LogoFresh Jobs Ahead
DATAGROUP
DATAGROUP
1.001 – 5.000 Medewerkers
AdviesMarketingSaaS
DATAGROUP is een in Duitsland gevestigde aanbieder van IT-outsourcing en adviesdiensten. Het aanbod omvat cloudservices, applicatiebeheer en IT-beveiliging, ondersteund door gestandaardiseerde en modulaire oplossingen zoals CORBOX. Het bedrijf bedient organisaties in uiteenlopende sectoren, waaronder de financiële sector en de publieke sector, met de focus op betrouwbare, veilige en kwalitatief gewaarborgde IT-diensten.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

IT-servicedeskmedewerker

Help het servicedeskteam van DATAGROUP in Hamburg bij het oplossen van software- en hardware-incidenten voor zakelijke klanten. Je behandelt tickets, spoort problemen op en biedt eerstelijnsondersteuning op afstand.

DEDuitslandHybrideVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: DuitsAgentAlgemeen

Beschrijving

  • Behandel binnenkomende software- en hardware-incidenten van zakelijke klanten.
  • Beheer tickets door incidenten te prioriteren, classificeren en documenteren.
  • Spoor problemen op en onderneem passende actie.
  • Bied eerstelijnsondersteuning en oplossingen via ondersteuning op afstand.
  • Schaal incidenten indien nodig op naar gespecialiseerde supportteams.

Vereisten

  • Sterke interesse in IT.
  • Je werkt graag samen in een team.
  • Zeer goede mondelinge en schriftelijke beheersing van het Duits, minimaal op C1-niveau.
  • Goede kennis van het Engels is een pré.
  • Je kunt goed overweg met Windows 11.
  • Je kunt goed overweg met Microsoft Office 365.
  • Een IT-beroepsopleiding of werkervaring in een IT-supportomgeving is gewenst.

Voordelen

  • Kantoor in het centrum van Hamburg, uitstekend bereikbaar met het openbaar vervoer.
  • Gezondheidsondersteuning door een interne arbeidspsycholoog.
  • Bijdrage voor een computerbril op sterkte.
  • Ondersteuning bij je persoonlijke en professionele ontwikkeling.
  • ITIL Foundation-certificering na succesvolle afronding van de proeftijd.
  • Bijdrage voor het Deutschlandticket.
  • Fietslease via JobRad.
  • Bijdrage aan de bedrijfspensioenregeling.
  • Een veilige werkomgeving.
  • Na de proeftijd is het mogelijk om één dag per week op afstand te werken.
  • Fitnessruimte, personal training en yogalessen op kantoor.
  • Toegang tot sportevenementen, gesponsord door het bedrijf.
  • Modern kantoor met verstelbare bureaus op elke werkplek.
  • Medewerkersbonus voor succesvolle aanbevelingen van nieuwe collega's.
  • Kortingen via Corporate Benefits.
  • Regelmatige bedrijfsevenementen, waaronder zomerfeesten en kerstvieringen.
  • Een positieve, respectvolle en collegiale werksfeer.

Gerelateerde vacatures