Deque Systems, Inc. разрабатывает технологии и предоставляет услуги в области цифровой доступности для организаций, создающих веб-продукты и мобильные приложения. SaaS-платформа компании включает Axe DevTools, Axe Monitor, Axe Auditor, Axe Assistant, Axe MCP Server и проект с открытым исходным кодом axe-core, поддерживая автоматизированное и ручное тестирование, мониторинг доступности, рабочие процессы устранения проблем и рекомендации с использованием ИИ. Deque также проводит аудиты доступности, оказывает консультационные услуги и организует обучение по ролям через Deque University, помогая корпоративным командам соблюдать такие стандарты, как WCAG, ADA и Европейский закон о доступности.
Директор по техническим операциям — удалённая работа, США
Руководство AWS-инфраструктурой, надёжностью, безопасностью и ИТ-операциями в сфере программного обеспечения и сервисов Deque для обеспечения доступности. Создание масштабируемых систем, процессов и команд в США и Индии.
Соединенные Штаты130 000 $ – 160 000 $ / год
УдалённоПолная занятостьВедущий специалистТребуемый Язык: английскийОперацииОписание
- Отвечать за производственную среду Deque в AWS с использованием инфраструктуры как кода и управляемых командой конвейеров развёртывания
- Руководить практиками обеспечения доступности, производительности, ёмкости, наблюдаемости, оповещений и SLO
- Руководить реагированием на серьёзные инциденты и обеспечивать выполнение улучшений по итогам разборов без поиска виноватых
- Контролировать резервное копирование, аварийное восстановление, непрерывность бизнеса, процедуры восстановления и целевые показатели восстановления
- Обеспечивать прозрачность затрат AWS и постоянное снижение расходов
- Направлять операционную деятельность к доступности 99,99%, за исключением планового обслуживания и обновлений
- Контролировать выпуски через установленные этапы согласования и подробную регистрацию изменений
- Администрировать и интегрировать Jira, GitHub, ZenHub, Artifactory, Keycloak, Zendesk и другие бизнес-платформы
- Управлять поставщиками, продлением договоров, переговорами по контрактам и возможностями консолидации систем
- Контролировать управление идентификацией и доступом совместно с командой безопасности
- Управлять ноутбуками сотрудников, а также процессами подключения и отключения доступа к охватываемым системам
- Развёртывать и обновлять продукты Deque в средах клиентов, создавая повторно используемые инструменты и документацию
- Выполнять операционные обязанности, связанные с сертификацией ISO 27001, включая контрольные меры, сбор доказательств и ответы на аудиты
- Обеспечивать устранение уязвимостей в рамках установленных SLA
- Поддерживать программы под руководством директора по безопасности
- Поддерживать практики обработки данных в соответствии с GDPR
- Набирать, развивать и удерживать распределённую команду эксплуатации систем, обслуживающую США и Индию
- Расширять возможности команды за счёт автоматизации и совершенствования инструментов
- Определять регламенты, практики управления изменениями и операционные стандарты
- Обеспечивать соответствие выбранных внутренних инструментов и административных интерфейсов требованиям доступности
- Создать практический и контролируемый подход к применению ИИ в операционной деятельности
- Участвовать в дежурствах по выходным вместе с операционной командой
- Предоставить резюме и сопроводительное письмо с описанием интереса к должности, соответствия ценностям и отличительных квалификаций
Требования
- Иметь не менее семи лет постоянно расширяющегося опыта в инфраструктуре, SRE или ИТ-операциях
- Иметь не менее двух лет опыта руководства инженерами
- Обладать глубокими актуальными знаниями AWS, полученными за последние 18–24 месяца
- Использовать Terraform, CloudFormation, CDK или сопоставимые инструменты инфраструктуры как кода в продуктивной среде
- Работать с контейнерами и платформами оркестрации, такими как EKS, ECS, Docker или Kubernetes
- Иметь опыт создания или существенной переработки конвейеров CI/CD
- Применять практики наблюдаемости и реагирования на инциденты, включая инструментирование, оповещения, дежурства и разборы инцидентов
- Иметь опыт работы в организации с действующей клиентской базой и службой поддержки
- Понимать требования GDPR, относящиеся к инфраструктуре и обработке данных
- Чётко общаться с нетехнической аудиторией с помощью отчётности для руководства и информационных панелей
- Опыт работы с FedRAMP или StateRAMP будет преимуществом
- Опыт работы с SOC 2 Type II, VPAT, Section 508, EN 301 549 или требованиями законодательства о конфиденциальности штатов США, например CCPA или CPRA, будет преимуществом
- Опыт развёртывания и поддержки программного обеспечения в средах, контролируемых клиентами, будет преимуществом
- Опыт в сфере доступности, вспомогательных технологий или инклюзии людей с инвалидностью будет преимуществом
- Практический опыт работы с Google Cloud или Azure будет преимуществом
- Предоставить резюме и сопроводительное письмо
- Успешно пройти проверку рекомендаций и биографическую проверку
Преимущества
- Получать поддержку по будним дням в рамках модели работы с распределённым по часовым поясам покрытием
- Дежурства по выходным предназначены только для плановых обновлений и действительно экстренных ситуаций
- Получить доступ к закупочным курсам Deque University для расширения знаний об оценке доступности
- Трудоустройство предоставляется на основе принципа равных возможностей
- Проверка рекомендаций и биографическая проверка являются частью процесса