Deque Systems, Inc. разработва технологии и предоставя услуги за достъпност на организации, които създават уеб и мобилни продукти. Нейната SaaS платформа включва Axe DevTools, Axe Monitor, Axe Auditor, Axe Assistant, Axe MCP Server и проекта с отворен код axe-core, които подпомагат автоматизираното и ръчното тестване, наблюдението на достъпността, работните процеси за отстраняване на проблеми и насоките с помощта на изкуствен интелект. Deque предоставя също одити на достъпността, консултантски услуги и обучение според ролята чрез Deque University, като помага на корпоративните екипи да спазват стандарти, включително WCAG, ADA и Европейския акт за достъпност.
Директор технически операции — дистанционна работа, Съединени щати
Ще ръководите AWS инфраструктурата, надеждността, сигурността и ИТ операциите за бизнеса на Deque със софтуер и услуги за достъпност. Ще изграждате мащабируеми системи, процеси и екипи в Съединените щати и Индия.
Съединени щати130 000 $ – 160 000 $ / година
ДистанционноПълен работен денВодещ специалистЗадължителен Език: английскиОперацииОписание
- Ще отговаряте за продукционната AWS среда на Deque чрез инфраструктура като код и управлявани от екипа процеси за внедряване
- Ще ръководите практиките за достъпност, производителност, капацитет, наблюдаемост, известяване и SLO
- Ще ръководите реакцията при сериозни инциденти и ще гарантирате, че безпристрастните анализи след инциденти водят до завършени подобрения
- Ще наблюдавате резервните копия, възстановяването след бедствия, непрекъснатостта на бизнеса, процедурите за възстановяване и целите за възстановяване
- Ще насърчавате прозрачността на разходите за AWS и непрекъснатото им намаляване
- Ще насочвате операциите към 99,99% работоспособност, без планираната поддръжка и надстройките
- Ще контролирате изданията чрез определени етапи на одобрение и изчерпателни записи на промените
- Ще администрирате и свързвате Jira, GitHub, ZenHub, Artifactory, Keycloak, Zendesk и други бизнес платформи
- Ще управлявате доставчици, подновявания, преговори по договори и възможности за консолидиране на системи
- Ще наблюдавате управлението на идентичностите и достъпа в сътрудничество с екипа по сигурността
- Ще управлявате лаптопите на служителите, както и въвеждането и извеждането им от обхванатите системи
- Ще внедрявате и надграждате продуктите на Deque в клиентски среди, като създавате инструменти и документация за повторна употреба
- Ще поддържате оперативните отговорности за сертифицирането по ISO 27001, включително контролите, доказателствата и отговорите на одити
- Ще осигурявате отстраняване на уязвимости в рамките на установените ангажименти по SLA
- Ще подкрепяте програмите, ръководени от директора по сигурността
- Ще поддържате практики за обработка на данни, съобразени с GDPR
- Ще наемате, развивате и задържате разпределен екип за системни операции, обслужващ Съединените щати и Индия
- Ще увеличавате капацитета на екипа чрез автоматизация и подобрени инструменти
- Ще определяте оперативни ръководства, практики за управление на промените и оперативни стандарти
- Ще гарантирате, че избрани вътрешни инструменти и административни интерфейси отговарят на очакванията за достъпност
- Ще създадете практичен и управляван подход за прилагане на изкуствен интелект в операциите
- Ще участвате в дежурства през уикендите с оперативния екип
- Ще предоставите автобиография и мотивационно писмо, описващи интереса, съответствието с ценностите и отличителните квалификации
Изисквания
- Имате поне седем години постепенно нарастващ опит в инфраструктурата, SRE или ИТ операциите
- Имате поне две години опит в ръководенето на инженери
- Демонстрирате задълбочен и актуален опит с AWS, придобит през последните 18–24 месеца
- Използвате Terraform, CloudFormation, CDK или сравними инструменти за инфраструктура като код в продукция
- Работите с контейнери и платформи за оркестрация като EKS, ECS, Docker или Kubernetes
- Изграждали сте или съществено сте преработвали CI/CD процеси
- Прилагате практики за наблюдаемост и реакция при инциденти, включително инструментална екипировка, известяване, дежурства и анализи след инциденти
- Работили сте в организация с активна клиентска база и функция за поддръжка
- Разбирате задълженията по GDPR, свързани с инфраструктурата и обработката на данни
- Комуникирате ясно с нетехническа аудитория чрез отчети за ръководството и табла за управление
- Опитът с FedRAMP или StateRAMP е предимство
- Опитът със SOC 2 Type II, VPAT, Section 508, EN 301 549 или изискванията за поверителност на щатско ниво в Съединените щати, като CCPA или CPRA, е предимство
- Опитът с внедряване и поддръжка на софтуер в контролирани от клиенти среди е предимство
- Опитът в областта на достъпността, помощните технологии или приобщаването на хората с увреждания е предимство
- Практическият опит с Google Cloud или Azure е предимство
- Ще предоставите автобиография и мотивационно писмо
- Успешно ще преминете проверка на препоръки и проверка на миналото
Придобивки
- Ще получавате покритие през работните дни благодарение на оперативен модел, следващ слънцето
- Дежурствата през уикендите са запазени за планирани надстройки и истински спешни случаи
- Ще имате достъп до курсове за обществени поръчки в Deque University, за да развиете знанията си за оценяване на достъпността
- Възможностите за работа се предоставят на принципа на равните възможности
- Проверката на препоръки и проверката на миналото са част от процеса