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N5X
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11 – 50 Employés
ÉnergiePlace de marchéSaaS
N5X est une plateforme brésilienne de négociation d’énergie qui développe un marché numérique et une infrastructure de place de marché pour les contrats physiques d’électricité et les produits énergétiques associés. Fondée en 2023 et soutenue par L4, un fonds d’investissement lié à B3, ainsi que par Nodal Brazil et EEX Group, l’entreprise associe une connaissance du marché local à une expertise internationale des marchés organisés. Sa technologie comprend des produits de négociation, des API et des outils conçus pour les acteurs du marché de l’énergie, afin de favoriser des transactions plus transparentes et efficaces à mesure que le marché brésilien de l’énergie se libéralise.
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Offres de l’entreprise

Analyste support senior, Service Desk — N5X, São Paulo hybride

Analyste support senior chez N5X, une plateforme brésilienne de négoce d'énergie. Responsable des identités, des appareils, de la gestion des accès, des opérations du Service Desk et de l'automatisation de l'entreprise.

BRBrésilHybrideTemps pleinSeniorLangue Requise : anglaisLangue Requise : portugaisIngénieur support
AndroidDNSiOSITSMmacOSPare-feuTCP/IP

Description

  • Administrer les identités et les accès Entra ID, notamment les utilisateurs, les groupes dynamiques, les applications, le SSO, la MFA et les méthodes d’authentification
  • Gérer l’accès conditionnel, PIM, les revues d’accès et l’ensemble du cycle de vie des accès
  • Intégrer Entra ID à Active Directory via Entra Connect et à Google Workspace
  • Gérer Intune MDM/MAM et administrer les appareils Windows, macOS, iOS/iPadOS et Android
  • Mettre en œuvre les politiques de conformité et de configuration, le déploiement d’applications, l’application de correctifs et le renforcement des endpoints
  • Provisionner les appareils de l’entreprise avec Windows Autopilot, Apple Business Manager et Android Enterprise
  • Développer des politiques MAM pour le BYOD, la conteneurisation des données, les actions de conformité et l’effacement sélectif
  • Gouverner le stockage de l’entreprise dans Google Drive, OneDrive et SharePoint Online
  • Administrer les utilisateurs, les autorisations, la conservation, la sécurité et les contrôles d’audit de Google Workspace
  • Fournir un support technique dédié aux cadres dirigeants et aux membres de la direction pendant les réunions et les événements
  • Fournir un support N2/N3 en enquêtant sur les incidents techniques complexes et en les résolvant
  • Superviser les actifs informatiques, l’inventaire, les licences Microsoft et Google ainsi que le parc d’appareils mobiles
  • Résoudre les problèmes de VPN, DNS, DHCP, Wi-Fi, pare-feu et connectivité
  • Concevoir et améliorer les processus du Service Desk et du support
  • Produire de la documentation technique, des runbooks et des procédures opérationnelles standard
  • Automatiser les routines opérationnelles avec PowerShell et Microsoft Graph
  • Soutenir et conseiller les membres juniors de l’équipe sur les questions techniques

Exigences

  • Diplôme universitaire en informatique, systèmes d’information ou discipline connexe
  • Expérience en production de l’administration d’Entra ID, notamment de l’accès conditionnel et de la MFA à grande échelle
  • Expérience pratique d’Intune pour Windows et macOS, ainsi que de la gestion des appareils iOS et Android avec Apple Business Manager et Android Enterprise
  • Expérience de la gouvernance des autorisations et du partage externe dans Google Drive, SharePoint Online et OneDrive
  • Expérience dans la conception et l’exploitation de flux d’approbation, de revue et de révocation des accès
  • Expérience de la fourniture d’un support technique N2/N3 et de l’exploitation de fonctions de Service Desk
  • Expérience de l’amélioration des processus de support, de la gestion des actifs informatiques et de l’automatisation des tâches avec PowerShell et Microsoft Graph
  • Bon jugement technique fondé sur le coût, le risque et l’impact opérationnel
  • Connaissance pratique de TCP/IP, DNS et DHCP, avec expérience du dépannage des infrastructures et de la connectivité
  • Expérience des méthodes Agile et d’outils tels que Jira et Miro
  • Familiarité avec les outils ITSM et de supervision
  • Solides compétences en documentation technique et en organisation des processus
  • Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale
  • Maîtrise du portugais et de l’anglais
  • Prise en charge de bout en bout de l’environnement de travail, notamment la prévention proactive des défaillances et la résolution autonome des problèmes
  • Prise de décision fondée sur les risques et l’impact
  • Approche axée sur la gouvernance
  • Collaboration efficace entre les fonctions
  • Communication claire
  • Engagement en faveur de l’amélioration continue
  • Familiarité avec les services financiers et/ou les marchés de l’énergie

Avantages

  • Prime annuelle pouvant atteindre deux salaires mensuels
  • Organisation hybride avec trois jours au bureau par semaine
  • Indemnité repas de 43,68 BRL par jour ouvré
  • Indemnité alimentaire mensuelle de 832,00 BRL
  • Indemnité de transport ou aide à la mobilité couvrant les trajets aller-retour les jours de présence au bureau, sans retenue sur salaire
  • Régime de santé SulAmérica avec participation pour le salarié et les ayants droit éligibles, notamment les enfants et le conjoint
  • Abonnement Wellhub via SulAmérica
  • Assurance vie MetLife
  • Remboursement des frais de garde pouvant atteindre 40 % du salaire standard pour les enfants jusqu’à 24 mois et 35 % pour les enfants âgés de 24 à 71 mois
  • Aide financière équivalente à 50 % du salaire standard pour les salariés ayant des enfants en situation de handicap
  • Jour de congé payé pour l’anniversaire

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