Deque Systems, Inc. ontwikkelt technologie en diensten voor digitale toegankelijkheid voor organisaties die web- en mobiele producten bouwen. Het SaaS-platform omvat Axe DevTools, Axe Monitor, Axe Auditor, Axe Assistant, Axe MCP Server en het opensourceproject axe-core. Het ondersteunt geautomatiseerd en handmatig testen, het monitoren van toegankelijkheid, workflows voor het oplossen van problemen en AI-ondersteunde begeleiding. Daarnaast biedt Deque toegankelijkheidsaudits, advies en rolgerichte trainingen via Deque University, waarmee bedrijfsteams ondersteuning krijgen bij het naleven van standaarden zoals WCAG, de ADA en de European Accessibility Act.
Directeur Technische Operaties — Remote, Verenigde Staten
Leid AWS-infrastructuur, betrouwbaarheid, beveiliging en IT-operaties voor Deques bedrijf voor toegankelijkheidssoftware en -diensten. Bouw schaalbare systemen, processen en teams op in de Verenigde Staten en India.
Verenigde Staten$ 130.000 – $ 160.000 / jaar
Op afstandVoltijdLeadVereiste Taal: EngelsBedrijfsvoeringBeschrijving
- Verantwoordelijk zijn voor Deques AWS-productieomgeving met infrastructure as code en door teams beheerde deployment-pipelines
- Praktijken voor beschikbaarheid, prestaties, capaciteit, observability, alertering en SLO's aansturen
- De respons op grote incidenten leiden en ervoor zorgen dat blameless postmortems leiden tot afgeronde verbeteringen
- Back-ups, disaster recovery, bedrijfscontinuïteit, herstelprocedures en hersteldoelstellingen bewaken
- Transparantie over AWS-kosten en voortdurende kostenbesparingen stimuleren
- De operaties sturen op 99,99% uptime, met uitzondering van gepland onderhoud en upgrades
- Releases beheren via vastgestelde goedkeuringspoorten en uitgebreide wijzigingsregistraties
- Jira, GitHub, ZenHub, Artifactory, Keycloak, Zendesk en andere bedrijfsplatforms beheren en koppelen
- Leveranciers, verlengingen en contractonderhandelingen beheren en mogelijkheden voor systeemconsolidatie benutten
- Identity and access management bewaken in samenwerking met het Security-team
- Laptops van medewerkers beheren en onboarding en offboarding voor de betreffende systemen uitvoeren
- Deque-producten in klantomgevingen implementeren en upgraden en daarbij herbruikbare tools en documentatie creëren
- Operationele verantwoordelijkheden voor ISO 27001-certificering uitvoeren, inclusief controles, bewijsmateriaal en auditreacties
- Kwetsbaarheden oplossen binnen de vastgestelde SLA-verplichtingen
- Programma's ondersteunen die door de Director of Security worden geleid
- Praktijken voor gegevensverwerking in overeenstemming met de AVG handhaven
- Een gedistribueerd team voor systems operations voor de Verenigde Staten en India werven, ontwikkelen en behouden
- De teamcapaciteit vergroten door automatisering en betere tooling
- Runbooks, change-managementpraktijken en operationele standaarden definiëren
- Ervoor zorgen dat geselecteerde interne tools en administratieve interfaces aan de verwachtingen voor toegankelijkheid voldoen
- Een praktische, beheerde aanpak ontwikkelen voor de toepassing van AI in operations
- Deelnemen aan weekendbereikbaarheidsdiensten met het operationele team
- Een cv en motivatiebrief aanleveren waarin interesse, aansluiting bij de waarden en onderscheidende kwalificaties worden beschreven
Vereisten
- Minimaal zeven jaar steeds verantwoordelijkere ervaring in infrastructuur, SRE of IT-operaties meebrengen
- Twee of meer jaar ervaring hebben met het leiden van engineers
- Diepgaande, recente AWS-expertise aantonen die in de afgelopen 18 tot 24 maanden is opgedaan
- Terraform, CloudFormation, CDK of vergelijkbare infrastructure-as-code-tools in productie gebruiken
- Werken met containers en orkestratieplatforms zoals EKS, ECS, Docker of Kubernetes
- CI/CD-pipelines hebben gebouwd of ingrijpend hebben herontworpen
- Praktijken voor observability en incidentrespons toepassen, waaronder instrumentatie, alertering, bereikbaarheidsdiensten en postmortems
- Hebben gewerkt in een organisatie met een actief klantenbestand en een supportfunctie
- De AVG-verplichtingen begrijpen die relevant zijn voor infrastructuur en gegevensverwerking
- Duidelijk communiceren met niet-technische doelgroepen via rapportages voor leidinggevenden en dashboards
- Ervaring met FedRAMP of StateRAMP is gewenst
- Ervaring met SOC 2 Type II, VPAT, Section 508, EN 301 549 of privacyvereisten van Amerikaanse staten zoals CCPA of CPRA is gewenst
- Ervaring met het implementeren en ondersteunen van software in klantbeheerste omgevingen is gewenst
- Ervaring met toegankelijkheid, ondersteunende technologie of inclusie van mensen met een beperking is gewenst
- Praktische ervaring met Google Cloud of Azure is gewenst
- Een cv en motivatiebrief indienen
- Referentie- en achtergrondcontroles succesvol afronden
Voordelen
- Doordeweekse dekking ontvangen via een follow-the-sun-operatiemodel
- Weekendbereikbaarheidsdiensten zijn voorbehouden aan geplande upgrades en echte noodgevallen
- Toegang krijgen tot inkoopcursussen van Deque University om kennis op te bouwen over toegankelijkheidsevaluaties
- Werkgelegenheid wordt geboden op basis van gelijke kansen
- Referentie- en achtergrondcontroles maken deel uit van de procedure