Genesys는 고객 및 직원과 소통하는 방식을 개선하고자 하는 조직을 위해 AI 기반 경험 오케스트레이션 기술을 개발합니다. 제품 포트폴리오에는 클라우드 기반 컨택센터 소프트웨어, 인력 참여 관리 솔루션, 그리고 다양한 커뮤니케이션 채널에 지능형 자동화와 임베디드 AI를 결합한 Genesys Cloud CX 및 EX 플랫폼이 포함됩니다. Genesys는 컨설팅, 헬스케어, 보험 등의 분야에 서비스를 제공하며, AppFoundry Marketplace를 통해 플랫폼 기능을 확장하는 사전 통합 애플리케이션을 제공합니다.
수석 영업 관리자, 엔터프라이즈 CCaaS — Genesys(하이브리드 근무, 벵갈루루)
인도 전역의 Genesys 엔터프라이즈 CCaaS 영업을 이끌며 성장 전략을 수립하고, 고성과 팀을 육성하며, 임원급 고객 관계를 구축합니다.
설명
- 인도 전역의 엔터프라이즈 영업 전략을 수립하고 실행하여 매출 및 성장 목표를 달성합니다
- 영업팀을 코칭하고 육성하며 동기를 부여합니다
- 팀 및 개인 목표를 설정하고 성과를 모니터링하며 보고합니다
- 신규 비즈니스 기회를 발굴하고 고객 기반을 확대합니다
- 전략적 고객 및 파트너와의 관계를 개발하고 유지합니다
- 마케팅, 제품, 고객 성공 부서와 협업합니다
- 영업 예측, 예산 및 파이프라인 관리를 총괄합니다
- 시장 동향, 고객 요구사항 및 경쟁사 활동을 평가합니다
- 회사 정책과 확립된 영업 프로세스를 준수합니다
- 고객 만족도를 높이는 동시에 매출을 증대합니다
지원 자격
- 총 15년 이상의 경력과 SaaS 조직에서 8~10년 이상의 인력 관리 경험
- CCaaS 또는 고객 경험 업계의 기술 및 관리 전문성
- 지역 또는 엔터프라이즈 계정을 관리하고 고위 임원 이해관계자와 소통한 경험
- 정확한 영업 예측, 파이프라인 데이터 정비 및 충분한 커버리지를 유지한 입증된 역량
- 주요 산업 분야의 AI 및 디지털 전환에 대한 지식
- CCaaS, 고객 경험 또는 컨택센터 솔루션에 대한 풍부한 지식 우대
- 영업팀을 이끌고 코칭하며 관리할 수 있는 역량
- 뛰어난 커뮤니케이션, 협상 및 프레젠테이션 능력
- 영업 목표를 지속적으로 달성하거나 초과한 실적
- 공학 학위 우대
- 대학원 학위 또는 경영 관련 디플로마 우대
- CRM 플랫폼 및 영업 분석 도구 활용 능력
복리후생
- 경쟁력 있는 급여 및 커미션 패키지
- 종합적인 직원 복리후생
- 전문적인 성장 및 개발 기회
- 협력적이고 서로 지원하는 팀 환경
- 유연한 근무 방식
- 멘토링, 학습, 리더십 개발 및 교육 지원 프로그램
- 유급 봉사활동 시간
- 8월 프리 프라이데이
- 직원 웰빙을 지원하는 리소스
- 지역별로 직원과 가족을 위해 마련된 프로그램