N5X একটি ব্রাজিলীয় জ্বালানি বাণিজ্য প্ল্যাটফর্ম, যা ভৌত বিদ্যুৎ চুক্তি এবং সংশ্লিষ্ট জ্বালানি পণ্যের জন্য একটি ডিজিটাল মার্কেটপ্লেস ও এক্সচেঞ্জ অবকাঠামো তৈরি করছে। ২০২৩ সালে প্রতিষ্ঠিত এই প্রতিষ্ঠানটি B3-সংযুক্ত বিনিয়োগ তহবিল L4-এর পাশাপাশি Nodal Brazil এবং EEX Group-এর সমর্থনপুষ্ট। কোম্পানিটি স্থানীয় বাজার সম্পর্কে জ্ঞানকে আন্তর্জাতিক এক্সচেঞ্জ-দক্ষতার সঙ্গে একত্র করছে। এর প্রযুক্তির মধ্যে রয়েছে জ্বালানি বাজারের অংশগ্রহণকারীদের জন্য তৈরি ট্রেডিং পণ্য, API এবং বিভিন্ন সরঞ্জাম, যা ব্রাজিলের উদারীকৃত জ্বালানি বাজারের বিকাশের সঙ্গে আরও স্বচ্ছ ও দক্ষ লেনদেনে সহায়তা করে।
সিনিয়র সাপোর্ট অ্যানালিস্ট, সার্ভিস ডেস্ক — N5X, সাও পাওলো হাইব্রিড
ব্রাজিলের এনার্জি ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম N5X-এ সিনিয়র সাপোর্ট অ্যানালিস্ট। পরিচয়, ডিভাইস, অ্যাক্সেস ব্যবস্থাপনা, সার্ভিস ডেস্ক কার্যক্রম এবং কর্পোরেট অটোমেশনের দায়িত্ব।
বিবরণ
- Entra ID পরিচয় ও অ্যাক্সেস পরিচালনা করা, যার মধ্যে ব্যবহারকারী, ডায়নামিক গ্রুপ, অ্যাপ্লিকেশন, SSO, MFA এবং প্রমাণীকরণ পদ্ধতি অন্তর্ভুক্ত
- Conditional Access, PIM, Access Reviews এবং সম্পূর্ণ অ্যাক্সেস লাইফসাইকেল পরিচালনা করা
- Entra Connect-এর মাধ্যমে Entra ID-কে Active Directory এবং Google Workspace-এর সঙ্গে ইন্টিগ্রেট করা
- Intune MDM/MAM পরিচালনা করা এবং Windows, macOS, iOS/iPadOS ও Android ডিভাইস প্রশাসন করা
- কমপ্লায়েন্স ও কনফিগারেশন নীতি, অ্যাপ্লিকেশন স্থাপন, প্যাচিং এবং এন্ডপয়েন্ট হার্ডেনিং বাস্তবায়ন করা
- Windows Autopilot, Apple Business Manager এবং Android Enterprise ব্যবহার করে কর্পোরেট ডিভাইস প্রভিশন করা
- BYOD, ডেটা কনটেইনারাইজেশন, কমপ্লায়েন্স অ্যাকশন এবং সিলেক্টিভ ওয়াইপের জন্য MAM নীতি তৈরি করা
- Google Drive, OneDrive এবং SharePoint Online জুড়ে কর্পোরেট স্টোরেজের গভর্ন্যান্স করা
- Google Workspace ব্যবহারকারী, অনুমতি, রিটেনশন, নিরাপত্তা এবং অডিট নিয়ন্ত্রণ পরিচালনা করা
- মিটিং ও ইভেন্টে C-level নির্বাহী এবং নেতৃত্বকে নিবেদিত প্রযুক্তিগত সহায়তা দেওয়া
- জটিল প্রযুক্তিগত ঘটনা তদন্ত ও সমাধান করে N2/N3 সহায়তা প্রদান করা
- IT সম্পদ, ইনভেন্টরি, Microsoft ও Google লাইসেন্স এবং মোবাইল ডিভাইস বহর তদারক করা
- VPN, DNS, DHCP, Wi-Fi, ফায়ারওয়াল এবং কানেক্টিভিটি সমস্যা সমাধান করা
- সার্ভিস ডেস্ক ও সহায়তা প্রক্রিয়া নকশা এবং উন্নত করা
- প্রযুক্তিগত ডকুমেন্টেশন, রানবুক এবং স্ট্যান্ডার্ড অপারেটিং প্রসিডিউর তৈরি করা
- PowerShell ও Microsoft Graph দিয়ে অপারেশনাল রুটিন অটোমেট করা
- প্রযুক্তিগত বিষয়ে জুনিয়র দলের সদস্যদের সহায়তা ও পরামর্শ দেওয়া
প্রয়োজনীয়তা
- কম্পিউটার সায়েন্স, ইনফরমেশন সিস্টেমস বা সংশ্লিষ্ট বিষয়ে স্নাতক ডিগ্রি
- Entra ID প্রশাসনে প্রোডাকশন অভিজ্ঞতা, যার মধ্যে বৃহৎ পরিসরের Conditional Access ও MFA অন্তর্ভুক্ত
- Windows ও macOS-এর জন্য Intune এবং Apple Business Manager ও Android Enterprise ব্যবহার করে iOS ও Android ডিভাইস ব্যবস্থাপনায় হাতে-কলমে অভিজ্ঞতা
- Google Drive, SharePoint Online এবং OneDrive-এ অনুমতি ও বাহ্যিক শেয়ারিং পরিচালনার অভিজ্ঞতা
- অ্যাক্সেস অনুমোদন, পর্যালোচনা ও প্রত্যাহার ওয়ার্কফ্লো নকশা ও পরিচালনার অভিজ্ঞতা
- N2/N3 প্রযুক্তিগত সহায়তা এবং সার্ভিস ডেস্ক কার্যক্রম পরিচালনার অভিজ্ঞতা
- সহায়তা প্রক্রিয়া উন্নত করা, IT সম্পদ পরিচালনা এবং PowerShell ও Microsoft Graph দিয়ে কাজ অটোমেট করার অভিজ্ঞতা
- খরচ, ঝুঁকি ও অপারেশনাল প্রভাবের ভিত্তিতে সঠিক প্রযুক্তিগত বিচারবোধ
- TCP/IP, DNS ও DHCP-এর কার্যকর জ্ঞান এবং অবকাঠামো ও কানেক্টিভিটি সমস্যা সমাধানের অভিজ্ঞতা
- Agile পদ্ধতি এবং Jira ও Miro-এর মতো টুল ব্যবহারের অভিজ্ঞতা
- ITSM ও মনিটরিং টুল সম্পর্কে পরিচিতি
- প্রযুক্তিগত ডকুমেন্টেশন ও প্রক্রিয়া সংগঠনে দক্ষতা
- লিখিত ও মৌখিক যোগাযোগে দৃঢ়তা
- পর্তুগিজ ও ইংরেজিতে সাবলীলতা
- প্রোঅ্যাকটিভভাবে ব্যর্থতা প্রতিরোধ ও স্বায়ত্তশাসিতভাবে সমস্যা সমাধানসহ কর্মপরিবেশের শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত মালিকানা
- ঝুঁকি ও প্রভাবভিত্তিক সিদ্ধান্ত গ্রহণ
- গভর্ন্যান্স-কেন্দ্রিক পদ্ধতি
- কার্যকর আন্তঃবিভাগীয় সহযোগিতা
- স্পষ্ট যোগাযোগ
- ক্রমাগত উন্নতির প্রতি প্রতিশ্রুতি
- আর্থিক সেবা এবং/অথবা এনার্জি মার্কেট সম্পর্কে পরিচিতি
সুবিধাসমূহ
- সর্বোচ্চ দুই মাসের বেতনের সমপরিমাণ বার্ষিক বোনাস
- প্রতি সপ্তাহে তিন দিন অফিসে কাজসহ হাইব্রিড সময়সূচি
- প্রতিটি কর্মদিবসে BRL 43.68-এর খাবার ভাতা
- মাসিক BRL 832.00 খাদ্য ভাতা
- অফিসের দিনে বেতন থেকে কর্তন ছাড়াই যাতায়াতের আসা-যাওয়া কভার করা পরিবহন ভাতা বা মোবিলিটি অ্যাসিস্ট্যান্স
- কর্মী ও যোগ্য নির্ভরশীলদের জন্য কো-পে-সহ SulAmérica স্বাস্থ্য পরিকল্পনা, যার মধ্যে সন্তান ও স্বামী/স্ত্রী অন্তর্ভুক্ত
- SulAmérica-এর মাধ্যমে Wellhub সদস্যপদ
- MetLife জীবনবীমা
- ২৪ মাস পর্যন্ত শিশুদের জন্য স্ট্যান্ডার্ড বেতনের সর্বোচ্চ ৪০% এবং ২৪ থেকে ৭১ মাস বয়সী শিশুদের জন্য ৩৫% পর্যন্ত চাইল্ডকেয়ার রিইম্বার্সমেন্ট
- প্রতিবন্ধী সন্তান থাকা কর্মীদের জন্য স্ট্যান্ডার্ড বেতনের ৫০% সমপরিমাণ আর্থিক সহায়তা
- বেতনসহ জন্মদিনের ছুটি