Deque Systems, Inc
Deque Systems, Inc
201 – 500 Zamestnanci
PodnikPoradenstvoSaaS
Deque Systems, Inc. vyvíja technológie a poskytuje služby v oblasti prístupnosti pre organizácie, ktoré vytvárajú webové a mobilné produkty. Jej platforma SaaS zahŕňa Axe DevTools, Axe Monitor, Axe Auditor, Axe Assistant, Axe MCP Server a open source projekt axe-core, ktoré podporujú automatizované a manuálne testovanie, monitorovanie prístupnosti, pracovné postupy nápravy a asistenciu s využitím umelej inteligencie. Deque poskytuje aj audity prístupnosti, poradenstvo a školenia podľa pracovných rolí prostredníctvom Deque University, čím pomáha podnikovým tímom riešiť požiadavky noriem vrátane WCAG, ADA a európskeho aktu o prístupnosti.

Riaditeľ technických operácií — práca na diaľku, Spojené štáty

Povediete AWS infraštruktúru, spoľahlivosť, bezpečnosť a IT operácie pre podnikanie spoločnosti Deque v oblasti softvéru a služieb prístupnosti. Budete budovať škálovateľné systémy, procesy a tímy v Spojených štátoch a Indii.

Popis

  • Budete zodpovedať za produkčné prostredie AWS spoločnosti Deque prostredníctvom infraštruktúry ako kódu a tímom spravovaných procesov nasadzovania
  • Budete riadiť postupy dostupnosti, výkonu, kapacity, pozorovateľnosti, upozorňovania a SLO
  • Budete viesť reakciu na závažné incidenty a zabezpečovať, aby retrospektívy bez hľadania vinníka viedli k dokončeným zlepšeniam
  • Budete dohliadať na zálohy, obnovu po havárii, kontinuitu podnikania, postupy obnovy a ciele obnovy
  • Budete podporovať transparentnosť nákladov AWS a priebežné znižovanie nákladov
  • Budete smerovať operácie k dostupnosti 99,99 %, s výnimkou plánovanej údržby a aktualizácií
  • Budete riadiť vydávania prostredníctvom stanovených schvaľovacích brán a úplných záznamov o zmenách
  • Budete spravovať a prepájať Jira, GitHub, ZenHub, Artifactory, Keycloak, Zendesk a ďalšie podnikové platformy
  • Budete riadiť dodávateľov, obnovovanie zmlúv, rokovania o zmluvách a príležitosti na konsolidáciu systémov
  • Budete dohliadať na správu identít a prístupov v spolupráci s tímom bezpečnosti
  • Budete spravovať notebooky zamestnancov a nástup a odchod z používaných systémov
  • Budete nasadzovať a aktualizovať produkty Deque v prostrediach zákazníkov a zároveň vytvárať opakovane použiteľné nástroje a dokumentáciu
  • Budete zabezpečovať prevádzkové povinnosti súvisiace s certifikáciou ISO 27001 vrátane kontrol, dôkazov a reakcií na audity
  • Budete zabezpečovať nápravu zraniteľností v rámci stanovených záväzkov SLA
  • Budete podporovať programy vedené riaditeľom bezpečnosti
  • Budete udržiavať postupy spracúvania údajov v súlade s GDPR
  • Budete prijímať, rozvíjať a udržiavať distribuovaný tím systémových operácií slúžiaci Spojeným štátom a Indii
  • Budete rozširovať kapacitu tímu prostredníctvom automatizácie a lepších nástrojov
  • Budete definovať prevádzkové príručky, postupy riadenia zmien a prevádzkové štandardy
  • Budete zabezpečovať, aby vybrané interné nástroje a administratívne rozhrania spĺňali očakávania v oblasti prístupnosti
  • Vytvoríte praktický a riadený prístup k využívaniu AI v operáciách
  • Budete sa zúčastňovať víkendovej pohotovostnej služby s operačným tímom
  • Predložíte životopis a motivačný list s uvedením záujmu, súladu s hodnotami a kvalifikácií, ktoré vás odlišujú

Požiadavky

  • Máte aspoň sedem rokov postupne zodpovednejších skúseností s infraštruktúrou, SRE alebo IT operáciami
  • Máte najmenej dva roky skúseností s vedením inžinierov
  • Preukážete hlboké a aktuálne odborné znalosti AWS získané za posledných 18 až 24 mesiacov
  • V produkcii používate Terraform, CloudFormation, CDK alebo porovnateľné nástroje infraštruktúry ako kódu
  • Pracujete s kontajnermi a platformami na orchestráciu, ako sú EKS, ECS, Docker alebo Kubernetes
  • Vytvorili ste alebo zásadne prepracovali CI/CD procesy
  • Uplatňujete postupy pozorovateľnosti a reakcie na incidenty vrátane instrumentácie, upozorňovania, pohotovostnej služby a retrospektív
  • Pracovali ste v organizácii s aktívnou zákazníckou základňou a funkciou podpory
  • Rozumiete povinnostiam podľa GDPR relevantným pre infraštruktúru a spracúvanie údajov
  • Dokážete jasne komunikovať s netechnickým publikom prostredníctvom správ pre vedenie a dashboardov
  • Skúsenosti s FedRAMP alebo StateRAMP sú výhodou
  • Skúsenosti so SOC 2 Type II, VPAT, Section 508, EN 301 549 alebo požiadavkami na ochranu súkromia v štátoch USA, ako sú CCPA alebo CPRA, sú výhodou
  • Skúsenosti s nasadzovaním a podporou softvéru v prostrediach kontrolovaných zákazníkmi sú výhodou
  • Skúsenosti s prístupnosťou, asistívnymi technológiami alebo inklúziou ľudí so zdravotným postihnutím sú výhodou
  • Praktické skúsenosti s Google Cloud alebo Azure sú výhodou
  • Predložíte životopis a motivačný list
  • Úspešne absolvujete overenie referencií a previerku minulosti

Benefity

  • Získate pokrytie počas pracovných dní vďaka modelu prevádzky sledujúcemu slnko
  • Víkendová pohotovosť je vyhradená na plánované aktualizácie a skutočné núdzové situácie
  • Budete mať prístup ku kurzom obstarávania na Deque University na rozšírenie znalostí hodnotenia prístupnosti
  • Pracovné príležitosti sa poskytujú na základe princípu rovnakých príležitostí
  • Súčasťou procesu je overenie referencií a previerka minulosti

Súvisiace pracovné ponuky

Red Hat

Konzultant cloud architekt pre OpenShift

Red Hat

Navrhujte a dodávajte riešenia Red Hat OpenShift, Kubernetes a hybridného cloudu pre podnikových zákazníkov. Veďte spoluprácu so zákazníkmi zameranú na infraštruktúru, automatizáciu a dodávanie aplikácií.

Otvoriť
Kreato Global | BPO and Language Solutions

Tlmočník/tlmočníčka na diaľku pre angličtinu a španielčinu v OPI/VRI

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Tlmočte na diaľku medzi anglicky a španielsky hovoriacimi v zdravotníctve, financiách, sociálnych službách a zákazníckej podpore. Poskytujte jazykovú podporu spoločnosti Kreato Global v Latinskej Amerike.

Otvoriť
Taurus SA

IT technik a špecialista podpory klientov

Taurus SA
51 – 200 Zamestnanci
BankovníctvoFintechKrypto

Podpora firemných používateľov a externých klientov spoločnosti Taurus v regulovanom fintechu zameranom na digitálne aktíva. Správa infraštruktúry Azure, podpora koncových zariadení, triedenie požiadaviek a riešenie problémov klientov.

Otvoriť
RecruitGo

Remote výkonný asistent pre oslovenie a marketing – Filipíny

RecruitGo
51 – 200 Zamestnanci
LogistikaMarketingPoradenstvo

Zabezpečujte administratívnu podporu, správu CRM, oslovovanie a marketing pre RecruitGo, zamestnávateľa na záznam, ktorý poskytuje globálnym klientom talenty z rozvíjajúcich sa trhov. Podporujte dvoch klientov zameraných na Spojené kráľovstvo pri každodennej administratíve a kreatívnych kampaniach.

Otvoriť
Salonkee

Obchodný zástupca pre salónny softvér — Göttingen

Salonkee
51 – 200 Zamestnanci
KrásaSaaSTrhovisko

Rozvíjajte podnikanie Salonkee v oblasti salónneho softvéru v Göttingene prostredníctvom vyhľadávania zákazníkov, prezentácií produktu a celého predajného procesu. Budujte vzťahy s majiteľmi salónov a sprevádzajte ich od prvého kontaktu až po uzavretie obchodu.

Otvoriť
Salonkee

Hybridný obchodný zástupca, Lindau

Salonkee
51 – 200 Zamestnanci
KrásaSaaSTrhovisko

Rozvíjajte podnikanie Salonkee v oblasti salónového softvéru v Lindau a Friedrichshafene prostredníctvom oslovovania klientov, prezentácií produktu a kompletného predajného procesu. Budujte vzťahy s miestnymi majiteľmi salónov a sprevádzajte každú obchodnú príležitosť až po uzavretie.

Otvoriť