Genesys разработва технологии за управление на клиентското и служителското преживяване с помощта на изкуствен интелект за организации, които искат да подобрят начина, по който взаимодействат с клиенти и служители. Портфолиото му включва облачен софтуер за контактни центрове, управление на ангажираността на работната сила и платформите Genesys Cloud CX и EX, които съчетават интелигентна автоматизация с вграден изкуствен интелект в различни комуникационни канали. Genesys обслужва сектори като консултантски услуги, здравеопазване и застраховане, а неговият AppFoundry Marketplace предлага предварително интегрирани приложения, които разширяват възможностите на платформата.
Старши мениджър продажби, корпоративен CCaaS — Genesys (хибридно, Бангалор)
Ръководете продажбите на корпоративни CCaaS решения на Genesys в Индия, оформяйте стратегията за растеж, развивайте високоефективен екип и изграждайте отношения с ръководители на клиенти.
Описание
- Създавайте и изпълнявайте стратегии за продажби на корпоративни решения в цяла Индия за постигане на целите за приходи и растеж
- Обучавайте, развивайте и мотивирайте търговския екип
- Определяйте екипни и индивидуални цели, като наблюдавате и отчитате резултатите
- Намирайте нови бизнес възможности и разширявайте клиентската база
- Развивайте и поддържайте отношения със стратегически клиенти и партньори
- Координирайте дейностите с екипите по маркетинг, продукти и успех на клиентите
- Наблюдавайте прогнозите за продажби, бюджетите и управлението на търговския поток
- Оценявайте пазарните тенденции, изискванията на клиентите и действията на конкурентите
- Спазвайте политиките на компанията и установените процеси за продажби
- Увеличавайте приходите, като същевременно укрепвате удовлетвореността на клиентите
Изисквания
- Над 15 години общ професионален опит, включително 8–10 години управление на хора в SaaS организация
- Техническа и управленска експертиза в областта на CCaaS или клиентското изживяване
- Опит в управлението на регионални или корпоративни клиенти и ангажиране на висши ръководители
- Доказана способност за поддържане на точни прогнози, чистота на търговския поток и необходимото покритие
- Познания за изкуствения интелект и дигиталната трансформация в ключови индустриални сектори
- Задълбоченото познаване на CCaaS, клиентското изживяване или решенията за контактни центрове е силно предпочитано
- Доказана способност за ръководене, обучение и управление на търговски екипи
- Отлични комуникационни, преговорни и презентационни умения
- Последователни доказани резултати при постигане или надхвърляне на целите за продажби
- Предпочита се инженерна диплома
- Предпочита се следдипломна степен или диплома по управление
- Умения за работа с CRM платформи и анализи на продажбите
Придобивки
- Конкурентен пакет от заплата и комисиони
- Пълен пакет от придобивки за служители
- Възможности за професионален растеж и развитие
- Сътрудничеща и подкрепяща екипна среда
- Гъвкави условия на работа
- Програми за наставничество, обучение, развитие на лидерски умения и подкрепа за образование
- Платено време за доброволческа дейност
- Свободни петъци през август
- Ресурси в подкрепа на благосъстоянието на служителите
- Програми, съобразени със служителите и техните семейства според региона