DATAGROUP
DATAGROUP
1 001 – 5 000 Anställda
KonsultverksamhetMarknadsföringSaaS
DATAGROUP är en Tysklandsbaserad leverantör av IT-outsourcing och konsulttjänster. Erbjudandet omfattar molntjänster, applikationshantering och IT-säkerhet, med stöd av standardiserade och modulära lösningar som CORBOX. Företaget betjänar organisationer inom bland annat finanssektorn och den offentliga sektorn, med fokus på tillförlitliga, säkra och kvalitetssäkrade IT-tjänster.

IT-servicedeskmedarbetare

Bli en del av DATAGROUPs servicedeskteam i Hamburg och lös program- och maskinvaruproblem för företagskunder. Rollen omfattar ärendehantering, felsökning och förstalinjesupport via fjärråtkomst.

Beskrivning

  • Hantera inkommande program- och maskinvaruproblem för företagskunder.
  • Hantera ärenden genom att prioritera, kategorisera och dokumentera varje incident.
  • Felsök problem och vidta lämpliga åtgärder.
  • Ge förstalinjehjälp och lösningar via fjärrsupport.
  • Eskalera incidenter till specialistteam när det behövs.

Krav

  • Ett stort intresse för IT.
  • Trivs med att samarbeta som en del av ett team.
  • Mycket goda kunskaper i tyska, både muntligt och skriftligt, minst på C1-nivå.
  • Goda kunskaper i engelska är meriterande.
  • God vana vid Windows 11.
  • God vana vid Microsoft Office 365.
  • IT-inriktad yrkesutbildning eller yrkeserfarenhet inom IT-support är meriterande.

Förmåner

  • Kontor i centrala Hamburg med utmärkta kollektivtrafikförbindelser.
  • Hälsostöd från en företagspsykolog på plats.
  • Bidrag till receptbelagda datorglasögon.
  • Stöd för personlig och yrkesmässig utveckling.
  • ITIL Foundation-certifiering efter godkänd provanställning.
  • Bidrag till Deutschlandticket.
  • Cykelleasing genom JobRad.
  • Bidrag till företagets pensionsplan.
  • En trygg arbetsmiljö.
  • Möjlighet att arbeta på distans en dag i veckan efter provanställningen.
  • Gym på arbetsplatsen, personlig träning och yogaklasser.
  • Företaget betalar inträde till sportevenemang.
  • Modernt kontor med höj- och sänkbara skrivbord vid varje arbetsplats.
  • Rekryteringsbonus för medarbetare vid lyckade anställningar.
  • Rabatter genom Corporate Benefits.
  • Regelbundna företagsevenemang, bland annat sommarfest och julfirande.
  • En positiv, respektfull och samarbetsinriktad arbetsmiljö.

Relaterade jobb

Newstel Worldwide

Dansktalande kundtjänstmedarbetare på deltid (Portugal, distansarbete)

Newstel Worldwide

Ge kundsupport på danska på distans åt Newstels flerspråkiga BPO-kunder och nå service- och kvalitetsmålen. Deltidsrollen omfattar frågor via e-post, chatt och telefon från Portugal.

Öppna