LogoFresh Jobs Ahead
Octal Technical Solutions
Octal Technical Solutions
11 – 50 Employés
ConseilLogistiqueSaaS
Octal Technical Solutions est un cabinet de conseil en informatique et un fournisseur de solutions personnalisées basé aux Philippines, fondé en 2004. Ses services couvrent le recrutement de personnel informatique et le renforcement à distance des équipes, le développement d’applications personnalisées, le support des infrastructures et le développement de sites de commerce électronique. L’entreprise propose également des solutions technologiques pour les entreprises, notamment Acumatica Cloud ERP pour la planification des ressources d’entreprise sur le web et IBM Watsonx Assistant pour un service client optimisé par l’intelligence artificielle. Avec une équipe de 11 à 50 employés, Octal accompagne les organisations à la recherche d’une expertise technologique concrète dans des activités liées au conseil, à la logistique et aux logiciels en tant que service.
LinkedIn
Offres de l’entreprise

Ingénieur support applicatif – POS | Hybride à Quezon City

Fournir un support de production L2 pour les applications POS, couvrant l’analyse des incidents, les déploiements, le dépannage et le rétablissement du service. Ce poste hybride à temps plein combine des opérations sur site et en télétravail avec un support fondé sur des accords de niveau de service.

PHPhilippines
45 000 ₱ – 50 000 ₱ / an
HybrideTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisIngénieur logiciel
SQL

Description

  • Fournir un support applicatif L2 pour l’application VS
  • Analyser les tickets d’incidents et de problèmes nécessitant une investigation technique avancée
  • Investiguer les erreurs applicatives, les défaillances système et les problèmes de performance
  • Contribuer à l’analyse des causes profondes des incidents récurrents
  • Fournir rapidement des correctifs ou des solutions de contournement pour rétablir le service
  • Examiner les journaux applicatifs et les requêtes de base de données
  • Reproduire les problèmes dans les environnements de test et de préproduction
  • Utiliser SQL, des scripts et des outils de surveillance pour résoudre les problèmes applicatifs
  • Participer aux déploiements, notamment aux correctifs, hotfixes et versions mineures
  • Vérifier le bon fonctionnement de l’application après les mises en production
  • Coordonner les activités de déploiement avec DevOps
  • Identifier les goulots d’étranglement de performance et proposer des améliorations
  • Respecter les accords de niveau de service définis
  • Faire le lien entre les équipes de support client L1 et les équipes techniques L3
  • Faire remonter les défauts complexes avec une analyse approfondie et les journaux associés
  • Tenir les parties prenantes informées de l’état des problèmes et des délais de résolution prévus
  • Tenir à jour les runbooks, les procédures opérationnelles standard et les guides de dépannage
  • Consigner les problèmes connus et leurs résolutions

Exigences

  • Diplôme de licence en génie informatique, en informatique ou en technologies de l’information
  • Au moins 3 ans d’expérience en tant qu’ingénieur support applicatif
  • Connaissances pratiques de SQL, des scripts et de l’analyse des journaux
  • Solides compétences analytiques, de résolution de problèmes, d’attention aux détails, de collaboration et de communication
  • Une expérience ITIL est un atout
  • Travailler selon un horaire hybride de 3 jours sur site et 2 jours en télétravail par semaine
  • Être disposé à travailler sur le site du client lorsque cela est demandé
  • Être disponible le week-end et pour des horaires intermédiaires selon les besoins, notamment de 15 h 00 à 00 h 00
  • Être disponible pour assurer une couverture sur une organisation opérationnelle de sept jours

Avantages

  • Avantages sociaux obligatoires, notamment SSS, Pag-IBIG, PhilHealth et un avantage correspondant à un treizième mois
  • Assurance santé
  • Congés standards d’urgence, de maladie et de vacances

Offres similaires

Snowflake

Ingénieur logiciel senior, productivité des développeurs

Snowflake
5 001 – 10 000 Employés
Sponsor de visa H1BConseilInformatique en nuageMarketing
CHSuisseHybrideTemps pleinSeniorLangue Requise : anglaisIngénieur full-stackIngénieur logiciel
C++CloudGoJavaKubernetesPrometheusPython

Concevez des systèmes CI/CD, une infrastructure de test et des outils d’agents IA pour la plateforme d’observabilité Observe de Snowflake. Améliorez la rapidité de développement et la fiabilité des mises en production dans une grande organisation d’ingénierie.

Ouvrir
Cisco

Responsable technique senior des microservices Java et Go

Cisco
Sponsor de visa H1BEntrepriseMatériel informatiqueSécurité
INIndeHybrideTemps pleinSeniorLangue Requise : anglaisIngénieur full-stackIngénieur logiciel
GoJavaLinuxMicroservicesNoSQLPythonSystèmes distribués

Pilotez l’ingénierie de la plateforme de licences et d’abonnements de Cisco en Java et Go, en définissant ses microservices, ses bases de données et sa fiabilité. Développez des capacités pour les environnements d’entreprise sur site.

Ouvrir