

USA

Pennsylvania

110 000 $ – 130 000 $ / år

Distans Heltid Mellannivå Senior Obligatoriskt Språk: engelska Försäljning

Led territorieförsäljningen av MÜNZINGs specialkemiska tillsatser i Mid-Atlantic-regionen, utveckla kundrelationer och gör affärer genom teknisk projektförsäljning. Ansvara för ett territorium värt 3–5 miljoner dollar och bygg upp en affärspotential på 1–2 miljoner dollar på kort sikt inom färg och lack, lim, tryckfärger samt bygg- och anläggningsmarknaderna.

Öppna

5 001 – 10 000 Anställda

Sponsor för H1B-visum Hälso- och sjukvård Logistik Tillverkning

USA

Kalifornien

77 920 $ – 97 429 $ / år

Hybrid Heltid Junior Mellannivå Obligatoriskt Språk: engelska Konsult

Stöd ERM:s hållbarhetskonsultarbete med asbestprovtagning, säkerhet på arbetsplatsen och regelefterlevnad. Ansvara för asbestprojekt vid industri- och byggarbetsplatser i södra Kalifornien.

Öppna

11 – 50 Anställda

Belgien

Luxemburg

Nederländerna Distans Heltid Junior Mellannivå Obligatoriskt Språk: engelska Obligatoriskt Språk: nederländska Försäljning Kundansvarig

Utveckla IKAs kundbas för laboratorie- och analysinstrument i Beneluxregionen. Rollen kombinerar rådgivande försäljning, produktdemonstrationer och kundrelationshantering.

Öppna

1 001 – 5 000 Anställda

Hälso- och sjukvård Läkemedel Livsmedel och drycker

Tyskland Distans Heltid Mellannivå Senior Obligatoriskt Språk: tyska Obligatoriskt Språk: engelska Försäljning

ERP

Led kundanskaffning och kontohantering inom innovativ etiketttillverkning hos ERO-ETIKETT. Stöd internationell försäljning genom prospektering, kundservice och försäljningsanalys.

Öppna

Kundserviceansvarig – Aevi, Prag hybrid

Ansvara för avtalad tjänsteleverans, styrning och operativ excellens för Aevis molnbaserade betalplattform. Hantera kundrelationer, incidenter, tjänsteövergångar och kontinuerliga förbättringar.

Beskrivning

Krav

Förmåner

Relaterade jobb

Kundservicemedarbetare inom privatförsäkring (hybrid, Düsseldorf)

IT-servicedeskmedarbetare

Senior strateg inom prestationsmarknadsföring

Försäljningschef, specialkemikalier i Mid-Atlantic

Försäljningschef för specialkemikalier i Mellanvästern

Försäljningschef, industriella vätskor i Mellanvästern

MÜNZING försäljningschef för Mellanatlanten, specialkemikalier

Asbestkonsult

Account Executive för Benelux – laboratorieinstrument

Försäljningschef – etiketter