DATAGROUP
DATAGROUP
1,001 – 5,000 עובדים
SaaSייעוץשיווק
DATAGROUP היא חברה שבסיסה בגרמניה, המספקת שירותי מיקור חוץ וייעוץ בתחום טכנולוגיות המידע. היצע השירותים שלה כולל שירותי ענן, ניהול יישומים ואבטחת מידע, הנתמכים בפתרונות תקניים ומודולריים כגון CORBOX. החברה משרתת ארגונים ממגוון מגזרים, ובהם המגזר הפיננסי והמגזר הציבורי, ומתמקדת באספקת שירותי IT אמינים, מאובטחים ומובטחים באיכותם.

נציג תמיכה במוקד שירותי IT

הצטרפו לצוות מוקד השירות של DATAGROUP בהמבורג וטפלו בתקלות תוכנה וחומרה עבור לקוחות עסקיים. התפקיד כולל טיפול בכרטיסי תמיכה, איתור ופתרון תקלות ומתן תמיכה מדרג ראשון באמצעות גישה מרחוק.

תיאור

  • טיפול בתקלות תוכנה וחומרה שמתקבלות מלקוחות עסקיים.
  • ניהול כרטיסי תמיכה באמצעות קביעת סדרי עדיפויות, סיווג ותיעוד של כל תקלה.
  • איתור תקלות וביצוע הפעולות המתאימות.
  • מתן סיוע ופתרונות מדרג ראשון באמצעות תמיכה מרחוק.
  • העברת תקלות לצוותי תמיכה מומחים בעת הצורך.

דרישות

  • עניין רב בתחום ה-IT.
  • הנאה מעבודה משותפת כחלק מצוות.
  • שליטה טובה מאוד בגרמנית בדיבור ובכתיבה, ברמת C1 לפחות.
  • ידיעת אנגלית טובה היא יתרון.
  • שימוש בטוח ב-Windows 11.
  • שימוש בטוח ב-Microsoft Office 365.
  • הכשרה מקצועית בתחום ה-IT או ניסיון תעסוקתי בסביבת תמיכה ב-IT הם יתרון.

הטבות

  • משרד במרכז המבורג עם קישורים מצוינים לתחבורה ציבורית.
  • תמיכה בבריאות הנפשית מאיש מקצוע בפסיכולוגיה תעסוקתית מטעם החברה.
  • השתתפות ברכישת משקפי מחשב לפי מרשם.
  • תמיכה בהתפתחות אישית ומקצועית.
  • הסמכת ITIL Foundation לאחר השלמה מוצלחת של תקופת הניסיון.
  • השתתפות בעלות כרטיס Deutschlandticket.
  • אפשרות לליסינג אופניים דרך JobRad.
  • השתתפות בתוכנית הפנסיה התעסוקתית של החברה.
  • סביבת עבודה יציבה.
  • אפשרות לעבוד מרחוק יום אחד בשבוע לאחר תקופת הניסיון.
  • חדר כושר בתוך החברה, אימונים אישיים ושיעורי יוגה.
  • כניסה לאירועי ספורט במימון החברה.
  • משרד מודרני עם שולחנות מתכווננים לגובה בכל עמדות העבודה.
  • מענק לעובדים על הפניות שהובילו לגיוס מוצלח.
  • הנחות דרך Corporate Benefits.
  • אירועי חברה קבועים, כולל מסיבות קיץ וחגיגות חג המולד.
  • אווירת עבודה חיובית, מכבדת ומשתפת.

משרות קשורות

Thermo Fisher Scientific

מנהל/ת יישומי Clarity PPM – Thermo Fisher Scientific, עבודה מרחוק בהודו

Thermo Fisher Scientific

ניהול Clarity PPM ומתן תמיכה ברמה 2, ניטור, ניהול גישה, בדיקות והטמעות. תמיכה בתפעול יישומים ארגוניים בהודו ובפיליפינים.

פתח
Thermo Fisher Scientific

מנהל/ת יישומי Clarity PPM

Thermo Fisher Scientific

מתן ניהול ותמיכה תפעולית ברמה 2 למערכת Clarity PPM, כולל ניטור, סיוע בגישה, בדיקות ופעילויות בקרה. משרה מרחוק מלאה לתמיכה בלוחות הזמנים של הודו והפיליפינים.

פתח
Avantor

רכז תפעול – מלאי מעבדה ומשלוחים

Avantor

תיאום מלאי מעבדה, רכש, משלוחים ושירות לקוחות עבור לקוחותיה המדעיים של Avantor. התפקיד כולל גם תמיכה במשלוח חומרים מסוכנים, בדיווח ובמערכות מלאי.

פתח
Intact

שמאי תביעות רכוש II – אינטקט, מיסיסוגה

Intact

חקירה ויישוב של תביעות רכוש למגורים, לבתים משותפים ולנכסים מסחריים עבור לקוחות אינטקט ברחבי קנדה. מתן תמיכה אמפתית בערוצים דיגיטליים ובטלפון.

פתח
P

מנהל תפעול לקוחות באזור אירופה, המזרח התיכון ואפריקה

Pentland

הובלת שירות הלקוחות, ביצועי ספרי ההזמנות ואספקה מלאה ובמועד ברחבי אירופה, המזרח התיכון ואפריקה עבור מותגי הספורט וסגנון החיים של Pentland Brands. אימון הצוות ושיפור התפעול באמצעות שיתוף פעולה בין צוותים.

פתח
Plug and Play Tech Center

אמן משחקים דו־ממדיים

Plug and Play Tech Center

יצירת איורים דו־ממדיים, אנימציות Spine ותצוגות מקדימות ב־After Effects עבור המשחקים הדיגיטליים של Playtech. הכנת נכסים מוכנים להפקה למשחקי שולחן, משחקים מיידיים ומשחקי התרסקות.

פתח
Endless Studios

מפתח/ת תוכנית לימודים לעיצוב משחקים (Unity)

Endless Studios

פיתוח שיעורים בעיצוב משחקים לתוכניות החינוך המקצועי והטכנולוגי בבתי ספר תיכוניים בפלורידה, באמצעות מנוע Endstar של Endless Studios. יצירת שיעורי גישור ל-Unity, הערכות, מדריכים למורים ומדריכים לשימוש בכיתה.

פתח
Konecta

יועץ מכירות מרחוק – צ'יקלאיו, פרו

Konecta

חברת Konecta מגייסת יועץ מכירות מרחוק המתגורר בצ'יקלאיו, למכירת מוצרי ושירותי תקשורת ולניהול אינטראקציות עם לקוחות. התפקיד כולל שכר חודשי קבוע בתוספת עמלות.

פתח
Nivoda

מהנדס/ת בכיר/ה לבינה מלאכותית ולמידת מכונה, עבודה מרחוק בארצות הברית

Nivoda

פיתוח מערכות דירוג, המלצות וחיפוש רב־מודאלי עבור זירת התכשיטים הגלובלית של Nivoda וחלונות הראווה של צורפים. בניית יכולות למידת מכונה לייצור בתחומי החיפוש, גילוי מוצרים והתאמת תמונות.

פתח