N5X, fiziksel elektrik sözleşmeleri ve ilgili enerji ürünleri için dijital bir pazar yeri ve borsa altyapısı geliştiren Brezilyalı bir enerji ticareti platformudur. 2023 yılında kurulan ve B3 bağlantılı yatırım fonu L4 ile Nodal Brazil ve EEX Group tarafından desteklenen şirket, yerel pazar bilgisini uluslararası borsa uzmanlığıyla bir araya getirir. Teknolojisi, enerji piyasası katılımcıları için tasarlanmış alım satım ürünleri, API'ler ve araçlar içerir; Brezilya'nın serbestleşen enerji piyasası gelişirken daha şeffaf ve verimli işlemleri destekler.
Kıdemli Destek Analisti, Servis Masası — N5X, São Paulo Hibrit
Brezilya enerji ticareti platformu N5X'te Kıdemli Destek Analisti. Kimlik, cihaz, erişim yönetimi, Servis Masası operasyonları ve kurumsal otomasyondan sorumludur.
Açıklama
- Kullanıcılar, dinamik gruplar, uygulamalar, SSO, MFA ve kimlik doğrulama yöntemleri dahil olmak üzere Entra ID kimliklerini ve erişimini yönetin
- Koşullu Erişim, PIM, Erişim İncelemeleri ve tüm erişim yaşam döngüsünü yönetin
- Entra Connect aracılığıyla Entra ID'yi Active Directory ile ve Google Workspace ile entegre edin
- Intune MDM/MAM'ı yönetin ve Windows, macOS, iOS/iPadOS ve Android cihazlarını yönetin
- Uyumluluk ve yapılandırma ilkelerini, uygulama dağıtımını, yama yönetimini ve uç nokta güçlendirmesini uygulayın
- Windows Autopilot, Apple Business Manager ve Android Enterprise kullanarak kurumsal cihazları hazırlayın
- BYOD, veri kapsayıcılaştırma, uyumluluk işlemleri ve seçmeli silme için MAM ilkeleri geliştirin
- Google Drive, OneDrive ve SharePoint Online genelindeki kurumsal depolamayı yönetin
- Google Workspace kullanıcılarını, izinlerini, saklama politikalarını, güvenlik ve denetim kontrollerini yönetin
- Toplantılar ve etkinlikler sırasında C-seviye yöneticilere ve liderlik ekibine özel teknik destek sağlayın
- Karmaşık teknik olayları araştırıp çözerek N2/N3 desteği sağlayın
- BT varlıklarını, envanteri, Microsoft ve Google lisanslarını ve mobil cihaz filosunu denetleyin
- VPN, DNS, DHCP, Wi-Fi, güvenlik duvarı ve bağlantı sorunlarını çözün
- Servis Masası ve destek süreçlerini tasarlayın ve geliştirin
- Teknik belgeler, çalışma kılavuzları ve standart işletim prosedürleri hazırlayın
- PowerShell ve Microsoft Graph ile operasyonel rutinleri otomatikleştirin
- Teknik konularda junior ekip üyelerine destek ve danışmanlık sağlayın
Gereksinimler
- Bilgisayar Bilimleri, Bilgi Sistemleri veya ilgili bir disiplinde lisans derecesi
- Büyük ölçekli Koşullu Erişim ve MFA dahil olmak üzere Entra ID yönetiminde üretim ortamı deneyimi
- Intune ile Windows ve macOS konusunda, ayrıca Apple Business Manager ve Android Enterprise kullanarak iOS ve Android cihaz yönetiminde uygulamalı deneyim
- Google Drive, SharePoint Online ve OneDrive'da izinleri ve harici paylaşımı yönetme deneyimi
- Erişim onayı, inceleme ve iptal iş akışlarını tasarlama ve işletme deneyimi
- N2/N3 teknik desteği sağlama ve Servis Masası işlevlerini yürütme deneyimi
- Destek süreçlerini geliştirme, BT varlıklarını yönetme ve PowerShell ile Microsoft Graph kullanarak görevleri otomatikleştirme deneyimi
- Maliyet, risk ve operasyonel etkiye dayalı sağlam teknik muhakeme
- TCP/IP, DNS ve DHCP konusunda çalışma bilgisi; altyapı ve bağlantı sorunlarını giderme deneyimi
- Agile yöntemleri ve Jira ile Miro gibi araçları kullanma deneyimi
- ITSM ve izleme araçlarına aşinalık
- Teknik dokümantasyon ve süreç organizasyonunda güçlü yetkinlik
- Güçlü yazılı ve sözlü iletişim
- Portekizce ve İngilizce akıcılığı
- Proaktif arıza önleme ve sorunları bağımsız olarak çözme dahil olmak üzere çalışma ortamının uçtan uca sorumluluğunu üstlenme
- Risk ve etkiye dayalı karar alma
- Yönetişim odaklı yaklaşım
- Etkili işlevler arası iş birliği
- Açık iletişim
- Sürekli iyileştirmeye bağlılık
- Finansal hizmetlere ve/veya enerji piyasalarına aşinalık
Yan Haklar
- İki aylık maaşa kadar yıllık bonus
- Haftada üç ofis günü içeren hibrit çalışma düzeni
- Çalışılan gün başına 43,68 BRL yemek ödeneği
- Aylık 832,00 BRL gıda ödeneği
- Ofis günlerindeki gidiş-dönüş yolculuklarını maaştan kesinti olmadan karşılayan ulaşım ödeneği veya Mobilite Desteği
- Çalışan ve çocuklar ile eş dahil uygun bakmakla yükümlü olunan kişiler için katkı paylı SulAmérica sağlık planı
- SulAmérica aracılığıyla Wellhub üyeliği
- MetLife hayat sigortası
- 24 aya kadar çocuklar için standart maaşın %40'ına, 24-71 aylık çocuklar için %35'ine kadar çocuk bakım geri ödemesi
- Engelli çocuğu olan çalışanlar için standart maaşın %50'sine eşit mali destek
- Ücretli doğum günü izni