Genesys kehittää tekoälypohjaista kokemusten orkestrointiteknologiaa organisaatioille, jotka haluavat parantaa tapaansa olla vuorovaikutuksessa asiakkaiden ja työntekijöiden kanssa. Sen tuotevalikoimaan kuuluvat pilvipohjaiset yhteyskeskusohjelmistot, työvoiman sitouttamisen hallinta sekä Genesys Cloud CX- ja EX-alustat, joissa älykäs automaatio yhdistyy viestintäkanaviin integroituun tekoälyyn. Genesys palvelee muun muassa konsultoinnin, terveydenhuollon ja vakuutusalan organisaatioita, ja sen AppFoundry Marketplace tarjoaa esiin integroitavia sovelluksia, jotka laajentavat alustan ominaisuuksia.
Seniorimyyntipäällikkö, yritysasiakkaiden CCaaS — Genesys (hybridityö, Bangalore)
Johda Genesysin yritysasiakkaiden CCaaS-myyntiä kaikkialla Intiassa, määritä kasvustrategiaa, rakenna huipputiimiä ja kehitä suhteita asiakkaiden johtoon.
Kuvaus
- Laadi ja toteuta yritysasiakkaiden myyntistrategioita kaikkialla Intiassa liikevaihto- ja kasvutavoitteiden saavuttamiseksi
- Valmenna, kehitä ja motivoi myyntitiimiä
- Aseta tiimi- ja henkilökohtaiset tavoitteet sekä seuraa ja raportoi suoriutumista
- Etsi uusia liiketoimintamahdollisuuksia ja kasvata asiakaskuntaa
- Kehitä ja ylläpidä suhteita strategisiin asiakkaisiin ja kumppaneihin
- Koordinoi yhteistyötä markkinoinnin, tuotehallinnan ja asiakasmenestyksen kanssa
- Valvo myyntiennusteita, budjetteja ja myyntiputken hallintaa
- Arvioi markkinatrendejä, asiakkaiden tarpeita ja kilpailijoiden toimintaa
- Varmista yrityksen käytäntöjen ja vakiintuneiden myyntiprosessien noudattaminen
- Kasvata liikevaihtoa ja vahvista samalla asiakastyytyväisyyttä
Vaatimukset
- Vähintään 15 vuoden työkokemus, mukaan lukien 8–10 vuotta henkilöstön johtamista SaaS-organisaatiossa
- Tekninen ja esihenkilöosaaminen CCaaS- tai asiakaskokemusalalta
- Kokemusta alueellisten tai yritysasiakkuuksien hallinnasta ja yhteistyöstä ylimmän johdon sidosryhmien kanssa
- Osoitettu kyky ylläpitää tarkkoja ennusteita, laadukasta myyntiputkea ja riittävää kattavuutta
- Tekoälyn ja digitaalisen transformaation tuntemus keskeisillä toimialoilla
- CCaaS-, asiakaskokemus- tai contact center -ratkaisujen vahva tuntemus katsotaan suureksi eduksi
- Todistettu kyky johtaa, valmentaa ja hallita myyntitiimejä
- Erinomaiset viestintä-, neuvottelu- ja esitystaidot
- Johdonmukainen näyttö myyntitavoitteiden saavuttamisesta tai ylittämisestä
- Insinöörin tutkinto katsotaan eduksi
- Jatkotutkinto tai johtamisen tutkintotodistus katsotaan eduksi
- CRM-alustojen ja myyntianalytiikan hallinta
Edut
- Kilpailukykyinen palkka- ja provisiopaketti
- Kattavat henkilöstöedut
- Mahdollisuudet ammatilliseen kasvuun ja kehittymiseen
- Yhteistyöhön kannustava ja tukeva työyhteisö
- Joustavat työjärjestelyt
- Mentorointi-, oppimis-, johtajuuden kehittämis- ja koulutustukiohjelmat
- Palkallista aikaa vapaaehtoistyöhön
- Elokuun vapaat perjantait
- Työntekijöiden hyvinvointia tukevat resurssit
- Alueen mukaan työntekijöille ja heidän perheilleen räätälöidyt ohjelmat