N5X یک پلتفرم معاملات انرژی در برزیل است که برای قراردادهای فیزیکی برق و محصولات مرتبط با انرژی، بازارگاه دیجیتال و زیرساخت بورس ایجاد می‌کند. این شرکت که در سال ۲۰۲۳ تأسیس شده است، با پشتیبانی صندوق سرمایه‌گذاری L4 مرتبط با B3 و همچنین Nodal Brazil و EEX Group فعالیت می‌کند. N5X دانش بازار محلی را با تخصص بین‌المللی در حوزه بورس ترکیب می‌کند. فناوری این شرکت شامل محصولات معاملاتی، APIها و ابزارهایی برای فعالان بازار انرژی است که هم‌زمان با توسعه بازار آزادشده انرژی در برزیل، به انجام معاملات شفاف‌تر و کارآمدتر کمک می‌کنند.
تحلیلگر ارشد پشتیبانی، میز خدمات — N5X، سائو پائولو هیبریدی
تحلیلگر ارشد پشتیبانی در N5X، پلتفرم برزیلی معاملات انرژی. مسئول مدیریت هویت، دستگاه‌ها، دسترسی، عملیات میز خدمات و خودکارسازی سازمانی.
توضیحات
- مدیریت هویت‌ها و دسترسی‌های Entra ID، شامل کاربران، گروه‌های پویا، برنامه‌ها، SSO، MFA و روش‌های احراز هویت
- مدیریت Conditional Access، PIM، Access Reviews و چرخه کامل دسترسی
- یکپارچه‌سازی Entra ID با Active Directory از طریق Entra Connect و با Google Workspace
- مدیریت Intune MDM/MAM و مدیریت دستگاه‌های Windows، macOS، iOS/iPadOS و Android
- اجرای سیاست‌های انطباق و پیکربندی، استقرار برنامه‌ها، وصله‌گذاری و مقاوم‌سازی نقاط پایانی
- تأمین و آماده‌سازی دستگاه‌های سازمانی با Windows Autopilot، Apple Business Manager و Android Enterprise
- توسعه سیاست‌های MAM برای BYOD، کانتینرسازی داده، اقدامات انطباق و پاک‌سازی انتخابی
- حاکمیت بر فضای ذخیره‌سازی سازمانی در Google Drive، OneDrive و SharePoint Online
- مدیریت کاربران، مجوزها، نگهداری داده، امنیت و کنترل‌های حسابرسی Google Workspace
- ارائه پشتیبانی فنی اختصاصی به مدیران سطح C و رهبران در جلسات و رویدادها
- ارائه پشتیبانی N2/N3 از طریق بررسی و حل رخدادهای پیچیده فنی
- نظارت بر دارایی‌های IT، موجودی، مجوزهای Microsoft و Google و ناوگان دستگاه‌های همراه
- حل مشکلات VPN، DNS، DHCP، Wi-Fi، فایروال و اتصال
- طراحی و بهبود فرایندهای میز خدمات و پشتیبانی
- تولید مستندات فنی، راهنماهای عملیاتی و رویه‌های عملیاتی استاندارد
- خودکارسازی روال‌های عملیاتی با PowerShell و Microsoft Graph
- پشتیبانی و مشاوره به اعضای junior تیم درباره مسائل فنی
شرایط لازم
- مدرک کارشناسی در علوم کامپیوتر، سیستم‌های اطلاعاتی یا رشته مرتبط
- تجربه تولیدی در مدیریت Entra ID، شامل Conditional Access و MFA در مقیاس بزرگ
- تجربه عملی با Intune برای Windows و macOS، به‌علاوه مدیریت دستگاه‌های iOS و Android با استفاده از Apple Business Manager و Android Enterprise
- تجربه مدیریت مجوزها و اشتراک‌گذاری خارجی در Google Drive، SharePoint Online و OneDrive
- تجربه طراحی و اجرای گردش‌کارهای تأیید، بازبینی و لغو دسترسی
- تجربه ارائه پشتیبانی فنی N2/N3 و راهبری عملکردهای میز خدمات
- تجربه بهبود فرایندهای پشتیبانی، مدیریت دارایی‌های IT و خودکارسازی وظایف با PowerShell و Microsoft Graph
- قضاوت فنی مناسب بر اساس هزینه، ریسک و اثر عملیاتی
- دانش کاری TCP/IP، DNS و DHCP، همراه با تجربه عیب‌یابی زیرساخت و اتصال
- تجربه کار با روش‌های Agile و ابزارهایی مانند Jira و Miro
- آشنایی با ابزارهای ITSM و پایش
- توانمندی در مستندسازی فنی و سازمان‌دهی فرایندها
- ارتباطات کتبی و شفاهی قوی
- تسلط به زبان‌های پرتغالی و انگلیسی
- مالکیت کامل محیط کاری، شامل پیشگیری پیش‌دستانه از خرابی و حل مستقل مسائل
- تصمیم‌گیری مبتنی بر ریسک و اثر
- رویکرد مبتنی بر حاکمیت
- همکاری مؤثر میان‌وظیفه‌ای
- ارتباطات شفاف
- تعهد به بهبود مستمر
- آشنایی با خدمات مالی و/یا بازارهای انرژی
مزایا
- پاداش سالانه تا سقف معادل دو ماه حقوق
- برنامه کاری هیبریدی با سه روز حضور در دفتر در هفته
- کمک‌هزینه غذا به مبلغ BRL 43.68 برای هر روز کاری
- کمک‌هزینه ماهانه غذا به مبلغ BRL 832.00
- کمک‌هزینه حمل‌ونقل یا پشتیبانی جابه‌جایی برای پوشش رفت‌وبرگشت در روزهای حضور در دفتر، بدون کسر از حقوق
- طرح درمانی SulAmérica با پرداخت مشارکتی برای کارمند و افراد تحت تکفل واجد شرایط، شامل فرزندان و همسر
- عضویت Wellhub از طریق SulAmérica
- بیمه عمر MetLife
- بازپرداخت هزینه نگهداری کودک تا سقف ۴۰٪ حقوق استاندارد برای کودکان تا ۲۴ ماه و ۳۵٪ برای کودکان ۲۴ تا ۷۱ ماهه
- کمک مالی معادل ۵۰٪ حقوق استاندارد برای کارکنانی که فرزند دارای معلولیت دارند
- مرخصی با حقوق در روز تولد