

Deque Systems, Inc. は、ウェブおよびモバイル製品を開発する組織向けに、アクセシビリティ技術とサービスを提供しています。SaaSプラットフォームには、Axe DevTools、Axe Monitor、Axe Auditor、Axe Assistant、Axe MCP Server、オープンソースプロジェクトのaxe-coreが含まれ、自動・手動テスト、アクセシビリティ監視、改善ワークフロー、AIを活用したガイダンスを支援します。また、Deque Universityを通じてアクセシビリティ監査、コンサルティング、職務別研修も提供し、企業チームがWCAG、米国障害者法(ADA)、欧州アクセシビリティ法などの基準に対応できるよう支援しています。
技術運用ディレクター — リモート、米国
Dequeのアクセシビリティソフトウェアおよびサービス事業におけるAWSインフラ、信頼性、セキュリティ、IT運用を統括します。 米国とインドにまたがるスケーラブルなシステム、プロセス、チームを構築します。
仕事内容
- Infrastructure as Codeとチーム管理のデプロイパイプラインを通じて、DequeのAWS本番環境を統括する
- 可用性、パフォーマンス、キャパシティ、オブザーバビリティ、アラート、SLOの実践を指揮する
- 重大インシデント対応を主導し、責任追及をしないポストモーテムから改善を完了させる
- バックアップ、災害復旧、事業継続性、復元手順、復旧目標を監督する
- AWSコストの透明性と継続的なコスト削減を推進する
- 計画済みのメンテナンスとアップグレードを除き、99.99%の稼働率を目指して運用を導く
- 定義された承認ゲートと包括的な変更記録によってリリースを管理する
- Jira、GitHub、ZenHub、Artifactory、Keycloak、Zendeskなどの業務プラットフォームを管理・連携する
- ベンダー、更新、契約交渉、システム統合の機会を管理する
- セキュリティチームと連携してIDおよびアクセス管理を監督する
- 従業員のノートパソコンと、対象システムの入社・退社手続きを管理する
- 顧客環境にDeque製品を導入・アップグレードし、再利用可能なツールと文書を作成する
- 管理策、証跡、監査対応を含むISO 27001認証に関する運用責任を維持する
- 定められたSLAのコミットメント内で脆弱性の修正を完了する
- セキュリティディレクターが主導するプログラムを支援する
- GDPRに沿ったデータ取り扱いを維持する
- 米国とインドにサービスを提供する分散システム運用チームを採用、育成、定着させる
- 自動化とツール改善によってチームの処理能力を高める
- ランブック、変更管理の実践、運用標準を定義する
- 選定した社内ツールと管理インターフェースがアクセシビリティ要件を満たすようにする
- 運用にAIを適用するための実践的でガバナンスのある方法を構築する
- 運用チームとともに週末のオンコール対応に参加する
- 関心、価値観との適合性、際立った資格を説明する履歴書とカバーレターを提出する
応募要件
- インフラ、SRE、またはIT運用分野で責任範囲を段階的に広げてきた経験が7年以上ある
- エンジニアを率いた経験が2年以上ある
- 過去18〜24か月以内に得た、深く最近のAWS実務知識がある
- 本番環境でTerraform、CloudFormation、CDK、または同等のInfrastructure as Codeツールを使用している
- EKS、ECS、Docker、Kubernetesなどのコンテナおよびオーケストレーションプラットフォームを扱える
- CI/CDパイプラインを構築または大幅に再設計した経験がある
- 計装、アラート、オンコール運用、ポストモーテムを含むオブザーバビリティとインシデント対応の実践経験がある
- 活発な顧客基盤とサポート機能を持つ組織で働いた経験がある
- インフラとデータ取り扱いに関係するGDPRの義務を理解している
- 経営層向けの報告やダッシュボードを通じて、非技術者に明確に伝えられる
- FedRAMPまたはStateRAMPの経験があれば尚可
- SOC 2 Type II、VPAT、Section 508、EN 301 549、またはCCPAやCPRAなど米国州のプライバシー要件の経験があれば尚可
- 顧客が管理する環境でソフトウェアを導入・サポートした経験があれば尚可
- アクセシビリティ、支援技術、または障害者包摂の経験があれば尚可
- Google CloudまたはAzureの実務経験があれば尚可
- 履歴書とカバーレターを提出する
- 推薦者照会とバックグラウンドチェックを無事に完了する
福利厚生
- グローバルな引き継ぎ型の運用モデルによる平日のカバレッジを受けられる
- 週末のオンコール対応は、計画済みのアップグレードと真の緊急事態に限られる
- Deque Universityの調達コースを利用し、アクセシビリティ評価の知識を深められる
- 雇用機会は雇用機会均等の原則に基づいて提供される
- 推薦者照会とバックグラウンドチェックは選考プロセスの一部である







