AudioCodes พัฒนาเทคโนโลยีเครือข่ายเสียงและการประมวลผลสื่อสำหรับสถานที่ทำงานดิจิทัล ผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัทช่วยให้องค์กรและผู้ให้บริการสร้างและจัดการสภาพแวดล้อมการสื่อสารด้วยเสียงบนระบบ IP ทั้งหมด ซึ่งรองรับการสื่อสารแบบรวมศูนย์ ศูนย์ติดต่อ และบริการธุรกิจแบบโฮสต์ บริษัททำงานร่วมกับองค์กรข้ามชาติและผู้ให้บริการโทรคมนาคมชั้นนำทั่วโลก โดยมุ่งเน้นโครงสร้างพื้นฐานที่เชื่อมโยงการสื่อสารทางธุรกิจผ่านเครือข่ายสมัยใหม่
ผู้เชี่ยวชาญด้านการขาย AI ประจำฟิลิปปินส์ (ไฮบริด) | AudioCodes
ขยายธุรกิจ Voice AI สำหรับองค์กรและศูนย์ติดต่อลูกค้าของ AudioCodes ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ญี่ปุ่น และฮ่องกง ดูแลการค้นหาความต้องการทางเทคนิค การสาธิต การพิสูจน์แนวคิด การสนับสนุนพันธมิตร และการปิดการขาย
รายละเอียด
- ประเมินและกำหนดทิศทางโอกาสด้าน Voice AI และระบบอัตโนมัติสำหรับประสบการณ์ลูกค้า (CX) ในภูมิภาค ผ่านการค้นหาความต้องการทางเทคนิคและการออกแบบโซลูชัน
- วางแผนและดำเนินการสาธิตให้ลูกค้า การพิสูจน์แนวคิด และโครงการนำร่องด้วยตนเอง
- กำหนดเกณฑ์ความสำเร็จที่วัดผลได้ และผลักดันโอกาสไปสู่การปิดการขาย
- ทำงานร่วมกับหัวหน้าฝ่ายขายประจำภูมิภาคเพื่อพัฒนาโอกาสทางธุรกิจระดับองค์กรและหาลูกค้าใหม่
- เปลี่ยนโอกาสในกระบวนการขายให้เป็นคำสั่งซื้อที่ลงนามแล้ว
- พัฒนากรณีการใช้งาน Voice AI โดยคำนึงถึงความพร้อมของลูกค้า ความต้องการทางธุรกิจ ข้อมูลการดำเนินงาน และข้อกำหนดด้านประสบการณ์ลูกค้า
- รวบรวมตัวชี้วัดและข้อกำหนดของลูกค้าเพื่อจัดทำกรณีธุรกิจด้านต้นทุนรวมในการเป็นเจ้าของ ผลตอบแทนจากการลงทุน และมูลค่าที่ได้รับ
- เป็นผู้นำการจัดทำคำตอบด้านเทคนิคสำหรับ RFP และ RFI
- ให้คำแนะนำในการหารือเรื่องการผสานรวมทางเทคนิคกับลูกค้าและพันธมิตร
- สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าองค์กรและพันธมิตรในภูมิภาค
- สนับสนุนพันธมิตรด้วยการฝึกอบรม การสาธิต และการพบลูกค้าร่วมกัน
- ติดตามความเคลื่อนไหวของตลาด Voice AI ศูนย์ติดต่อลูกค้า และระบบอัตโนมัติ CX
- ทำหน้าที่เป็นผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านประจำภูมิภาคของ AudioCodes
- ขยายธุรกิจ Voice AI ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ญี่ปุ่น และฮ่องกง
คุณสมบัติ
- ประจำอยู่ในสิงคโปร์ ฟิลิปปินส์ หรือมาเลเซีย
- มีประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องอย่างน้อยห้าปีในฐานะผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน สถาปนิกฝ่ายขาย หรือสถาปนิกโซลูชัน โดยผสานประสบการณ์ด้านการขายเข้ากับความเชี่ยวชาญทางเทคนิคที่แข็งแกร่ง
- มีประสบการณ์ทางเทคนิคด้าน Voice AI แบบสนทนา รวมถึงเอเจนต์เสียงเสมือน ผู้ช่วยเอเจนต์ และการแปลภาษาแบบเรียลไทม์
- มีประสบการณ์ด้านศูนย์ติดต่อลูกค้า
- มีประสบการณ์ด้านโทรคมนาคมและ VoIP
- มีประสบการณ์ขายโซลูชันหรือบริการสื่อสารแบบเรียลไทม์และโทรศัพท์ให้แก่ศูนย์ติดต่อลูกค้า
- สามารถพูดคุยกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียระดับผู้บริหารเกี่ยวกับเทคโนโลยี คุณค่าทางธุรกิจ ผลตอบแทนจากการลงทุน กลยุทธ์ และแนวโน้มตลาดได้อย่างมั่นใจ
- มีประสบการณ์ทำงานกับพันธมิตรด้านเทคโนโลยี และการขายในสภาพแวดล้อมและระบบนิเวศที่มีผู้ขายหลายราย
- เรียนรู้และปรับตัวได้ในสภาพแวดล้อมทางเทคนิคที่เปลี่ยนแปลงรวดเร็ว
- มีประสบการณ์ทำงานกับพันธมิตรรายใหญ่และศูนย์ติดต่อลูกค้าขนาดใหญ่
- พร้อมเดินทางในภูมิภาค APAC ได้สูงสุด 30% ของเวลาทำงาน
สวัสดิการ
- ตำแหน่งนี้มีการเดินทางในภูมิภาค APAC สูงสุด 30% ของเวลาทำงาน