Genesys udvikler AI-drevet teknologi til orkestrering af kunde- og medarbejderoplevelser for organisationer, der ønsker at forbedre deres kontakt med kunder og medarbejdere. Produktporteføljen omfatter cloudbaseret kontaktcenter-software, styring af medarbejderengagement samt platformene Genesys Cloud CX og EX, der kombinerer intelligent automatisering med indbygget AI på tværs af kommunikationskanaler. Genesys betjener sektorer som konsulentvirksomhed, sundhedsvæsen og forsikring, mens AppFoundry Marketplace tilbyder præintegrerede applikationer, der udvider platformens funktionalitet.
Senior salgschef, Enterprise CCaaS — Genesys (hybrid, Bangalore)
Led enterprise-CCaaS-salget i hele Indien for Genesys, form vækststrategien, udvikl et højtydende team, og opbyg relationer til kundernes ledende beslutningstagere.
Beskrivelse
- Skab og gennemfør salgsstrategier for enterprise-kunder i hele Indien for at nå omsætnings- og vækstmål
- Coach, udvikl og motivér salgsteamet
- Fastlæg team- og individuelle mål, og følg op på og rapportér resultater
- Identificér nye forretningsmuligheder, og udvid kundegrundlaget
- Udvikl og vedligehold relationer til strategiske kunder og partnere
- Koordinér med marketing-, produkt- og customer success-funktionerne
- Overvåg salgsprognoser, budgetter og pipelinehåndtering
- Evaluér markedstendenser, kundekrav og konkurrenternes aktiviteter
- Sørg for overholdelse af virksomhedens politikker og etablerede salgsprocesser
- Øg omsætningen, samtidig med at kundetilfredsheden styrkes
Krav
- Mere end 15 års samlet erhvervserfaring, herunder 8–10 års erfaring med personaleledelse i en SaaS-organisation
- Teknisk og ledelsesmæssig ekspertise inden for CCaaS eller kundeoplevelsesbranchen
- Erfaring med at lede regionale eller enterprise-konti og samarbejde med ledende beslutningstagere
- Dokumenteret evne til at vedligeholde præcise prognoser, en velplejet pipeline og tilstrækkelig dækning
- Kendskab til AI og digital transformation på tværs af vigtige brancher
- Stærkt kendskab til CCaaS, kundeoplevelse eller kontaktcenterløsninger foretrækkes i høj grad
- Dokumenteret evne til at lede, coache og styre salgsteams
- Fremragende kommunikations-, forhandlings- og præsentationsevner
- Stabil historik med at nå eller overgå salgsmål
- Ingeniøruddannelse foretrækkes
- Kandidatgrad eller en managementuddannelse foretrækkes
- Fortrolighed med CRM-platforme og salgsanalyse
Fordele
- Konkurrencedygtig løn- og provisionspakke
- Omfattende medarbejderfordele
- Muligheder for faglig vækst og udvikling
- Samarbejdende og støttende teammiljø
- Fleksible arbejdsordninger
- Programmer for mentorordninger, læring, lederudvikling og uddannelsesstøtte
- Betalt tid til frivilligt arbejde
- Ledige fredage i august
- Ressourcer, der understøtter medarbejdernes trivsel
- Programmer tilpasset medarbejdere og deres familier efter region