AudioCodes desarrolla tecnología de redes de voz y procesamiento de medios para el entorno de trabajo digital. Sus productos y servicios ayudan a empresas y proveedores de servicios a crear y gestionar entornos de voz totalmente basados en IP compatibles con las comunicaciones unificadas, los centros de contacto y los servicios empresariales alojados. La empresa trabaja con organizaciones multinacionales y operadores de telecomunicaciones de primer nivel en todo el mundo, centrándose en la infraestructura que conecta las comunicaciones empresariales a través de las redes modernas.
Especialista en ventas de IA, Filipinas (híbrido) | AudioCodes
Impulsa el negocio de Voice AI y automatización de centros de contacto de AudioCodes en el Sudeste Asiático, Japón y Hong Kong. Lidera el análisis técnico, las demostraciones, las pruebas de concepto, la capacitación de socios y la conversión de ventas.
Descripción
- Califica y desarrolla oportunidades regionales de Voice AI y automatización de la experiencia del cliente mediante el análisis técnico y el diseño de soluciones.
- Planifica y realiza de forma autónoma demostraciones para clientes, pruebas de concepto y proyectos piloto.
- Define criterios de éxito medibles y acerca las oportunidades al cierre comercial.
- Colabora con los responsables regionales de ventas para desarrollar oportunidades empresariales y captar nuevos clientes.
- Convierte oportunidades de la cartera en contratos firmados.
- Desarrolla casos de uso de Voice AI según la preparación del cliente, sus necesidades comerciales, los datos operativos y los requisitos de experiencia del cliente.
- Recopila métricas y requisitos de los clientes para elaborar casos de negocio basados en el coste total de propiedad, el retorno de la inversión y el valor.
- Lidera las respuestas técnicas a solicitudes de propuestas y de información.
- Orienta las conversaciones sobre integración técnica con clientes y socios.
- Desarrolla relaciones con clientes empresariales y socios regionales.
- Capacita a los socios mediante formación, demostraciones y actividades conjuntas con clientes.
- Se mantiene al día sobre los mercados de Voice AI, centros de contacto y automatización de la experiencia del cliente.
- Actúa como especialista regional de AudioCodes en la materia.
- Impulsa el negocio de Voice AI en el Sudeste Asiático, Japón y Hong Kong.
Requisitos
- Residir en Singapur, Filipinas o Malasia.
- Contar con al menos cinco años de experiencia relevante como especialista en la materia, arquitecto de ventas o arquitecto de soluciones, combinando experiencia comercial con sólidos conocimientos técnicos.
- Tener experiencia técnica en Voice AI conversacional, incluidos agentes de voz virtuales, asistentes para agentes y traducción en tiempo real.
- Tener experiencia en centros de contacto.
- Tener experiencia en telecomunicaciones y VoIP.
- Tener experiencia en la venta de soluciones o servicios de comunicaciones en tiempo real y telefonía a centros de contacto.
- Sentirse cómodo tratando con altos directivos sobre tecnología, valor empresarial, retorno de la inversión, estrategia y tendencias del mercado.
- Tener experiencia trabajando con socios tecnológicos y vendiendo en entornos y ecosistemas de múltiples proveedores.
- Poder aprender y adaptarse en entornos técnicos que cambian rápidamente.
- Tener experiencia con grandes socios y grandes centros de contacto.
- Estar dispuesto a viajar por APAC hasta un 30 % del tiempo.
Beneficios
- El puesto requiere viajar por APAC hasta un 30 % del tiempo.