Genesys разрабатывает технологии оркестрации взаимодействия на основе ИИ для организаций, стремящихся улучшить взаимодействие с клиентами и сотрудниками. В портфолио компании входят облачное программное обеспечение для контакт-центров, управление вовлечённостью персонала, а также платформы Genesys Cloud CX и EX, объединяющие интеллектуальную автоматизацию и встроенный ИИ в различных каналах коммуникации. Genesys работает с такими отраслями, как консалтинг, здравоохранение и страхование, а её торговая площадка AppFoundry Marketplace предлагает предварительно интегрированные приложения, расширяющие возможности платформы.
Старший менеджер по продажам, корпоративный CCaaS — Genesys (гибридный формат, Бангалор)
Руководите продажами корпоративных CCaaS-решений Genesys по всей Индии, формируя стратегию роста, развивая эффективную команду и выстраивая отношения с руководителями клиентов.
Описание
- Разрабатывайте и реализуйте стратегии продаж корпоративным клиентам по всей Индии для достижения целей по выручке и росту
- Обучайте, развивайте и мотивируйте команду продаж
- Определяйте цели для команды и отдельных сотрудников, отслеживайте и представляйте отчёты о результатах
- Находите новые возможности для бизнеса и расширяйте клиентскую базу
- Развивайте и поддерживайте отношения со стратегическими клиентами и партнёрами
- Координируйте работу с отделами маркетинга, разработки продукта и сопровождения клиентов
- Контролируйте прогнозы продаж, бюджеты и управление воронкой
- Оценивайте рыночные тенденции, требования клиентов и активность конкурентов
- Соблюдайте политики компании и установленные процессы продаж
- Увеличивайте выручку, одновременно повышая удовлетворённость клиентов
Требования
- Более 15 лет общего опыта, включая 8–10 лет управления сотрудниками в SaaS-организации
- Техническая и управленческая экспертиза в сфере CCaaS или клиентского опыта
- Опыт работы с региональными или корпоративными клиентами и взаимодействия с руководителями высшего звена
- Подтверждённая способность поддерживать точность прогнозов, порядок в воронке и необходимый охват
- Знание ИИ и цифровой трансформации в ключевых отраслевых секторах
- Глубокое знание CCaaS, решений для клиентского опыта или контакт-центров будет большим преимуществом
- Подтверждённая способность руководить командами продаж, обучать и управлять ими
- Отличные навыки коммуникации, ведения переговоров и презентаций
- Стабильные результаты достижения или превышения планов продаж
- Предпочтительно инженерное образование
- Предпочтительно высшее образование или диплом в области менеджмента
- Владение CRM-платформами и инструментами аналитики продаж
Преимущества
- Конкурентоспособная зарплата и пакет комиссионных выплат
- Полный пакет льгот для сотрудников
- Возможности профессионального роста и развития
- Сотрудничающая и поддерживающая командная среда
- Гибкий формат работы
- Программы наставничества, обучения, развития лидерских качеств и образовательной поддержки
- Оплачиваемое время для волонтёрской деятельности
- Свободные пятницы в августе
- Ресурсы для поддержки благополучия сотрудников
- Региональные программы для сотрудников и их семей