DATAGROUP
DATAGROUP
1001 – 5000 Pracownicy
DoradztwoMarketingSaaS
DATAGROUP to działający w Niemczech dostawca usług outsourcingu IT i doradztwa. Oferta firmy obejmuje usługi chmurowe, zarządzanie aplikacjami oraz bezpieczeństwo IT, wspierane przez standaryzowane i modułowe rozwiązania, takie jak CORBOX. Firma obsługuje organizacje z różnych sektorów, w tym finansowego i publicznego, koncentrując się na niezawodnych, bezpiecznych i zapewniających wysoką jakość usługach IT.

Specjalista ds. wsparcia IT

Dołącz do zespołu wsparcia DATAGROUP w Hamburgu i pomagaj klientom biznesowym rozwiązywać problemy z oprogramowaniem i sprzętem. Do Twoich zadań należą obsługa zgłoszeń, diagnozowanie usterek i wsparcie pierwszej linii zdalnie.

Opis

  • Obsługuj zgłoszenia klientów biznesowych dotyczące oprogramowania i sprzętu.
  • Zarządzaj zgłoszeniami: ustalaj priorytety, klasyfikuj i dokumentuj każdy incydent.
  • Diagnozuj problemy i podejmuj odpowiednie działania.
  • Zapewniaj pomoc i rozwiązania w ramach wsparcia pierwszej linii przez zdalny dostęp.
  • W razie potrzeby przekazuj incydenty wyspecjalizowanym zespołom wsparcia.

Wymagania

  • Duże zainteresowanie IT.
  • Umiejętność i chęć pracy zespołowej.
  • Bardzo dobra znajomość niemieckiego w mowie i piśmie, co najmniej na poziomie C1.
  • Dobra znajomość angielskiego będzie dodatkowym atutem.
  • Biegła obsługa systemu Windows 11.
  • Biegła obsługa pakietu Microsoft Office 365.
  • Mile widziane wykształcenie zawodowe w IT lub doświadczenie w środowisku wsparcia IT.

Benefity

  • Biuro w centrum Hamburga z doskonałymi połączeniami komunikacji miejskiej.
  • Wsparcie zdrowotne zapewniane przez firmowego psychologa medycyny pracy.
  • Dofinansowanie okularów korekcyjnych do pracy przy komputerze.
  • Wsparcie rozwoju osobistego i zawodowego.
  • Certyfikat ITIL Foundation po pomyślnym zakończeniu okresu próbnego.
  • Dofinansowanie Deutschlandticket.
  • Leasing roweru JobRad.
  • Dofinansowanie firmowego programu emerytalnego.
  • Stabilne warunki pracy.
  • Możliwość pracy zdalnej jeden dzień w tygodniu po okresie próbnym.
  • Firmowa siłownia, treningi personalne i zajęcia jogi.
  • Wejściówki na wydarzenia sportowe finansowane przez firmę.
  • Nowoczesne biuro z biurkami z regulacją wysokości na każdym stanowisku.
  • Premia za polecenie kandydata, który pomyślnie przejdzie rekrutację.
  • Zniżki w ramach Corporate Benefits.
  • Regularne wydarzenia firmowe, w tym imprezy letnie i obchody Bożego Narodzenia.
  • Przyjazna, pełna szacunku i sprzyjająca współpracy atmosfera pracy.

Powiązane oferty pracy

stp.one | Simplify Legal Work

Konsultant ds. oprogramowania, C#/.NET — praca hybrydowa, Karlsruhe

stp.one | Simplify Legal Work

Twórz dopasowane rozwiązania z zakresu technologii prawnych dla klientów Septeo CNEE: projektuj procesy, integruj systemy i migruj dane. Łącz programowanie w C#/.NET z doradztwem technicznym i bliską współpracą z klientami.

Otwórz
Ecolab

Menedżer ds. rozwoju biznesu w obszarze usuwania PFAS

Ecolab

Rozwijaj europejski rynek uzdatniania wody pod kątem PFAS i nowych zanieczyszczeń, promując rozwiązania jonowymienne Purolite poprzez partnerstwa, specyfikacje projektowe i pilotaże. Przekuwaj wiedzę o klientach i rynku we wzrost komercyjny w sektorze komunalnym, przemysłowym i remediacji.

Otwórz