Deque Systems, Inc. розробляє технології та надає послуги у сфері цифрової доступності для організацій, які створюють вебпродукти й мобільні застосунки. SaaS-платформа компанії містить Axe DevTools, Axe Monitor, Axe Auditor, Axe Assistant, Axe MCP Server і проєкт із відкритим вихідним кодом axe-core, підтримуючи автоматизоване та ручне тестування, моніторинг доступності, робочі процеси усунення проблем і рекомендації за допомогою ШІ. Deque також проводить аудити доступності, надає консультаційні послуги та організовує рольове навчання через Deque University, допомагаючи корпоративним командам відповідати таким стандартам, як WCAG, ADA та Європейський акт про доступність.
Директор з технічних операцій — віддалена робота, США
Керувати AWS-інфраструктурою, надійністю, безпекою та ІТ-операціями у сфері програмного забезпечення й сервісів Deque для доступності. Створювати масштабовані системи, процеси та команди у США та Індії.
Сполучені Штати130 000 $ – 160 000 $ / рік
ВіддаленоПовна зайнятістьПровідний спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаОпераціїОпис
- Відповідати за виробниче середовище Deque в AWS за допомогою інфраструктури як коду та конвеєрів розгортання, якими керує команда
- Керувати практиками доступності, продуктивності, місткості, спостережуваності, сповіщень і SLO
- Очолювати реагування на серйозні інциденти та забезпечувати виконання покращень за результатами розборів без пошуку винних
- Контролювати резервне копіювання, аварійне відновлення, безперервність бізнесу, процедури відновлення та цільові показники відновлення
- Забезпечувати прозорість витрат AWS і постійне скорочення витрат
- Спрямовувати операційну діяльність до доступності 99,99%, за винятком планового обслуговування та оновлень
- Контролювати релізи через визначені етапи погодження та повний облік змін
- Адмініструвати й інтегрувати Jira, GitHub, ZenHub, Artifactory, Keycloak, Zendesk та інші бізнес-платформи
- Керувати постачальниками, продовженням договорів, переговорами щодо контрактів і можливостями консолідації систем
- Контролювати керування ідентифікацією та доступом у співпраці з командою безпеки
- Керувати ноутбуками працівників, а також підключенням і відкликанням доступу до відповідних систем
- Розгортати й оновлювати продукти Deque у середовищах клієнтів, створюючи багаторазові інструменти та документацію
- Виконувати операційні обов’язки щодо сертифікації ISO 27001, зокрема підтримувати засоби контролю, докази та відповіді на аудити
- Забезпечувати усунення вразливостей у межах встановлених SLA
- Підтримувати програми під керівництвом директора з безпеки
- Підтримувати практики обробки даних відповідно до GDPR
- Наймати, розвивати й утримувати розподілену команду операцій із систем, що обслуговує США та Індію
- Розширювати можливості команди завдяки автоматизації та вдосконаленню інструментів
- Визначати регламенти, практики керування змінами та операційні стандарти
- Забезпечувати відповідність вибраних внутрішніх інструментів і адміністративних інтерфейсів вимогам доступності
- Створити практичний і керований підхід до застосування ШІ в операційній діяльності
- Брати участь у чергуваннях на вихідних разом з операційною командою
- Надати резюме та супровідний лист з описом зацікавленості, відповідності цінностям і відмінних кваліфікацій
Вимоги
- Мати щонайменше сім років досвіду роботи з поступовим розширенням відповідальності в інфраструктурі, SRE або ІТ-операціях
- Мати щонайменше два роки досвіду керування інженерами
- Продемонструвати глибокі актуальні знання AWS, набуті протягом останніх 18–24 місяців
- Використовувати Terraform, CloudFormation, CDK або порівнювані інструменти інфраструктури як коду у виробничому середовищі
- Працювати з контейнерами та платформами оркестрації, такими як EKS, ECS, Docker або Kubernetes
- Мати досвід створення або суттєвого перепроєктування конвеєрів CI/CD
- Застосовувати практики спостережуваності та реагування на інциденти, зокрема інструментування, сповіщення, чергування й розбори інцидентів
- Мати досвід роботи в організації з активною клієнтською базою та функцією підтримки
- Розуміти вимоги GDPR, що стосуються інфраструктури й обробки даних
- Чітко спілкуватися з нетехнічною аудиторією за допомогою звітності для керівництва та інформаційних панелей
- Досвід роботи з FedRAMP або StateRAMP буде перевагою
- Досвід роботи із SOC 2 Type II, VPAT, Section 508, EN 301 549 або вимогами щодо конфіденційності штатів США, такими як CCPA чи CPRA, буде перевагою
- Досвід розгортання та підтримки програмного забезпечення в середовищах під контролем клієнта буде перевагою
- Досвід у сфері доступності, допоміжних технологій або інклюзії людей з інвалідністю буде перевагою
- Практичний досвід роботи з Google Cloud або Azure буде перевагою
- Подати резюме та супровідний лист
- Успішно пройти перевірку рекомендацій і біографічну перевірку
Переваги
- Отримувати підтримку в будні в межах моделі безперервного покриття за часовими поясами
- Чергові на вихідних призначені для планових оновлень і справжніх надзвичайних ситуацій
- Отримати доступ до закупівельних курсів Deque University для поглиблення знань про оцінювання доступності
- Працевлаштування здійснюється на засадах рівних можливостей
- Перевірка рекомендацій і біографічна перевірка є частиною процесу