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Deque Systems, Inc
Deque Systems, Inc
201 – 500 Empleados
ConsultoríaEmpresaSaaS
Deque Systems, Inc. desarrolla tecnología y servicios de accesibilidad para organizaciones que crean productos web y móviles. Su plataforma SaaS incluye Axe DevTools, Axe Monitor, Axe Auditor, Axe Assistant, Axe MCP Server y el proyecto de código abierto axe-core, que permiten realizar pruebas automatizadas y manuales, supervisar la accesibilidad, gestionar flujos de trabajo de remediación y recibir orientación asistida por IA. Deque también ofrece auditorías de accesibilidad, consultoría y formación según el perfil profesional a través de Deque University, ayudando a los equipos empresariales a abordar estándares como WCAG, la ADA y la Ley Europea de Accesibilidad.
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Empleos de la empresa

Director de Operaciones Técnicas — Remoto, Estados Unidos

Lidera la infraestructura de AWS, la fiabilidad, la seguridad y las operaciones de TI para el negocio de software y servicios de accesibilidad de Deque. Construye sistemas, procesos y equipos escalables en Estados Unidos y la India.

USEstados Unidos
130.000 $ – 160.000 $ / año
RemotoTiempo completoLíderIdioma Obligatorio: inglésOperaciones
AWSAzureDockerKubernetesNubeTerraform

Descripción

  • Gestiona el entorno de producción de AWS de Deque mediante infraestructura como código y canalizaciones de implementación administradas por el equipo
  • Dirige las prácticas de disponibilidad, rendimiento, capacidad, observabilidad, alertas y SLO
  • Lidera la respuesta ante incidentes importantes y garantiza que los análisis posteriores sin culpabilización den lugar a mejoras completadas
  • Supervisa las copias de seguridad, la recuperación ante desastres, la continuidad del negocio, los procedimientos de restauración y los objetivos de recuperación
  • Impulsa la transparencia de los costes de AWS y los esfuerzos continuos de reducción de costes
  • Orienta las operaciones hacia un tiempo de actividad del 99,99 %, excluidos el mantenimiento y las actualizaciones planificados
  • Controla las versiones mediante etapas de aprobación definidas y registros completos de cambios
  • Administra y conecta Jira, GitHub, ZenHub, Artifactory, Keycloak, Zendesk y otras plataformas empresariales
  • Gestiona proveedores, renovaciones, negociaciones contractuales y oportunidades para consolidar sistemas
  • Supervisa la gestión de identidades y accesos en colaboración con el equipo de Seguridad
  • Gestiona los portátiles de los empleados y los procesos de incorporación y baja para los sistemas cubiertos
  • Implementa y actualiza productos de Deque en entornos de clientes, creando al mismo tiempo herramientas y documentación reutilizables
  • Mantén las responsabilidades operativas de la certificación ISO 27001, incluidos los controles, las evidencias y las respuestas a auditorías
  • Entrega la corrección de vulnerabilidades dentro de los compromisos de SLA establecidos
  • Apoya los programas dirigidos por el Director de Seguridad
  • Mantén prácticas de gestión de datos alineadas con el RGPD
  • Contrata, desarrolla y retiene un equipo distribuido de operaciones de sistemas que presta servicio a Estados Unidos y la India
  • Amplía la capacidad del equipo mediante la automatización y la mejora de las herramientas
  • Define manuales operativos, prácticas de gestión de cambios y estándares operativos
  • Garantiza que determinadas herramientas internas e interfaces administrativas cumplan las expectativas de accesibilidad
  • Crea un enfoque práctico y gobernado para aplicar la IA en las operaciones
  • Participa en la cobertura de guardias de fin de semana con el equipo de operaciones
  • Proporciona un currículum y una carta de presentación que describan tu interés, alineación con los valores y cualificaciones diferenciales

Requisitos

  • Aporta al menos siete años de experiencia progresivamente responsable en infraestructura, SRE u operaciones de TI
  • Cuenta con dos o más años de experiencia liderando ingenieros
  • Demuestra conocimientos profundos y recientes de AWS adquiridos durante los últimos 18–24 meses
  • Utiliza Terraform, CloudFormation, CDK u otras herramientas comparables de infraestructura como código en producción
  • Trabaja con contenedores y plataformas de orquestación como EKS, ECS, Docker o Kubernetes
  • Ha creado o rediseñado sustancialmente canalizaciones de CI/CD
  • Aplica prácticas de observabilidad y respuesta ante incidentes, incluida la instrumentación, las alertas, las operaciones de guardia y los análisis posteriores
  • Ha trabajado en una organización con una base activa de clientes y una función de soporte
  • Comprende las obligaciones del RGPD pertinentes para la infraestructura y la gestión de datos
  • Se comunica claramente con públicos no técnicos mediante informes ejecutivos y paneles de control
  • Se valora la experiencia con FedRAMP o StateRAMP
  • Se valora la experiencia con SOC 2 Type II, VPAT, Section 508, EN 301 549 o requisitos estatales de privacidad de Estados Unidos, como CCPA o CPRA
  • Se valora la experiencia implementando y dando soporte a software en entornos controlados por clientes
  • Se valora la experiencia en accesibilidad, tecnología de asistencia o inclusión de personas con discapacidad
  • Se valora la experiencia práctica con Google Cloud o Azure
  • Presenta un currículum y una carta de presentación
  • Completa satisfactoriamente las comprobaciones de referencias y antecedentes

Beneficios

  • Recibe cobertura entre semana mediante un modelo operativo de seguimiento del sol
  • Las guardias de fin de semana se reservan para actualizaciones planificadas y emergencias reales
  • Accede a los cursos de adquisiciones de Deque University para ampliar tus conocimientos sobre evaluaciones de accesibilidad
  • Las oportunidades de empleo se ofrecen en condiciones de igualdad de oportunidades
  • Las comprobaciones de referencias y antecedentes forman parte del proceso

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