Genesys 為致力於改善客戶與員工互動方式的組織，開發由人工智慧驅動的體驗編排技術。其產品組合包括雲端聯絡中心軟體、員工互動管理解決方案，以及 Genesys Cloud CX 和 EX 平台；這些平台將智慧自動化與嵌入式人工智慧整合至各種通訊管道。Genesys 服務於顧問、醫療保健和保險等產業，其 AppFoundry Marketplace 則提供預先整合的應用程式，以擴充平台功能。
資深銷售經理，企業級 CCaaS — Genesys（混合辦公，班加羅爾）
負責 Genesys 在印度的企業級 CCaaS 銷售，制定成長策略、打造高績效團隊，並建立高階客戶關係。
說明
- 制定並執行涵蓋印度的企業級銷售策略，以達成營收與成長目標
- 指導、培育並激勵銷售團隊
- 制定團隊與個人目標，同時監控並回報績效
- 開發新商機並拓展客戶群
- 與策略性客戶及合作夥伴建立並維護關係
- 與行銷、產品及客戶成功團隊協作
- 監督銷售預測、預算及銷售管道管理
- 評估市場趨勢、客戶需求及競爭對手動態
- 遵守公司政策及既定銷售流程
- 在提升客戶滿意度的同時增加營收
職位要求
- 具備 15 年以上總工作經驗，其中包括在 SaaS 組織中管理人員 8 至 10 年
- 具備 CCaaS 或客戶體驗產業的技術與管理專業知識
- 具備管理區域客戶或企業客戶，以及與高階主管利害關係人互動的經驗
- 展現維持準確銷售預測、銷售管道資料完整性及充足覆蓋率的能力
- 了解主要產業領域中的人工智慧與數位轉型
- 深厚的 CCaaS、客戶體驗或聯絡中心解決方案知識者優先
- 具備領導、指導及管理銷售團隊的能力
- 具備出色的溝通、談判及簡報技巧
- 持續達成或超越銷售目標
- 工程學位優先
- 研究所學位或管理類文憑優先
- 熟悉 CRM 平台及銷售分析工具
福利待遇
- 具競爭力的薪資與佣金方案
- 完善的員工福利
- 專業成長與發展機會
- 協作且互相支持的團隊環境
- 彈性工作安排
- 提供導師指導、學習、領導力發展及教育援助計畫
- 帶薪志願服務時間
- 八月免費星期五計畫
- 支持員工身心健康的資源
- 依地區為員工及其家人量身打造的計畫