Genesys розробляє технології оркестрації взаємодії на основі ШІ для організацій, які прагнуть покращити взаємодію з клієнтами та працівниками. Портфоліо компанії охоплює хмарне програмне забезпечення для контакт-центрів, управління залученістю персоналу, а також платформи Genesys Cloud CX і EX, що поєднують інтелектуальну автоматизацію та вбудований ШІ в різних каналах комунікації. Genesys обслуговує такі сектори, як консалтинг, охорона здоров’я та страхування, а її маркетплейс AppFoundry Marketplace пропонує попередньо інтегровані застосунки, які розширюють можливості платформи.
Старший менеджер із продажу, корпоративний CCaaS — Genesys (гібридний формат, Бангалор)
Керуйте продажами корпоративних CCaaS-рішень Genesys по всій Індії, формуючи стратегію зростання, розвиваючи високоефективну команду та вибудовуючи відносини з керівниками клієнтів.
Опис
- Розробляйте та реалізовуйте стратегії продажу корпоративним клієнтам по всій Індії для досягнення цілей щодо доходу та зростання
- Навчайте, розвивайте й мотивуйте команду продажів
- Визначайте цілі для команди та окремих працівників, відстежуйте й звітуйте про результати
- Знаходьте нові можливості для бізнесу та розширюйте клієнтську базу
- Розвивайте й підтримуйте відносини зі стратегічними клієнтами та партнерами
- Координуйте роботу з командами маркетингу, продукту та успіху клієнтів
- Контролюйте прогнози продажів, бюджети та управління воронкою
- Оцінюйте ринкові тенденції, потреби клієнтів і активність конкурентів
- Дотримуйтеся політик компанії та встановлених процесів продажу
- Збільшуйте дохід, одночасно підвищуючи задоволеність клієнтів
Вимоги
- Понад 15 років загального досвіду, зокрема 8–10 років управління людьми в SaaS-організації
- Технічна та управлінська експертиза у сфері CCaaS або клієнтського досвіду
- Досвід роботи з регіональними чи корпоративними клієнтами та взаємодії з керівниками вищої ланки
- Підтверджена здатність підтримувати точність прогнозів, порядок у воронці та необхідне покриття
- Знання ШІ та цифрової трансформації в ключових галузях
- Глибокі знання CCaaS, рішень для клієнтського досвіду або контакт-центрів будуть значною перевагою
- Підтверджена здатність керувати командами продажів, навчати їх і розвивати
- Відмінні навички комунікації, ведення переговорів і презентацій
- Стабільні результати досягнення або перевищення планів продажів
- Бажана інженерна освіта
- Бажана післядипломна освіта або диплом у сфері менеджменту
- Володіння CRM-платформами та інструментами аналітики продажів
Переваги
- Конкурентна зарплата та пакет комісійних виплат
- Комплексний пакет пільг для працівників
- Можливості професійного зростання та розвитку
- Сприятливе командне середовище з підтримкою
- Гнучкі умови роботи
- Програми наставництва, навчання, розвитку лідерських якостей та освітньої підтримки
- Оплачуваний час для волонтерської діяльності
- Вільні п’ятниці в серпні
- Ресурси для підтримки добробуту працівників
- Програми для працівників та їхніх сімей, адаптовані до регіону