A Genesys desenvolve tecnologia de orquestração de experiências baseada em IA para organizações que buscam melhorar a forma como interagem com clientes e funcionários. Seu portfólio inclui software de contact center em nuvem, gestão do engajamento da força de trabalho e as plataformas Genesys Cloud CX e EX, que combinam automação inteligente com IA integrada em diferentes canais de comunicação. A Genesys atende setores como consultoria, saúde e seguros, enquanto seu Marketplace AppFoundry oferece aplicativos pré-integrados que ampliam os recursos de sua plataforma.
Gerente Sênior de Vendas Enterprise, CCaaS — Genesys (Híbrido, Bangalore)
Lidere as vendas de CCaaS enterprise na Índia para a Genesys, definindo a estratégia de crescimento, desenvolvendo uma equipe de alto desempenho e construindo relacionamentos com executivos de clientes.
Descrição
- Criar e executar estratégias de vendas enterprise na Índia para atingir as metas de receita e crescimento
- Treinar, desenvolver e motivar a equipe de vendas
- Estabelecer metas para a equipe e para cada profissional, monitorando e reportando o desempenho
- Identificar novas oportunidades de negócios e expandir a base de clientes
- Desenvolver e manter relacionamentos com clientes e parceiros estratégicos
- Coordenar as áreas de marketing, produto e sucesso do cliente
- Supervisionar previsões de vendas, orçamentos e gestão do pipeline
- Avaliar tendências de mercado, necessidades dos clientes e atividades da concorrência
- Garantir a conformidade com as políticas da empresa e os processos de vendas estabelecidos
- Aumentar a receita enquanto fortalece a satisfação dos clientes
Requisitos
- Mais de 15 anos de experiência total, incluindo 8 a 10 anos gerenciando pessoas em uma organização SaaS
- Experiência técnica e gerencial no setor de CCaaS ou experiência do cliente
- Experiência supervisionando contas regionais ou enterprise e interagindo com executivos seniores
- Capacidade comprovada de manter previsões precisas, a organização do pipeline e a cobertura adequada
- Conhecimento de IA e transformação digital em setores importantes da indústria
- É altamente desejável ter sólidos conhecimentos de CCaaS, experiência do cliente ou soluções para contact centers
- Capacidade comprovada de liderar, treinar e gerenciar equipes de vendas
- Excelentes habilidades de comunicação, negociação e apresentação
- Histórico consistente de atingir ou superar metas de vendas
- Formação em engenharia desejável
- Pós-graduação ou diploma em gestão desejável
- Proficiência em plataformas de CRM e análise de vendas
Benefícios
- Pacote competitivo de salário e comissões
- Pacote abrangente de benefícios para funcionários
- Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional
- Ambiente de equipe colaborativo e acolhedor
- Modelos de trabalho flexíveis
- Programas de mentoria, aprendizagem, desenvolvimento de liderança e apoio educacional
- Tempo remunerado para voluntariado
- Sextas-feiras livres em agosto
- Recursos de apoio ao bem-estar dos funcionários
- Programas adaptados aos funcionários e suas famílias por região