Deque Systems, Inc. membangunkan teknologi dan perkhidmatan kebolehcapaian untuk organisasi yang menghasilkan produk web dan mudah alih. Platform SaaS-nya merangkumi Axe DevTools, Axe Monitor, Axe Auditor, Axe Assistant, Axe MCP Server, serta projek sumber terbuka axe-core, yang menyokong ujian automatik dan manual, pemantauan kebolehcapaian, aliran kerja pemulihan, dan panduan berbantukan AI. Deque turut menyediakan audit kebolehcapaian, perundingan, dan latihan berasaskan peranan melalui Deque University, bagi membantu pasukan perusahaan menangani piawaian termasuk WCAG, ADA, dan European Accessibility Act.
Pengarah Operasi Teknikal — Jarak Jauh, Amerika Syarikat
Memimpin infrastruktur AWS, kebolehpercayaan, keselamatan dan operasi IT untuk perniagaan perisian serta perkhidmatan kebolehcapaian Deque. Membina sistem, proses dan pasukan yang boleh diskalakan di seluruh Amerika Syarikat dan India.
Amerika Syarikat$130,000 – $160,000 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaKetuaBahasa Diperlukan: InggerisOperasiPenerangan
- Memiliki tanggungjawab terhadap persekitaran produksi AWS Deque melalui infrastruktur sebagai kod dan saluran penggunaan yang diuruskan pasukan
- Mengarahkan amalan ketersediaan, prestasi, kapasiti, kebolehlihatan, pemberitahuan dan SLO
- Memimpin tindak balas terhadap insiden besar serta memastikan postmortem tanpa menyalahkan menghasilkan penambahbaikan yang diselesaikan
- Mengawasi sandaran, pemulihan bencana, kesinambungan perniagaan, prosedur pemulihan dan objektif pemulihan
- Mendorong ketelusan kos AWS serta usaha pengurangan kos berterusan
- Membimbing operasi menuju masa operasi 99.99%, tidak termasuk penyelenggaraan dan naik taraf yang dirancang
- Mengawal keluaran melalui peringkat kelulusan yang ditetapkan dan rekod perubahan yang menyeluruh
- Mentadbir dan menghubungkan Jira, GitHub, ZenHub, Artifactory, Keycloak, Zendesk serta platform perniagaan lain
- Mengurus vendor, pembaharuan, rundingan kontrak dan peluang untuk menyatukan sistem
- Mengawasi pengurusan identiti dan akses dengan kerjasama pasukan Keselamatan
- Mengurus komputer riba pekerja serta proses kemasukan dan penamatan akses bagi sistem yang diliputi
- Menggunakan dan menaik taraf produk Deque dalam persekitaran pelanggan sambil mencipta alat dan dokumentasi yang boleh digunakan semula
- Mengekalkan tanggungjawab operasi bagi pensijilan ISO 27001, termasuk kawalan, bukti dan respons audit
- Melaksanakan pemulihan kerentanan dalam komitmen SLA yang ditetapkan
- Menyokong program yang diketuai oleh Pengarah Keselamatan
- Mengekalkan amalan pengendalian data yang selaras dengan GDPR
- Merekrut, membangunkan dan mengekalkan pasukan operasi sistem teragih yang berkhidmat untuk Amerika Syarikat dan India
- Mengembangkan kapasiti pasukan melalui automasi dan penambahbaikan alat
- Menetapkan runbook, amalan pengurusan perubahan dan piawaian operasi
- Memastikan alat dalaman terpilih serta antara muka pentadbiran memenuhi jangkaan kebolehcapaian
- Mewujudkan pendekatan praktikal dan terkawal untuk menggunakan AI dalam operasi
- Menyertai giliran bertugas pada hujung minggu bersama pasukan operasi
- Menyediakan resume dan surat iringan yang menerangkan minat, keselarasan nilai dan kelayakan yang membezakan
Keperluan
- Mempunyai sekurang-kurangnya tujuh tahun pengalaman dengan tanggungjawab yang meningkat secara berperingkat dalam infrastruktur, SRE atau operasi IT
- Mempunyai pengalaman memimpin jurutera selama dua tahun atau lebih
- Menunjukkan kepakaran AWS yang mendalam dan terkini, diperoleh dalam tempoh 18–24 bulan yang lalu
- Menggunakan Terraform, CloudFormation, CDK atau alat infrastruktur sebagai kod yang setanding dalam produksi
- Bekerja dengan kontena dan platform orkestrasi seperti EKS, ECS, Docker atau Kubernetes
- Pernah membina atau mereka bentuk semula saluran CI/CD dengan ketara
- Menggunakan amalan kebolehlihatan dan tindak balas insiden, termasuk instrumentasi, pemberitahuan, operasi bertugas dan postmortem
- Pernah bekerja dalam organisasi yang mempunyai pangkalan pelanggan aktif dan fungsi sokongan
- Memahami kewajipan GDPR yang berkaitan dengan infrastruktur dan pengendalian data
- Berkomunikasi dengan jelas kepada khalayak bukan teknikal melalui laporan eksekutif dan papan pemuka
- Pengalaman FedRAMP atau StateRAMP diutamakan
- Pengalaman dengan SOC 2 Type II, VPAT, Section 508, EN 301 549 atau keperluan privasi negeri Amerika Syarikat seperti CCPA atau CPRA diutamakan
- Pengalaman menggunakan dan menyokong perisian dalam persekitaran yang dikawal pelanggan diutamakan
- Pengalaman dalam kebolehcapaian, teknologi bantuan atau keterangkuman orang kurang upaya diutamakan
- Pengalaman praktikal dengan Google Cloud atau Azure diutamakan
- Mengemukakan resume dan surat iringan
- Berjaya melengkapkan semakan rujukan dan latar belakang
Faedah
- Menerima liputan pada hari bekerja melalui model operasi mengikut zon waktu
- Tugas hujung minggu dikhaskan untuk naik taraf yang dirancang dan kecemasan sebenar
- Mendapat akses kepada kursus perolehan Deque University untuk membina pengetahuan tentang penilaian kebolehcapaian
- Peluang pekerjaan disediakan atas dasar peluang yang sama rata
- Semakan rujukan dan latar belakang adalah sebahagian daripada proses