N5X هي منصة برازيلية لتداول الطاقة تعمل على بناء سوق رقمية وبنية تحتية للبورصات الخاصة بعقود الكهرباء الفعلية ومنتجات الطاقة ذات الصلة. تأسست الشركة عام 2023، وتحظى بدعم من L4، وهو صندوق استثماري مرتبط ببورصة B3، إلى جانب Nodal Brazil ومجموعة EEX. وتجمع الشركة بين المعرفة بالسوق المحلية والخبرة الدولية في مجال البورصات. وتشمل تقنياتها منتجات للتداول وواجهات برمجة تطبيقات وأدوات مصممة للمشاركين في سوق الطاقة، بما يدعم إجراء معاملات أكثر شفافية وكفاءة مع تطور سوق الطاقة البرازيلي المحرر.
محلل دعم أول، مكتب الخدمة — N5X، ساو باولو بنظام هجين
محلل دعم أول في N5X، وهي منصة برازيلية لتداول الطاقة. يتولى مسؤولية الهويات والأجهزة وإدارة الوصول وعمليات مكتب الخدمة والأتمتة المؤسسية.
الوصف
- إدارة هويات Entra ID والوصول، بما في ذلك المستخدمون والمجموعات الديناميكية والتطبيقات وتسجيل الدخول الأحادي والمصادقة متعددة العوامل وطرق المصادقة
- إدارة الوصول المشروط وPIM ومراجعات الوصول ودورة حياة الوصول بالكامل
- دمج Entra ID مع Active Directory عبر Entra Connect ومع Google Workspace
- إدارة MDM/MAM عبر Intune وإدارة أجهزة Windows وmacOS وiOS/iPadOS وAndroid
- تنفيذ سياسات الامتثال والتهيئة ونشر التطبيقات والتحديثات وتعزيز أمان نقاط النهاية
- تجهيز أجهزة الشركة باستخدام Windows Autopilot وApple Business Manager وAndroid Enterprise
- تطوير سياسات MAM لبرامج BYOD وتقسيم البيانات وإجراءات الامتثال والمسح الانتقائي
- حوكمة التخزين المؤسسي عبر Google Drive وOneDrive وSharePoint Online
- إدارة مستخدمي Google Workspace وأذوناتهم والاحتفاظ بالبيانات وضوابط الأمان والتدقيق
- تقديم دعم تقني مخصص للمديرين التنفيذيين من المستوى C والقيادة أثناء الاجتماعات والفعاليات
- تقديم دعم N2/N3 من خلال التحقيق في الحوادث التقنية المعقدة وحلها
- الإشراف على أصول تقنية المعلومات والمخزون وتراخيص Microsoft وGoogle وأسطول الأجهزة المحمولة
- حل مشكلات VPN وDNS وDHCP وWi-Fi والجدران النارية والاتصال
- تصميم عمليات مكتب الخدمة والدعم وتحسينها
- إعداد الوثائق التقنية وأدلة التشغيل وإجراءات التشغيل القياسية
- أتمتة الإجراءات التشغيلية باستخدام PowerShell وMicrosoft Graph
- دعم أعضاء الفريق المبتدئين وتقديم المشورة لهم بشأن المسائل التقنية
المتطلبات
- درجة بكالوريوس في علوم الحاسوب أو نظم المعلومات أو تخصص ذي صلة
- خبرة عملية في بيئات الإنتاج في إدارة Entra ID، بما في ذلك الوصول المشروط والمصادقة متعددة العوامل على نطاق واسع
- خبرة عملية في Intune لأجهزة Windows وmacOS، إضافة إلى إدارة أجهزة iOS وAndroid باستخدام Apple Business Manager وAndroid Enterprise
- خبرة في حوكمة الأذونات والمشاركة الخارجية في Google Drive وSharePoint Online وOneDrive
- خبرة في تصميم وتشغيل مسارات الموافقة على الوصول ومراجعته وإلغائه
- خبرة في تقديم الدعم التقني من المستوى N2/N3 وتشغيل وظائف مكتب الخدمة
- خبرة في تحسين عمليات الدعم وإدارة أصول تقنية المعلومات وأتمتة المهام باستخدام PowerShell وMicrosoft Graph
- حكم تقني سليم يستند إلى التكلفة والمخاطر والأثر التشغيلي
- معرفة عملية بـ TCP/IP وDNS وDHCP، مع خبرة في استكشاف أعطال البنية التحتية والاتصال وإصلاحها
- خبرة في أساليب وأدوات Agile مثل Jira وMiro
- إلمام بأدوات ITSM والمراقبة
- قدرة قوية على إعداد الوثائق التقنية وتنظيم العمليات
- مهارات قوية في التواصل الكتابي والشفهي
- إتقان اللغتين البرتغالية والإنجليزية
- تحمل المسؤولية عن بيئة العمل من البداية إلى النهاية، بما في ذلك الوقاية الاستباقية من الأعطال وحل المشكلات باستقلالية
- اتخاذ القرارات بناءً على المخاطر والأثر
- اتباع نهج يركز على الحوكمة
- تعاون فعال بين الوظائف المختلفة
- تواصل واضح
- الالتزام بالتحسين المستمر
- الإلمام بالخدمات المالية و/أو أسواق الطاقة
المزايا
- مكافأة سنوية تصل إلى راتبي شهرين
- جدول عمل هجين مع ثلاثة أيام في المكتب أسبوعيًا
- بدل وجبات بقيمة 43.68 ريالًا برازيليًا عن كل يوم عمل
- بدل طعام شهري بقيمة 832.00 ريالًا برازيليًا
- بدل نقل أو مساعدة تنقل تغطي رحلات الذهاب والإياب في أيام العمل من المكتب دون خصم من الراتب
- خطة SulAmérica الصحية مع مساهمة في التكلفة للموظف والمعالين المؤهلين، بما في ذلك الأطفال والزوج أو الزوجة
- عضوية Wellhub من خلال SulAmérica
- تأمين على الحياة من MetLife
- تعويض رعاية الأطفال يصل إلى 40% من الراتب الأساسي للأطفال حتى عمر 24 شهرًا و35% للأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 24 و71 شهرًا
- مساعدة مالية تعادل 50% من الراتب الأساسي للموظفين الذين لديهم أطفال من ذوي الإعاقة
- إجازة مدفوعة في يوم الميلاد