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Genesys entwickelt KI-gestützte Technologien zur Orchestrierung von Erlebnissen für Unternehmen, die ihre Interaktion mit Kundinnen, Kunden und Mitarbeitenden verbessern möchten. Das Portfolio umfasst cloudbasierte Contact-Center-Software, Workforce-Engagement-Management sowie die Plattformen Genesys Cloud CX und EX, die intelligente Automatisierung mit integrierter KI über verschiedene Kommunikationskanäle hinweg verbinden. Genesys bedient unter anderem die Branchen Beratung, Gesundheitswesen und Versicherungen. Der AppFoundry Marketplace bietet vorintegrierte Anwendungen, die den Funktionsumfang der Plattform erweitern.
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Senior Sales Manager, Enterprise-CCaaS – Genesys (Hybrid, Bangalore)

Leiten Sie den Enterprise-CCaaS-Vertrieb von Genesys in ganz Indien, gestalten Sie die Wachstumsstrategie, entwickeln Sie ein leistungsstarkes Team und bauen Sie Beziehungen zu Führungskräften auf.

INIndienHybridVollzeitSeniorErforderliche Sprache: EnglischVertrieb

Beschreibung

  • Entwickeln und implementieren Sie Enterprise-Vertriebsstrategien für ganz Indien, um Umsatz- und Wachstumsziele zu erreichen
  • Coachen, entwickeln und motivieren Sie das Vertriebsteam
  • Legen Sie Team- und individuelle Ziele fest und überwachen und berichten Sie die Leistung
  • Erschließen Sie neue Geschäftsmöglichkeiten und erweitern Sie den Kundenstamm
  • Entwickeln und pflegen Sie Beziehungen zu strategischen Kunden und Partnern
  • Koordinieren Sie sich mit den Bereichen Marketing, Produkt und Customer Success
  • Überwachen Sie Vertriebsprognosen, Budgets und Pipeline-Management
  • Bewerten Sie Markttrends, Kundenanforderungen und Aktivitäten der Wettbewerber
  • Stellen Sie die Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und etablierten Vertriebsprozessen sicher
  • Steigern Sie den Umsatz und stärken Sie gleichzeitig die Kundenzufriedenheit

Anforderungen

  • Mindestens 15 Jahre Berufserfahrung insgesamt, davon 8–10 Jahre in der Führung von Mitarbeitenden in einem SaaS-Unternehmen
  • Technische und kaufmännische Führungskompetenz in der CCaaS- oder Customer-Experience-Branche
  • Erfahrung in der Betreuung regionaler oder großer Unternehmenskunden sowie im Austausch mit Führungskräften auf Vorstandsebene
  • Nachweisliche Fähigkeit, genaue Prognosen, eine gepflegte Vertriebspipeline und ausreichende Abdeckung sicherzustellen
  • Kenntnisse in den Bereichen KI und digitale Transformation in wichtigen Branchen
  • Ausgeprägte Kenntnisse in CCaaS-, Customer-Experience- oder Contact-Center-Lösungen sind besonders erwünscht
  • Nachweisliche Fähigkeit, Vertriebsteams zu führen, zu coachen und zu managen
  • Ausgezeichnete Kommunikations-, Verhandlungs- und Präsentationsfähigkeiten
  • Konstant erfolgreiche Erreichung oder Übertreffung von Vertriebszielen
  • Ein Ingenieurabschluss ist von Vorteil
  • Ein postgradualer Abschluss oder ein Management-Diplom ist von Vorteil
  • Sicherer Umgang mit CRM-Plattformen und Vertriebsanalysen

Zusatzleistungen

  • Wettbewerbsfähiges Gehalts- und Provisionspaket
  • Umfassende Leistungen für Mitarbeitende
  • Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
  • Kooperatives und unterstützendes Arbeitsumfeld
  • Flexible Arbeitsmodelle
  • Programme für Mentoring, Lernen, Führungskräfteentwicklung und Bildungsförderung
  • Bezahlte Zeit für ehrenamtliches Engagement
  • Freie Freitage im August
  • Ressourcen zur Unterstützung des Wohlbefindens der Mitarbeitenden
  • Auf Mitarbeitende und ihre Familien nach Region zugeschnittene Programme

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