N5X je brazilská platforma pro obchodování s energií, která buduje digitální tržiště a burzovní infrastrukturu pro fyzické smlouvy na dodávky elektřiny a související energetické produkty. Společnost byla založena v roce 2023 a podporují ji investiční fond L4 propojený s B3, Nodal Brazil a EEX Group. Kombinuje znalost místního trhu s mezinárodními zkušenostmi v oblasti burzovního obchodování. Její technologie zahrnují obchodní produkty, rozhraní API a nástroje pro účastníky energetického trhu a podporují transparentnější a efektivnější transakce s rozvojem liberalizovaného energetického trhu v Brazílii.
Seniorní analytik podpory, Service Desk — N5X, São Paulo, hybridní režim
Seniorní analytik podpory ve společnosti N5X, brazilské platformě pro obchodování s energií. Bude odpovídat za identity, zařízení, správu přístupu, provoz Service Desku a podnikovou automatizaci.
Popis
- Spravovat identity a přístupy v Entra ID včetně uživatelů, dynamických skupin, aplikací, SSO, MFA a metod ověřování
- Spravovat Conditional Access, PIM, kontroly přístupu a celý životní cyklus přístupu
- Integrovat Entra ID s Active Directory prostřednictvím Entra Connect a s Google Workspace
- Spravovat MDM/MAM v Intune a administrovat zařízení s operačními systémy Windows, macOS, iOS/iPadOS a Android
- Implementovat zásady souladu a konfigurace, nasazování aplikací, aktualizace a posilování zabezpečení koncových zařízení
- Zajišťovat firemní zařízení pomocí Windows Autopilot, Apple Business Manager a Android Enterprise
- Vytvářet zásady MAM pro BYOD, kontejnerizaci dat, opatření pro zajištění souladu a selektivní mazání dat
- Spravovat podnikové úložiště v Google Drive, OneDrive a SharePoint Online
- Administrovat uživatele, oprávnění, uchovávání dat, zabezpečení a auditní mechanismy v Google Workspace
- Poskytovat specializovanou technickou podporu vedoucím pracovníkům na úrovni C a vedení během schůzek a akcí
- Poskytovat podporu úrovně N2/N3 vyšetřováním a řešením složitých technických incidentů
- Dohlížet na IT aktiva, inventář, licence Microsoft a Google a vozový park mobilních zařízení
- Řešit problémy s VPN, DNS, DHCP, Wi-Fi, firewally a konektivitou
- Navrhovat a zlepšovat procesy Service Desku a podpory
- Vytvářet technickou dokumentaci, provozní příručky a standardní operační postupy
- Automatizovat provozní rutiny pomocí PowerShellu a Microsoft Graph
- Podporovat juniorní členy týmu a radit jim v technických otázkách
Požadavky
- Vysokoškolské vzdělání v oboru informatiky, informačních systémů nebo příbuzném oboru
- Produkční zkušenost se správou Entra ID včetně rozsáhlého Conditional Access a MFA
- Praktická zkušenost s Intune pro Windows a macOS a se správou zařízení iOS a Android pomocí Apple Business Manager a Android Enterprise
- Zkušenost se správou oprávnění a externího sdílení v Google Drive, SharePoint Online a OneDrive
- Zkušenost s návrhem a provozem pracovních postupů schvalování, kontroly a rušení přístupu
- Zkušenost s poskytováním technické podpory N2/N3 a provozem funkcí Service Desku
- Zkušenost se zlepšováním procesů podpory, správou IT aktiv a automatizací úkolů pomocí PowerShellu a Microsoft Graph
- Dobrý technický úsudek založený na nákladech, rizicích a provozním dopadu
- Pracovní znalost TCP/IP, DNS a DHCP a zkušenost s řešením problémů infrastruktury a konektivity
- Zkušenost s agilními metodami a nástroji, jako jsou Jira a Miro
- Znalost nástrojů ITSM a monitoringu
- Silné schopnosti v oblasti technické dokumentace a organizace procesů
- Velmi dobré písemné i ústní komunikační schopnosti
- Plynulá znalost portugalštiny a angličtiny
- Vlastnictví pracovního prostředí od začátku do konce včetně proaktivní prevence selhání a autonomního řešení problémů
- Rozhodování na základě rizik a dopadu
- Přístup zaměřený na správu a řízení
- Efektivní spolupráce napříč funkcemi
- Jasná komunikace
- Závazek k neustálému zlepšování
- Znalost finančních služeb a/nebo energetických trhů
Benefity
- Roční bonus až ve výši dvou měsíčních platů
- Hybridní režim se třemi dny v kanceláři týdně
- Příspěvek na stravování ve výši 43,68 BRL za pracovní den
- Měsíční příspěvek na potraviny ve výši 832,00 BRL
- Příspěvek na dopravu nebo Mobility Assistance pokrývající cestu tam i zpět ve dnech práce z kanceláře bez srážek ze mzdy
- Zdravotní plán SulAmérica se spoluúčastí pro zaměstnance a oprávněné závislé osoby včetně dětí a manžela či manželky
- Členství ve Wellhub prostřednictvím SulAmérica
- Životní pojištění MetLife
- Příspěvek na péči o děti až do výše 40 % standardního platu pro děti do 24 měsíců a 35 % pro děti ve věku 24 až 71 měsíců
- Finanční pomoc ve výši 50 % standardního platu pro zaměstnance s dětmi se zdravotním postižením
- Placené volno v den narozenin