Gumagawa ang Genesys ng teknolohiyang AI-powered na nag-oorkestra ng karanasan para sa mga organisasyong nais pagbutihin ang paraan ng pakikipag-ugnayan nila sa mga customer at empleyado. Kabilang sa portfolio nito ang cloud-based na software para sa contact center, pamamahala ng workforce engagement, at mga platformang Genesys Cloud CX at EX na pinagsasama ang matalinong automation at naka-embed na AI sa iba’t ibang channel ng komunikasyon. Naghahatid ang Genesys ng mga solusyon sa mga sektor tulad ng consulting, pangangalagang pangkalusugan, at insurance, habang nagbibigay ang AppFoundry Marketplace ng mga pre-integrated na application na nagpapalawak sa kakayahan ng platform nito.
Senior Sales Manager, Enterprise CCaaS — Genesys (Hybrid, Bangalore)
Pangungunahan ang enterprise CCaaS sales sa buong India para sa Genesys, bubuo ng growth strategy, magpapaunlad ng mahusay na team, at magtatag ng ugnayan sa mga executive ng customer.
Paglalarawan
- Bumuo at magsagawa ng enterprise sales strategies sa buong India upang makamit ang mga layunin sa kita at paglago
- Mag-coach, magpaunlad, at magmotiba sa sales team
- Magtakda ng mga target para sa team at bawat indibidwal habang sinusubaybayan at iniuulat ang performance
- Maghanap ng mga bagong oportunidad sa negosyo at palawakin ang customer base
- Bumuo at magpanatili ng ugnayan sa mga estratehikong customer at partner
- Makipag-ugnayan sa mga function ng marketing, produkto, at customer success
- Pangasiwaan ang sales forecasts, budget, at pipeline management
- Suriin ang mga trend sa merkado, pangangailangan ng customer, at aktibidad ng mga kakumpitensya
- Panatilihin ang pagsunod sa mga patakaran ng kumpanya at itinatag na proseso ng pagbebenta
- Palakihin ang kita habang pinapahusay ang kasiyahan ng customer
Mga Kinakailangan
- Mahigit 15 taon ng kabuuang karanasan, kabilang ang 8–10 taon sa pamamahala ng mga tao sa isang SaaS organization
- Teknikal at managerial na kadalubhasaan sa industriya ng CCaaS o customer experience
- Karanasan sa pangangasiwa ng regional o enterprise accounts at pakikipag-ugnayan sa mga senior executive stakeholder
- Napatunayang kakayahang magpanatili ng tumpak na forecasts, malinis na pipeline, at sapat na coverage
- Kaalaman sa AI at digital transformation sa mahahalagang sektor ng industriya
- Mas pinipili ang matibay na kaalaman sa CCaaS, customer experience, o mga contact center solution
- Napatunayang kakayahang mamuno, mag-coach, at mamahala ng sales teams
- Mahuhusay na kasanayan sa komunikasyon, negosasyon, at presentasyon
- Pare-parehong rekord ng pagkamit o paglampas sa mga sales target
- Mas pinipili ang engineering degree
- Mas pinipili ang postgraduate degree o management diploma
- Kahusayan sa paggamit ng CRM platforms at sales analytics
Mga Benepisyo
- Mapagkumpitensyang package ng suweldo at komisyon
- Komprehensibong benepisyo para sa empleyado
- Mga oportunidad para sa propesyonal na paglago at pag-unlad
- Kolaboratibo at suportadong kapaligiran ng team
- Mga flexible na kaayusan sa trabaho
- Mga programa para sa mentorship, pagkatuto, leadership development, at tulong pang-edukasyon
- Bayad na oras para sa volunteering
- Libreng Biyernes tuwing Agosto
- Mga resource na sumusuporta sa kapakanan ng empleyado
- Mga programang iniangkop para sa mga empleyado at kanilang pamilya ayon sa rehiyon