Deque Systems, Inc. utvikler teknologi og tjenester for digital tilgjengelighet for organisasjoner som bygger nett- og mobilprodukter. SaaS-plattformen omfatter Axe DevTools, Axe Monitor, Axe Auditor, Axe Assistant, Axe MCP Server og open source-prosjektet axe-core, som støtter automatiserte og manuelle tester, overvåking av tilgjengelighet, arbeidsflyter for utbedring og AI-assistert veiledning. Deque tilbyr også tilgjengelighetsrevisjoner, rådgivning og rollebasert opplæring gjennom Deque University, som hjelper virksomhetsteam med å håndtere standarder og regelverk som WCAG, ADA og European Accessibility Act.
Direktør for teknisk drift — fjernarbeid, USA
Led AWS-infrastruktur, pålitelighet, sikkerhet og IT-drift for Deques virksomhet innen tilgjengelighetsprogramvare og -tjenester. Bygg skalerbare systemer, prosesser og team i USA og India.
Beskrivelse
- Ha ansvar for Deques AWS-produksjonsmiljø gjennom infrastruktur som kode og distribusjonspipelines som administreres av teamet
- Lede praksis for tilgjengelighet, ytelse, kapasitet, observability, varsling og SLO-er
- Lede håndteringen av større hendelser og sikre at skyldfrie etteranalyser fører til gjennomførte forbedringer
- Overvåke sikkerhetskopiering, katastrofegjenoppretting, virksomhetskontinuitet, gjenopprettingsprosedyrer og gjenopprettingsmål
- Drive åpenhet rundt AWS-kostnader og kontinuerlig kostnadsreduksjon
- Styre driften mot 99,99 prosent oppetid, unntatt planlagt vedlikehold og oppgraderinger
- Kontrollere lanseringer gjennom definerte godkjenningsporter og omfattende endringsregistre
- Administrere og koble sammen Jira, GitHub, ZenHub, Artifactory, Keycloak, Zendesk og andre forretningsplattformer
- Administrere leverandører, fornyelser, kontraktsforhandlinger og muligheter for å konsolidere systemer
- Overvåke identitets- og tilgangsstyring i samarbeid med sikkerhetsteamet
- Administrere ansattes bærbare datamaskiner samt onboarding og offboarding for berørte systemer
- Distribuere og oppgradere Deque-produkter i kundemiljøer og samtidig lage gjenbrukbare verktøy og dokumentasjon
- Ha operativt ansvar for ISO 27001-sertifisering, inkludert kontroller, dokumentasjon og svar på revisjoner
- Levere utbedring av sårbarheter innen etablerte SLA-forpliktelser
- Støtte programmer ledet av sikkerhetsdirektøren
- Opprettholde datahåndteringspraksis i tråd med GDPR
- Rekruttere, utvikle og beholde et distribuert systemdriftsteam som betjener USA og India
- Utvide teamets kapasitet gjennom automatisering og forbedrede verktøy
- Definere runbooks, praksis for endringshåndtering og driftsstandarder
- Sikre at utvalgte interne verktøy og administrative grensesnitt oppfyller forventningene til tilgjengelighet
- Skape en praktisk og styrt tilnærming til bruk av AI i driften
- Delta i helgeberedskap sammen med driftsteamet
- Sende inn CV og søknad som beskriver interesse, verdimessig samsvar og særegne kvalifikasjoner
Krav
- Ha minst sju års erfaring med gradvis større ansvar innen infrastruktur, SRE eller IT-drift
- Ha minst to års erfaring med å lede ingeniører
- Dokumentere dyp og aktuell AWS-kompetanse opparbeidet i løpet av de siste 18–24 månedene
- Bruke Terraform, CloudFormation, CDK eller tilsvarende verktøy for infrastruktur som kode i produksjon
- Arbeide med containere og orkestreringsplattformer som EKS, ECS, Docker eller Kubernetes
- Ha bygget eller vesentlig redesignet CI/CD-pipelines
- Bruke praksis for observability og hendelseshåndtering, inkludert instrumentering, varsling, beredskapsordninger og etteranalyser
- Ha arbeidet i en organisasjon med en aktiv kundebase og supportfunksjon
- Forstå GDPR-forpliktelser som er relevante for infrastruktur og datahåndtering
- Kommunisere tydelig med ikke-tekniske målgrupper gjennom rapportering til ledelsen og dashbord
- Erfaring med FedRAMP eller StateRAMP er en fordel
- Erfaring med SOC 2 Type II, VPAT, Section 508, EN 301 549 eller amerikanske delstatlige personvernkrav som CCPA eller CPRA er en fordel
- Erfaring med å distribuere og støtte programvare i kundekontrollerte miljøer er en fordel
- Erfaring med tilgjengelighet, hjelpemiddelteknologi eller inkludering av personer med funksjonsnedsettelser er en fordel
- Praktisk erfaring med Google Cloud eller Azure er en fordel
- Sende inn CV og søknad
- Bestå referanse- og bakgrunnssjekker
Fordeler
- Få dekning på hverdager gjennom en follow-the-sun-driftsmodell
- Helgeberedskap er forbeholdt planlagte oppgraderinger og reelle nødsituasjoner
- Få tilgang til Deque Universitys innkjøpskurs for å bygge kunnskap om tilgjengelighetsevalueringer
- Ansettelsesmuligheter tilbys på like vilkår
- Referanse- og bakgrunnssjekker inngår i prosessen