Deque Systems, Inc
Deque Systems, Inc
201 – 500 Nhân viên
Doanh nghiệpSaaSTư vấn
Deque Systems, Inc. phát triển công nghệ và dịch vụ hỗ trợ khả năng tiếp cận cho các tổ chức xây dựng sản phẩm web và di động. Nền tảng SaaS của công ty bao gồm Axe DevTools, Axe Monitor, Axe Auditor, Axe Assistant, Axe MCP Server và dự án mã nguồn mở axe-core, hỗ trợ kiểm thử tự động và thủ công, giám sát khả năng tiếp cận, quy trình khắc phục vấn đề và hướng dẫn có sự hỗ trợ của AI. Deque cũng cung cấp dịch vụ kiểm toán khả năng tiếp cận, tư vấn và đào tạo theo vai trò thông qua Deque University, giúp các đội ngũ doanh nghiệp đáp ứng các tiêu chuẩn như WCAG, ADA và Đạo luật Khả năng Tiếp cận của Châu Âu.

Giám đốc Vận hành Kỹ thuật — Làm việc từ xa, Hoa Kỳ

Lãnh đạo hạ tầng AWS, độ tin cậy, bảo mật và vận hành CNTT cho hoạt động kinh doanh phần mềm và dịch vụ hỗ trợ khả năng tiếp cận của Deque. Xây dựng hệ thống, quy trình và đội ngũ có khả năng mở rộng tại Hoa Kỳ và Ấn Độ.

Mô tả

  • Chịu trách nhiệm về môi trường sản xuất AWS của Deque thông qua hạ tầng dưới dạng mã và các quy trình triển khai do đội ngũ quản lý
  • Điều hành các hoạt động về tính sẵn sàng, hiệu suất, dung lượng, khả năng quan sát, cảnh báo và SLO
  • Lãnh đạo ứng phó với các sự cố nghiêm trọng và bảo đảm các cuộc họp đánh giá sau sự cố không quy trách nhiệm dẫn đến những cải tiến được hoàn tất
  • Giám sát hoạt động sao lưu, khôi phục sau thảm họa, duy trì hoạt động kinh doanh, quy trình khôi phục và các mục tiêu phục hồi
  • Thúc đẩy tính minh bạch về chi phí AWS và các nỗ lực giảm chi phí liên tục
  • Định hướng hoạt động đạt thời gian hoạt động 99,99%, không bao gồm thời gian bảo trì và nâng cấp theo kế hoạch
  • Kiểm soát việc phát hành thông qua các cổng phê duyệt được xác định và hồ sơ thay đổi toàn diện
  • Quản trị và kết nối Jira, GitHub, ZenHub, Artifactory, Keycloak, Zendesk và các nền tảng kinh doanh khác
  • Quản lý nhà cung cấp, gia hạn, đàm phán hợp đồng và các cơ hội hợp nhất hệ thống
  • Giám sát quản lý danh tính và quyền truy cập với sự phối hợp của đội ngũ Bảo mật
  • Quản lý máy tính xách tay của nhân viên cũng như quy trình tiếp nhận và cho thôi quyền truy cập đối với các hệ thống thuộc phạm vi
  • Triển khai và nâng cấp sản phẩm Deque trong môi trường của khách hàng, đồng thời tạo các công cụ và tài liệu có thể tái sử dụng
  • Duy trì các trách nhiệm vận hành đối với chứng nhận ISO 27001, bao gồm biện pháp kiểm soát, bằng chứng và phản hồi kiểm toán
  • Khắc phục lỗ hổng trong các cam kết SLA đã thiết lập
  • Hỗ trợ các chương trình do Giám đốc Bảo mật dẫn dắt
  • Duy trì các hoạt động xử lý dữ liệu phù hợp với GDPR
  • Tuyển dụng, phát triển và giữ chân đội ngũ vận hành hệ thống phân tán phục vụ Hoa Kỳ và Ấn Độ
  • Mở rộng năng lực của đội ngũ thông qua tự động hóa và cải tiến công cụ
  • Xác định sổ tay vận hành, quy trình quản lý thay đổi và các tiêu chuẩn vận hành
  • Bảo đảm các công cụ nội bộ và giao diện quản trị được lựa chọn đáp ứng kỳ vọng về khả năng tiếp cận
  • Xây dựng phương pháp thực tiễn, có quản trị để ứng dụng AI trong vận hành
  • Tham gia trực hỗ trợ ngoài giờ vào cuối tuần cùng đội ngũ vận hành
  • Cung cấp sơ yếu lý lịch và thư xin việc nêu rõ mối quan tâm, sự phù hợp về giá trị và các năng lực nổi bật

Yêu cầu

  • Có ít nhất bảy năm kinh nghiệm ngày càng tăng về trách nhiệm trong lĩnh vực hạ tầng, SRE hoặc vận hành CNTT
  • Có từ hai năm kinh nghiệm trở lên trong việc lãnh đạo kỹ sư
  • Thể hiện kiến thức chuyên sâu và cập nhật về AWS, được tích lũy trong 18–24 tháng gần đây
  • Sử dụng Terraform, CloudFormation, CDK hoặc các công cụ hạ tầng dưới dạng mã tương đương trong môi trường sản xuất
  • Có kinh nghiệm với các nền tảng container và điều phối như EKS, ECS, Docker hoặc Kubernetes
  • Đã xây dựng hoặc tái thiết kế đáng kể các quy trình CI/CD
  • Áp dụng các phương pháp về khả năng quan sát và ứng phó sự cố, bao gồm đo lường, cảnh báo, trực hỗ trợ và đánh giá sau sự cố
  • Đã làm việc trong tổ chức có cơ sở khách hàng đang hoạt động và bộ phận hỗ trợ
  • Hiểu các nghĩa vụ theo GDPR liên quan đến hạ tầng và xử lý dữ liệu
  • Giao tiếp rõ ràng với đối tượng không chuyên môn kỹ thuật thông qua báo cáo điều hành và bảng điều khiển
  • Kinh nghiệm với FedRAMP hoặc StateRAMP là một lợi thế
  • Kinh nghiệm với SOC 2 Type II, VPAT, Section 508, EN 301 549 hoặc các yêu cầu về quyền riêng tư cấp bang của Hoa Kỳ như CCPA hoặc CPRA là một lợi thế
  • Kinh nghiệm triển khai và hỗ trợ phần mềm trong môi trường do khách hàng kiểm soát là một lợi thế
  • Kinh nghiệm về khả năng tiếp cận, công nghệ hỗ trợ hoặc hòa nhập người khuyết tật là một lợi thế
  • Kinh nghiệm thực tế với Google Cloud hoặc Azure là một lợi thế
  • Nộp sơ yếu lý lịch và thư xin việc
  • Hoàn tất thành công việc kiểm tra người tham chiếu và lý lịch

Phúc lợi

  • Được hỗ trợ trong các ngày làm việc theo mô hình vận hành nối tiếp theo múi giờ
  • Trực hỗ trợ cuối tuần chỉ dành cho các đợt nâng cấp theo kế hoạch và tình huống khẩn cấp thực sự
  • Được tiếp cận các khóa học mua sắm của Deque University để nâng cao kiến thức về đánh giá khả năng tiếp cận
  • Cơ hội việc làm được cung cấp trên cơ sở bình đẳng về cơ hội
  • Kiểm tra người tham chiếu và lý lịch là một phần của quy trình

Việc làm liên quan

PMA Consultants

Chuyên viên kế toán dự án NetSuite

PMA Consultants

Quản lý việc lập hóa đơn và hồ sơ tài chính dự án trên NetSuite cho hoạt động tư vấn xây dựng của PMA Consultants, phối hợp với quản lý dự án, bộ phận tài chính, vận hành và khách hàng. Theo dõi ngân sách, hóa đơn, chi phí và các vấn đề thanh toán trong suốt vòng đời dự án.

Mở
INTEGRIS Health

Chuyên viên cao cấp kế toán bệnh nhân, thanh toán dịch vụ bác sĩ

INTEGRIS Health

Giải quyết các yêu cầu thanh toán dịch vụ bác sĩ phức tạp, khoản từ chối chi trả và kháng nghị tại INTEGRIS Health, hệ thống y tế phi lợi nhuận lớn nhất Oklahoma. Vị trí này quản lý các khoản hoàn trả và quan hệ với bên chi trả.

Mở
SelectLine Software Gmbh

Kiểm soát viên tài chính cấp cao

SelectLine Software Gmbh

Dẫn dắt công tác báo cáo, dự báo và xây dựng bảng điều khiển KPI tại SelectLine Software, nhà cung cấp phần mềm kinh doanh được thiết kế theo nhu cầu. Hỗ trợ hoạch định tài chính và quản lý hiệu quả hoạt động trong toàn tập đoàn.

Mở
Joma Jewellery & Katie Loxton

Điều phối viên Bán hàng và Tiếp thị B2B

Joma Jewellery & Katie Loxton
51 – 200 Nhân viên
Bán lẻThời trang

Điều phối hoạt động tiếp thị bán buôn và hỗ trợ bán hàng cho Joma Jewellery, A Littles & Co và Katie Loxton. Vai trò bao gồm chiến dịch, đại lý bán hàng, nền tảng thương mại điện tử và báo cáo thương mại.

Mở
Griepenstroh Personalvermittlung GmbH

Chuyên viên kiểm soát giao dịch năng lượng cấp cao

Griepenstroh Personalvermittlung GmbH

Giám sát biên lợi nhuận giao dịch, hoạt động phòng hộ và lượng hàng tồn trong bồn chứa cho một đơn vị kinh doanh năng lượng quốc tế. Công việc bao gồm theo dõi rủi ro, định giá, dự báo và lập báo cáo quản trị.

Mở
INTEGRIS Health

Chuyên viên thanh toán viện phí bác sĩ cấp cao

INTEGRIS Health

Xử lý các yêu cầu thanh toán phức tạp, từ chối chi trả và kháng nghị cho INTEGRIS Health. Quản lý quan hệ với đơn vị chi trả, dữ liệu hoàn trả, tuân thủ và cải tiến quy trình.

Mở
INTEGRIS Health

Chuyên viên cao cấp kế toán bệnh nhân, thanh toán dịch vụ bác sĩ

INTEGRIS Health

Giải quyết các yêu cầu thanh toán dịch vụ bác sĩ bị từ chối, kháng nghị và vấn đề hoàn trả với vai trò chuyên viên cao cấp kế toán bệnh nhân tại INTEGRIS Health, hệ thống y tế phi lợi nhuận lớn nhất Oklahoma.

Mở
FastSpring

Chuyên viên phân tích ngân quỹ — FastSpring (Làm việc từ xa, Hoa Kỳ)

FastSpring

Quản lý tiền mặt, ngoại hối, đầu tư và tài chính cho hoạt động thương mại số toàn cầu của FastSpring. Hỗ trợ hơn 30 tài khoản tiền mặt đa quốc gia và hoạt động xử lý thanh toán gần 1,7 tỷ USD.

Mở