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Genesys
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5 001 – 10 000 Employés
Sponsor de visa H1BAssuranceConseilSoins de santé
Genesys développe une technologie d’orchestration des expériences fondée sur l’IA pour les organisations qui souhaitent améliorer la manière dont elles interagissent avec leurs clients et leurs employés. Son portefeuille comprend des logiciels de centre de contact cloud, des solutions de gestion de l’engagement des collaborateurs ainsi que les plateformes Genesys Cloud CX et EX, qui associent automatisation intelligente et IA intégrée sur différents canaux de communication. Genesys accompagne des secteurs tels que le conseil, la santé et l’assurance, tandis que sa marketplace AppFoundry propose des applications préintégrées qui étendent les fonctionnalités de sa plateforme.
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Offres de l’entreprise

Responsable senior des ventes entreprises, CCaaS — Genesys (Hybride, Bangalore)

Pilotez les ventes de solutions CCaaS auprès des entreprises en Inde pour Genesys, en définissant la stratégie de croissance, en développant une équipe performante et en établissant des relations avec les dirigeants des clients.

INIndeHybrideTemps pleinSeniorLangue Requise : anglaisVentes

Description

  • Créer et déployer des stratégies de vente aux entreprises en Inde afin d’atteindre les objectifs de chiffre d’affaires et de croissance
  • Accompagner, développer et motiver l’équipe commerciale
  • Définir les objectifs de l’équipe et les objectifs individuels, puis suivre et communiquer les résultats
  • Identifier de nouvelles opportunités commerciales et développer la base de clients
  • Développer et entretenir les relations avec les clients et partenaires stratégiques
  • Coordonner les équipes marketing, produit et customer success
  • Superviser les prévisions de ventes, les budgets et la gestion du pipeline
  • Évaluer les tendances du marché, les besoins des clients et l’activité des concurrents
  • Veiller au respect des politiques de l’entreprise et des processus de vente établis
  • Accroître le chiffre d’affaires tout en renforçant la satisfaction client

Exigences

  • Plus de 15 ans d’expérience au total, dont 8 à 10 ans dans la gestion d’équipes au sein d’une organisation SaaS
  • Expertise technique et managériale dans le secteur du CCaaS ou de l’expérience client
  • Expérience de la supervision de comptes régionaux ou grands comptes et des échanges avec des cadres dirigeants
  • Aptitude démontrée à maintenir des prévisions précises, un pipeline rigoureux et une couverture suffisante
  • Connaissance de l’IA et de la transformation numérique dans des secteurs industriels clés
  • Une solide connaissance du CCaaS, de l’expérience client ou des solutions pour centres de contact est fortement souhaitée
  • Capacité avérée à diriger, accompagner et gérer des équipes commerciales
  • Excellentes compétences en communication, négociation et présentation
  • Expérience constante dans l’atteinte ou le dépassement des objectifs de vente
  • Un diplôme d’ingénieur est souhaité
  • Un diplôme de troisième cycle ou un diplôme en gestion est souhaité
  • Maîtrise des plateformes CRM et de l’analyse des ventes

Avantages

  • Rémunération et système de commissions compétitifs
  • Avantages sociaux complets
  • Possibilités d’évolution et de développement professionnel
  • Environnement d’équipe collaboratif et bienveillant
  • Modalités de travail flexibles
  • Programmes de mentorat, d’apprentissage, de développement du leadership et d’aide à la formation
  • Temps rémunéré consacré au bénévolat
  • Vendredis libres en août
  • Ressources favorisant le bien-être des employés
  • Programmes adaptés aux employés et à leurs familles selon la région

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