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Deque Systems, Inc
Deque Systems, Inc
201 – 500 Employés
ConseilEntrepriseSaaS
Deque Systems, Inc. développe des technologies et des services d’accessibilité pour les organisations qui conçoivent des produits web et mobiles. Sa plateforme SaaS comprend Axe DevTools, Axe Monitor, Axe Auditor, Axe Assistant, Axe MCP Server et le projet open source axe-core, qui prennent en charge les tests automatisés et manuels, la surveillance de l’accessibilité, les processus de remédiation et des conseils assistés par IA. Deque propose également des audits d’accessibilité, des services de conseil et des formations adaptées aux rôles via Deque University, afin d’aider les équipes d’entreprise à répondre à des normes telles que les WCAG, l’ADA et l’European Accessibility Act.
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Offres de l’entreprise

Directeur des opérations techniques — Télétravail, États-Unis

Pilotez l’infrastructure AWS, la fiabilité, la sécurité et les opérations informatiques de l’activité de logiciels et services d’accessibilité de Deque. Développez des systèmes, des processus et des équipes évolutifs aux États-Unis et en Inde.

USÉtats-Unis
130 000 $ – 160 000 $ / an
À distanceTemps pleinLeadLangue Requise : anglaisOpérations
AWSAzureCloudDockerKubernetesTerraform

Description

  • Gérez l’environnement de production AWS de Deque au moyen de l’infrastructure en tant que code et de pipelines de déploiement gérés par l’équipe
  • Dirigez les pratiques de disponibilité, de performance, de capacité, d’observabilité, d’alerte et de SLO
  • Pilotez la réponse aux incidents majeurs et veillez à ce que les post-mortems sans recherche de responsabilité aboutissent à des améliorations réalisées
  • Supervisez les sauvegardes, la reprise après sinistre, la continuité d’activité, les procédures de restauration et les objectifs de reprise
  • Renforcez la transparence des coûts AWS et les efforts continus de réduction des coûts
  • Orientez les opérations vers une disponibilité de 99,99 %, hors maintenance et mises à niveau planifiées
  • Contrôlez les mises en production au moyen de niveaux d’approbation définis et de registres complets des changements
  • Administrez et connectez Jira, GitHub, ZenHub, Artifactory, Keycloak, Zendesk et d’autres plateformes métier
  • Gérez les fournisseurs, les renouvellements, les négociations contractuelles et les possibilités de consolidation des systèmes
  • Supervisez la gestion des identités et des accès en collaboration avec l’équipe Sécurité
  • Gérez les ordinateurs portables des employés ainsi que l’intégration et le départ pour les systèmes concernés
  • Déployez et mettez à niveau les produits Deque dans les environnements clients tout en créant des outils et une documentation réutilisables
  • Assurez les responsabilités opérationnelles liées à la certification ISO 27001, notamment les contrôles, les preuves et les réponses aux audits
  • Fournissez la correction des vulnérabilités dans le respect des engagements de SLA établis
  • Soutenez les programmes dirigés par le Directeur de la sécurité
  • Maintenez des pratiques de traitement des données conformes au RGPD
  • Recrutez, développez et fidélisez une équipe distribuée d’opérations systèmes au service des États-Unis et de l’Inde
  • Accroissez la capacité de l’équipe grâce à l’automatisation et à l’amélioration des outils
  • Définissez les runbooks, les pratiques de gestion des changements et les normes opérationnelles
  • Veillez à ce que certains outils internes et interfaces administratives répondent aux attentes en matière d’accessibilité
  • Créez une approche pratique et encadrée de l’application de l’IA aux opérations
  • Participez à la couverture d’astreinte le week-end avec l’équipe des opérations
  • Fournissez un CV et une lettre de motivation décrivant votre intérêt, votre adéquation avec les valeurs et vos qualifications distinctives

Exigences

  • Justifiez d’au moins sept ans d’expérience à responsabilités croissantes dans l’infrastructure, le SRE ou les opérations informatiques
  • Ayez au moins deux ans d’expérience dans la direction d’ingénieurs
  • Démontrez une expertise AWS approfondie et récente acquise au cours des 18 à 24 derniers mois
  • Utilisez Terraform, CloudFormation, CDK ou des outils comparables d’infrastructure en tant que code en production
  • Travaillez avec des conteneurs et des plateformes d’orchestration telles qu’EKS, ECS, Docker ou Kubernetes
  • Ayez créé ou profondément remanié des pipelines CI/CD
  • Appliquez des pratiques d’observabilité et de réponse aux incidents, notamment l’instrumentation, les alertes, les opérations d’astreinte et les post-mortems
  • Ayez travaillé dans une organisation disposant d’une clientèle active et d’une fonction de support
  • Comprenez les obligations du RGPD applicables à l’infrastructure et au traitement des données
  • Communiquez clairement avec des publics non techniques au moyen de rapports destinés aux dirigeants et de tableaux de bord
  • Une expérience de FedRAMP ou StateRAMP est souhaitée
  • Une expérience de SOC 2 Type II, VPAT, Section 508, EN 301 549 ou des exigences américaines étatiques en matière de protection de la vie privée, telles que CCPA ou CPRA, est souhaitée
  • Une expérience du déploiement et du support de logiciels dans des environnements contrôlés par les clients est souhaitée
  • Une expérience dans l’accessibilité, les technologies d’assistance ou l’inclusion des personnes handicapées est souhaitée
  • Une expérience pratique de Google Cloud ou Azure est souhaitée
  • Soumettez un CV et une lettre de motivation
  • Réussissez les vérifications de références et d’antécédents

Avantages

  • Bénéficiez d’une couverture en semaine grâce à un modèle opérationnel suivant le soleil
  • L’astreinte du week-end est réservée aux mises à niveau planifiées et aux véritables urgences
  • Accédez aux cours d’approvisionnement de Deque University pour développer vos connaissances des évaluations d’accessibilité
  • Les possibilités d’emploi sont proposées selon le principe de l’égalité des chances
  • Les vérifications de références et d’antécédents font partie du processus

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