DATAGROUP
DATAGROUP
1 001 – 5 000 Сотрудники
SaaSКонсалтингМаркетинг
DATAGROUP — базирующийся в Германии поставщик услуг IT-аутсорсинга и консалтинга. Компания предлагает облачные сервисы, управление приложениями и IT-безопасность, опираясь на стандартизированные модульные решения, такие как CORBOX. DATAGROUP обслуживает организации из различных отраслей, включая финансовый и государственный сектор, уделяя особое внимание надежным, безопасным и гарантированно качественным IT-услугам.

Специалист службы ИТ-поддержки

Присоединяйтесь к команде службы поддержки DATAGROUP в Гамбурге и помогайте корпоративным клиентам решать проблемы с программным и аппаратным обеспечением. В обязанности входят работа с заявками, диагностика неисправностей и поддержка первой линии с удалённым доступом.

Описание

  • Обрабатывайте обращения корпоративных клиентов по вопросам программного и аппаратного обеспечения.
  • Работайте с заявками: расставляйте приоритеты, классифицируйте и документируйте каждый инцидент.
  • Диагностируйте проблемы и принимайте необходимые меры.
  • Оказывайте помощь и предлагайте решения в рамках поддержки первой линии с помощью удалённого доступа.
  • При необходимости передавайте инциденты специализированным командам поддержки.

Требования

  • Сильный интерес к ИТ.
  • Умение и желание работать в команде.
  • Очень хорошее владение немецким языком устно и письменно, не ниже уровня C1.
  • Хорошее знание английского будет преимуществом.
  • Уверенное владение Windows 11.
  • Уверенное владение Microsoft Office 365.
  • Желательно профессиональное ИТ-образование или опыт работы в сфере ИТ-поддержки.

Преимущества

  • Офис в центре Гамбурга с отличным транспортным сообщением.
  • Поддержка здоровья штатным психологом по охране труда.
  • Компенсация расходов на рецептурные очки для работы за компьютером.
  • Поддержка личного и профессионального развития.
  • Сертификация ITIL Foundation после успешного завершения испытательного срока.
  • Субсидия на Deutschlandticket.
  • Лизинг велосипеда JobRad.
  • Субсидия на корпоративную пенсионную программу.
  • Стабильные условия работы.
  • Возможность работать удалённо один день в неделю после испытательного срока.
  • Фитнес-зал в офисе, персональные тренировки и занятия йогой.
  • Оплачиваемое компанией посещение спортивных мероприятий.
  • Современный офис с регулируемыми по высоте столами на каждом рабочем месте.
  • Бонус за рекомендацию кандидатов, успешно принятых на работу.
  • Скидки по программе Corporate Benefits.
  • Регулярные корпоративные мероприятия, в том числе летние праздники и празднование Рождества.
  • Доброжелательная, уважительная и командная рабочая атмосфера.

Похожие вакансии

ShyftLabs

Инженер Manhattan WMOS

ShyftLabs

Поддерживайте внедрение и эксплуатацию Manhattan WMOS в роли инженера WMS в ShyftLabs. ShyftLabs создает продукты для работы с данными и цифровые решения для компаний из списка Fortune 500.

Открыть
NVIDIA

Старший инженер по синхронизации схем, NVIDIA (удалённо, Калифорния)

NVIDIA

Разрабатывайте схемы процессоров NVIDIA для аппаратной защиты, адаптивного тактирования и управления питанием. Руководите проверкой временных параметров и анализом на уровне транзисторов, применяя методы ИИ и машинного обучения при проектировании кремниевых микросхем.

Открыть
DEME Group

Стажёр — инженер проекта

DEME Group

Помогайте координировать морские, строительные, экологические и инфраструктурные проекты DEME. Участвуйте в организации работ на объектах, планировании, расчётах, подготовке отчётов и технической оценке.

Открыть
DXC Technology

Ведущий инженер Azure-контейнерных платформ

DXC Technology

Создавайте защищённые платформы AKS для крупного государственного ведомства Австралии. Управляйте Kubernetes, инфраструктурой как кодом, CI/CD, безопасностью и наблюдаемостью в DXC Technology.

Открыть
Emerson

Инженер II по претензиям к качеству — Emerson, Мандалуйонг, гибридный формат

Emerson

Управление глобальными претензиями к качеству и поддержка инициатив Quality и Perfect Execution в Emerson. Гибридная работа в Мандалуйонге, Филиппины.

Открыть
Delegate CX

Помощник руководителя по бухгалтерскому учёту (удалённо, Филиппины)

Delegate CX

Оказывать дистанционную административную и бухгалтерскую поддержку руководителям малого бизнеса в США через BPO-сервисы DCX. Координировать расписания и коммуникации, вести расходы и документы, готовить отчёты.

Открыть
Emerson

Региональный торговый представитель, Таунсвилл

Emerson

Развивайте продажи решений Emerson с запорными клапанами в горнодобывающей отрасли, водоснабжении, энергетике и перерабатывающей промышленности. Выстраивайте отношения с клиентами и оказывайте техническую и коммерческую поддержку в регионе.

Открыть
AT&T

Представитель по продажам AT&T для бизнеса, территориальные клиенты — Мемфис

AT&T

Развивайте клиентскую базу AT&T среди малого бизнеса и компаний среднего сегмента в Мемфисе, продавая оптоволоконный интернет и другие телекоммуникационные решения. Ваша работа будет сочетать поиск клиентов, развитие аккаунтов и консультационные продажи для роста выручки на территории.

Открыть
Nayax

Старший бухгалтер, Австралия (гибридный формат)

Nayax
501 – 1 000 Сотрудники
Розничная торговляФинтех

Руководите закрытием периода, отчетностью, контролями и соблюдением требований для подразделений Nayax в Австралии и Новой Зеландии. Присоединяйтесь к финансовой команде глобальной компании в сфере платежей и коммерции, акции которой торгуются на Nasdaq.

Открыть
TDCX

Специалист по обслуживанию клиентов в офисе на Филиппинах — TDCX

TDCX

Помогайте клиентам TDCX по разным каналам связи: изучайте проблемы, решайте обращения и повышайте удовлетворённость клиентов. Полная занятость, работа в офисе на Филиппинах.

Открыть