Aevi
Aevi
201 – 500 Darbuotojai
FintechKonsultavimasLogistika
Aevi yra finansinių technologijų įmonė, daugiausia dėmesio skirianti mokėjimų orkestravimui fizinėse aptarnavimo vietose. Jos debesijos platforma padeda finansų įstaigoms, mokėjimo paslaugų teikėjams, nepriklausomiems programinės įrangos tiekėjams ir mažmeninės prekybos įmonėms sujungti mokėjimo vartus bei mokėjimų apdorojimo paslaugas, kartu išlaikant lankstumą priimant ir valdant operacijas. Aevi palaiko įvairius mokėjimo būdus ir integruojasi su esamomis sistemomis, todėl ją gali naudoti tiek pasauliniai mažmenininkai, tiek mažos ir vidutinės įmonės.

Klientų aptarnavimo paslaugų vadovas – Aevi, Praha, hibridinis darbas

Būsite atsakingi už sutartinių paslaugų teikimą, valdymą ir veiklos tobulumą „Aevi“ debesijos mokėjimų platformoje. Valdysite santykius su klientais, incidentus, paslaugų perėjimus ir nuolatinį tobulinimą.

Aprašymas

  • Būsite atsakingi už sutartinių paslaugų teikimą priskirtoms paskyroms
  • Skatinsite veiklos tobulumą, klientų pasitenkinimą ir aktyvų paslaugų valdymą
  • Būsite pagrindinis kontaktinis asmuo su paslaugomis susijusiais klausimais
  • Vadovausite valdymo, ataskaitų teikimo ir nuolatinio tobulinimo iniciatyvoms
  • Koordinuosite sklandų perėjimą prie įprastos veiklos ir tikrinsite geriausios praktikos taikymą
  • Stebėsite rezultatus, nustatysite tendencijas ir įgyvendinsite patobulinimus
  • Kursite tvirtus ryšius su klientais ir vidinėmis komandomis
  • Bendradarbiausite su paskyrų vadovais ir paversite atsiliepimus paslaugų patobulinimais
  • Organizuosite veiklos skambučius, paslaugų peržiūras ir valdymo susitikimus
  • Spręsite kritines problemas ir prižiūrėsite paslaugų užklausų procesus bei ataskaitų teikimą
  • Būsite budintis vadovas eskalavimo atvejais, per tiltinius skambučius ir atliekant skubius pakeitimus
  • Prižiūrėsite tikslius įrašus ir naudosite duomenų įžvalgas tolesniam tobulinimui
  • Stebėsite pramonės pokyčius ir padėsite išnaudoti galimas pajamų augimo galimybes
  • Prireikus atliksite ir kitas užduotis

Reikalavimai

  • Įrodyti gebėjimai valdyti santykius, įtraukti suinteresuotąsias šalis ir aiškiai komunikuoti
  • Patirtis derinant kelis prioritetus sudėtingoje veiklos aplinkoje
  • Stiprūs paslaugų teikimo, incidentų sprendimo, valdymo ir ataskaitų teikimo gebėjimai
  • Duomenų analizės, problemų sprendimo ir procesų dokumentavimo įgūdžiai
  • ITIL principų, „Jira“, „Confluence“ ir „Microsoft 365“ išmanymas
  • Techninės arba verslo krypties bakalauro laipsnis arba lygiavertė darbo patirtis
  • Paslaugų perėjimo ir veiklos parengties patirtis būtų privalumas
  • ITIL sertifikatas ir projektų valdymo mokymai būtų privalumas
  • Finansinių technologijų ir mokėjimų sprendimų išmanymas būtų privalumas
  • Augimo galimybių rėmimo ir tarpdisciplininio bendradarbiavimo patirtis būtų privalumas
  • Darbo su tarptautinėmis ir daugiakultūrėmis komandomis patirtis būtų privalumas
  • Lankstumas dirbti skirtingose laiko juostose ir aptarnauti pasaulinius klientus
  • Galimybė ne darbo valandomis dirbti budinčiu vadovu, įskaitant eskalavimų ir kritinių incidentų koordinavimą

Privalumai

  • Neribotų atostogų politika
  • Lanksti darbo aplinka
  • Profesinis tobulėjimas ir palaikymas
  • Dinamiška ir draugiška komandos kultūra
  • Galimybės dirbti su tarptautine komanda
  • Įsipareigojimas įvairovei ir įtraukčiai
  • Prireikus gali tekti retkarčiais vykti į klientų vietas arba „Aevi“ biurus

Susiję darbai

ScriptPro

Technical Support Analyst, Pharmacy Systems

ScriptPro

Resolve customer issues remotely across ScriptPro pharmacy systems, hardware, software, and user accounts. The role includes troubleshooting, ticket management, and support for customer and research projects.

Atidaryti
Commit

Technical Support Engineer — Remote in the Philippines

Commit

Troubleshoot networking, infrastructure, and edge systems supporting real-time video streaming and AI workloads. Help keep cloud and hybrid deployments reliable through incident response, diagnostics, and automation.

Atidaryti
Jack Link's Protein Snacks

Senior Customer Development Manager, Military Sales (Texas Remote)

Jack Link's Protein Snacks
1 001 – 5 000 Darbuotojai
B2CGamybaMaistas ir gėrimai

Lead military-channel sales, distribution, and category growth for Link Snacks’ meat-snack brands. Manage key accounts including DeCA, AAFES, NEXCOM, MCX, and CGX, alongside broker relationships.

Atidaryti
Cronin Automotive

Onsite Call Center Customer Experience Representative

Cronin Automotive

Handle incoming dealership calls, connect customers with the right teams, and arrange service appointments for Cronin Ford Kia. Maintain customer records and contribute to customer satisfaction in an onsite role.

Atidaryti