DATAGROUP
DATAGROUP
1.001 – 5.000 Karyawan
KonsultasiPemasaranSaaS
DATAGROUP adalah penyedia layanan outsourcing dan konsultasi TI yang berbasis di Jerman. Penawarannya mencakup layanan cloud, manajemen aplikasi, dan keamanan TI, yang didukung oleh solusi terstandar dan modular seperti CORBOX. Perusahaan ini melayani organisasi di berbagai sektor, termasuk keuangan dan sektor publik, dengan operasional yang berfokus pada layanan TI yang andal, aman, dan terjamin kualitasnya.

Agen Meja Layanan TI

Bergabunglah dengan tim meja layanan DATAGROUP di Hamburg untuk menangani insiden perangkat lunak dan perangkat keras pelanggan perusahaan. Pekerjaan ini mencakup pengelolaan tiket, pemecahan masalah, dan dukungan tingkat pertama melalui akses jarak jauh.

Deskripsi

  • Tangani insiden perangkat lunak dan perangkat keras yang masuk dari pelanggan perusahaan.
  • Kelola tiket dengan memprioritaskan, mengklasifikasikan, dan mendokumentasikan setiap insiden.
  • Telusuri masalah dan ambil tindakan yang sesuai.
  • Berikan bantuan dan solusi tingkat pertama melalui dukungan jarak jauh.
  • Eskalasi insiden kepada tim dukungan spesialis bila diperlukan.

Persyaratan

  • Memiliki minat yang kuat pada bidang TI.
  • Senang bekerja sama sebagai bagian dari tim.
  • Kemampuan bahasa Jerman lisan dan tulisan yang sangat baik, minimal tingkat C1.
  • Kemampuan bahasa Inggris yang baik menjadi nilai tambah.
  • Mahir menggunakan Windows 11.
  • Mahir menggunakan Microsoft Office 365.
  • Pendidikan kejuruan di bidang TI atau pengalaman kerja di lingkungan dukungan TI diutamakan.

Tunjangan

  • Kantor di pusat kota Hamburg dengan akses transportasi umum yang sangat baik.
  • Dukungan kesehatan dari psikolog kesehatan kerja internal.
  • Subsidi untuk kacamata komputer resep.
  • Dukungan untuk pengembangan pribadi dan profesional.
  • Sertifikasi ITIL Foundation setelah berhasil menyelesaikan masa percobaan.
  • Subsidi Deutschlandticket.
  • Sewa sepeda JobRad.
  • Subsidi untuk program pensiun perusahaan.
  • Lingkungan kerja yang aman.
  • Pilihan bekerja jarak jauh satu hari per minggu setelah masa percobaan.
  • Pusat kebugaran internal, latihan pribadi, dan kelas yoga.
  • Tiket acara olahraga yang disponsori perusahaan.
  • Kantor modern dengan meja yang dapat diatur ketinggiannya di setiap tempat kerja.
  • Bonus referensi karyawan untuk perekrutan yang berhasil.
  • Diskon melalui Corporate Benefits.
  • Acara perusahaan rutin, termasuk pesta musim panas dan perayaan Natal.
  • Suasana kerja yang positif, saling menghormati, dan kolaboratif.

Lowongan Terkait

Pets Deli

Senior Backend Engineer, Elixir/Phoenix

Pets Deli

Bangun platform Elixir/Phoenix Pets Deli untuk pesanan makanan hewan, pembayaran, penagihan, dan langganan. Migrasikan layanan lama sambil memandu arsitektur, keandalan, dan pelaksanaan.

Buka
YASH Technologies

Insinyur Perangkat Lunak Senior Core Java

YASH Technologies

Bangun dan pelihara aplikasi Java perusahaan di YASH Technologies, integrator teknologi. Peran ini mencakup perancangan dan pengoptimalan solusi, penerapan perangkat lunak, serta pendampingan bagi pengembang.

Buka
Snowflake

Manajer Keterlibatan Senior, Rekayasa Frontier

Snowflake

Pimpin keterlibatan pelanggan Frontier Engineering di Selandia Baru dalam transformasi data dan AI, dari penemuan kebutuhan hingga hasil produksi. Kelola penjualan, pelaksanaan, kinerja keuangan, dan pengembangan akun di setiap keterlibatan.

Buka