Deque Systems, Inc. utvecklar teknik och tjänster för digital tillgänglighet för organisationer som bygger webb- och mobilprodukter. SaaS-plattformen omfattar Axe DevTools, Axe Monitor, Axe Auditor, Axe Assistant, Axe MCP Server och open source-projektet axe-core, som stöder automatiserade och manuella tester, övervakning av tillgänglighet, arbetsflöden för åtgärder och AI-assisterad vägledning. Deque erbjuder även tillgänglighetsgranskningar, konsulttjänster och rollbaserad utbildning genom Deque University, vilket hjälper företagsteam att uppfylla standarder och regelverk som WCAG, ADA och European Accessibility Act.
Chef för teknisk drift — distansarbete, USA
Ansvara för AWS-infrastruktur, tillförlitlighet, säkerhet och IT-drift för Deques verksamhet inom hjälpmedelsteknik och tjänster. Bygg skalbara system, processer och team i USA och Indien.
Beskrivning
- Ansvara för Deques AWS-produktionsmiljö genom infrastruktur som kod och driftsättningspipelines som hanteras av teamet
- Leda arbetet med tillgänglighet, prestanda, kapacitet, observability, larm och SLO:er
- Leda hanteringen av allvarliga incidenter och säkerställa att skuldfria efteranalyser leder till genomförda förbättringar
- Övervaka säkerhetskopiering, katastrofåterställning, verksamhetskontinuitet, återställningsprocedurer och återställningsmål
- Driva transparens kring AWS-kostnader och kontinuerliga kostnadsminskningar
- Styra driften mot 99,99 procents upptid, exklusive planerat underhåll och uppgraderingar
- Kontrollera releaser genom definierade godkännandesteg och fullständiga ändringsregister
- Administrera och koppla samman Jira, GitHub, ZenHub, Artifactory, Keycloak, Zendesk och andra affärsplattformar
- Hantera leverantörer, förnyelser, avtalsförhandlingar och möjligheter att konsolidera system
- Övervaka identitets- och åtkomsthantering i samarbete med säkerhetsteamet
- Hantera medarbetares bärbara datorer samt onboarding och offboarding för berörda system
- Driftsätta och uppgradera Deques produkter i kundmiljöer samt skapa återanvändbara verktyg och dokumentation
- Upprätthålla operativt ansvar för ISO 27001-certifieringen, inklusive kontroller, bevisunderlag och svar på revisioner
- Genomföra åtgärder mot sårbarheter inom fastställda SLA-åtaganden
- Stödja program som leds av säkerhetschefen
- Upprätthålla rutiner för datahantering i linje med GDPR
- Rekrytera, utveckla och behålla ett distribuerat driftteam för system som betjänar USA och Indien
- Utöka teamets kapacitet genom automatisering och förbättrade verktyg
- Definiera körböcker, rutiner för ändringshantering och operativa standarder
- Säkerställa att utvalda interna verktyg och administrativa gränssnitt uppfyller tillgänglighetskrav
- Skapa ett praktiskt och styrt arbetssätt för att tillämpa AI i driften
- Delta i helgberedskap tillsammans med driftteamet
- Skicka in CV och personligt brev som beskriver intresse, värderingsmässig överensstämmelse och särskilda kvalifikationer
Krav
- Ha minst sju års erfarenhet med successivt större ansvar inom infrastruktur, SRE eller IT-drift
- Ha minst två års erfarenhet av att leda ingenjörer
- Visa djupa och aktuella AWS-kunskaper från de senaste 18–24 månaderna
- Använda Terraform, CloudFormation, CDK eller jämförbara verktyg för infrastruktur som kod i produktion
- Arbeta med containrar och orkestreringsplattformar som EKS, ECS, Docker eller Kubernetes
- Ha byggt eller väsentligt byggt om CI/CD-pipelines
- Tillämpa metoder för observability och incidenthantering, inklusive instrumentering, larm, beredskap och efteranalyser
- Ha arbetat i en organisation med en aktiv kundbas och supportfunktion
- Förstå GDPR-krav som är relevanta för infrastruktur och datahantering
- Kommunicera tydligt med icke-tekniska målgrupper genom rapportering till ledningen och dashboards
- Erfarenhet av FedRAMP eller StateRAMP är meriterande
- Erfarenhet av SOC 2 Type II, VPAT, Section 508, EN 301 549 eller amerikanska delstatliga integritetskrav som CCPA eller CPRA är meriterande
- Erfarenhet av att driftsätta och stödja programvara i kundkontrollerade miljöer är meriterande
- Erfarenhet av tillgänglighet, hjälpmedelsteknik eller inkludering av personer med funktionsnedsättning är meriterande
- Praktisk erfarenhet av Google Cloud eller Azure är meriterande
- Skicka in CV och personligt brev
- Klara referens- och bakgrundskontroller
Förmåner
- Få täckning på vardagar genom en uppföljande global driftmodell
- Helgberedskap är reserverad för planerade uppgraderingar och verkliga nödsituationer
- Få tillgång till Deque Universitys inköpskurser för att bygga kunskap om tillgänglighetsutvärderingar
- Anställningsmöjligheter erbjuds enligt principen om lika möjligheter
- Referens- och bakgrundskontroller ingår i processen